中國山岳型世界自然遺產網絡信息關注度比較研究

　　摘要：隨著互聯網技術的廣泛應用，旅游業網絡營銷已受到業內越來越多的關注。搜索引擎作為最重要的推廣手段，在企業中發揮的作用也漸漸突顯出來。本文以中國六大山岳型世界自然遺產為對象，通過對搜索引擎網絡信息關注度相關指標的研究，對六大自然遺產網絡信息關注度現狀進行了調查和比較，并分析其產生的原因。本文對旅游界業內人士比較分析其他景區的網絡信息關注度水平，進而加大網上營銷力度具有一定的參考價值。
　　關鍵字：世界自然遺產；網絡信息關注度；搜索引擎；網絡營銷
　　
　　根據Google(谷歌)的調查顯示，互聯網在提升消費者的信息獲得能力方面作用顯著，82%受訪者認為互聯網是取得旅行信息最有用的媒體來源。而97% 的受訪者在線上查找或購買旅行產品或服務時，使用了搜索引擎。因此，研究搜索引擎對于各旅游景點的信息關注度成為進行旅游業網上營銷的重要內容。
　　
　　一、網絡信息關注度
　　
　　根據中國最大的搜索引擎百度的定義，網絡信息關注度主要包括三個方面，一是用戶關注度，二是媒體關注度，三是關鍵字相關網頁數量。用戶泛指所有訪問互聯網的網民，截至2007年6月，中國網民人數已經達到1.62億。而用戶關注度就是指搜索引擎以網民在搜索引擎的搜索量為數據基礎，以關鍵詞為統計對象，科學分析并計算出各個關鍵詞在搜索引擎中搜索頻次的加權和。是反映旅游者對旅游目的地關注度的最好指標。而媒體關注度則是指以過去一定時間范圍內，搜索引擎新聞搜索與該關鍵詞最相關的新聞數量為基礎，經過科學地加權計算得到最終數據。是對景點市場推廣力度的重要參考指標。另外，中國網站數量已經達到131萬個，網頁總量接近85億個。在這浩瀚如海的互聯網中，通過關鍵字在搜索引擎上搜索相關網頁，成為網民主要的方式。因此關鍵字相關網頁數量便成為該關鍵字所代表的主體的網絡信息關注度的一個重要指標。反映了景區的歷史和文化積累。本文從這三個方面，對中國山岳型世界自然遺產網絡信息關注度進行深入的比較和研究。
　　
　　二、中國山岳型世界自然遺產網絡信息關注度比較
　　
　　中國是一個多山的國家。據統計，中國的山地丘陵約占全國土地面積的43%。作為旅游資源，旅游名山是雄、奇、險、秀、幽和人文景觀的結合。一般是指風景名勝區中的山岳、自然保護區和森林公園中的山岳、歷史名山、佛教道教名山、冰山雪峰和登山地、有科考意義的山岳。因此以山岳型旅游資源為研究對象，來研究其網絡信息關注度是具有較強的代表性的。至2007年6月，在所有山岳型旅游資源中，被列入《世界遺產名錄》的山岳型世界自然遺產共有六處，他們是山東泰山風景名勝區、安徽黃山風景名勝區、四川峨眉山—樂山風景名勝區、福建省武夷山等四處自然和文化雙重世界遺產以及四川九寨溝國家級名勝區、湖南武陵源國家級名勝區兩處自然遺產。
　　1．關鍵字選取
　　互聯網的每個網頁都會包含若干個關鍵字。在搜索引擎中通過搜索這些關鍵字，就可以找到包含這些關鍵字的網頁信息。為了獲取各自然遺產在網絡上信息的包含數量及被關注的程度，需要通過一定的關鍵字作為研究對象以體現關鍵字所對應的遺產的相關指標信息。在關鍵字的選擇中，力求其有較強的代表性和有效性。并只列出主要關鍵字，舍棄次要關鍵字。
　　
　　其中英文關鍵字以世界遺產委員會官方網站名錄列表上的名稱為主。
　　2．相關網頁數量指標
　　中國互聯網信息搜索市場，主要有百度，谷歌（Google），雅虎搜索，騰訊搜搜等幾大搜索引擎，根據2007年12月最新的互聯網數據資訊，四大搜索引擎的市場占有率分別是百度占72.44%，google占18.96%，QQ搜索占3.60%，雅虎搜索占2.36%，其他占2.63%。根據其市場占有率，我們可以按以下公式得到各遺產相關網頁數量指標的綜合得分。
　　
　　其中：綜合得分為I，在每個搜索引擎中的網頁信息量為Pi，搜索引擎所占市場占有率為Qi，這里我們僅選擇前四大搜索引擎的相關搜索結論。
　　
　　3．用戶關注度和媒體關注度
　　百度指數是以百度網頁搜索和百度新聞搜索為基礎的免費海量數據分析服務。并以曲線圖、相關新聞、專業評論的方式進行透徹分析，把握“關鍵詞”趨勢，讓企業決策者在第一時間獲得互聯網上最有價值的信息和資訊。以下以2007年12月到2008年2月間三個月的數量為例，來分析比較六大自然遺產的用戶關注度及媒體關注度。
　　
　　上表中百度指標數據表示在這這三個月內，平均每天有通過該關鍵字搜索相關信息的人數，以及平均每天網上發布的包含該關鍵字新聞稿的數量。
　　
　　三、結論
　　
　　從以上數據分析可以看出，六大世界自然遺產的網絡信息關注度按大小可以分成三個層次，以黃山和泰山為第一層，表現為網絡信息量豐富，用戶關注和媒體關注度都很高。第二層是張家界和九寨溝，網絡信息量較大，但與第一層次的黃山和泰山的網絡信息量相比還是有較大的差距，但是用戶關注度與第一層次的相當，說明這兩處遺產在旅游者心中的地位與黃山和泰山已處于相當水平。但是媒體關注度卻較第一層要小，關鍵字相關網頁數量也較第一層有較大的差距，這與張家界和九寨溝只是世界自然遺產，而黃山和泰山是自然和文化雙重遺產有很大的關系。但除此之外，市場推廣和炒作等方面也反映出一定的差距。而第三層武夷山和峨眉山，雖然與第一層同屬于自然和文化雙重遺產，但無論在關鍵字相關網頁數量，用戶關注度還是媒體關注度等方面，都要較上兩個層次差。以上每一層之間的差距與景區的各種客觀因素有關，但另一方面，也與景區的網絡建設及市場推廣和網絡營銷的力度有關。建議還需要大力加強市場推廣力度和網絡信息建設，以達到提高景區網絡信息關注度，并最終通過搜索引擎，為景區帶來更大的旅游客源的目的。
　　作者單位：中南林業科技大學旅游學院
　　
　　參考文獻：
　　[1]王鵬.互聯網給旅游提供了什么——在線旅游營銷的多元化特征[J ].旅游時代，2007，6.
　　[2]