ＣＲＭ系統(tǒng)實施風險與投資回報分析
2008-12-29 00:00:00程滿蘭
中國市場 2008年27期
摘要：成熟的CRM系統(tǒng)不僅實現(xiàn)商業(yè)流程自動化，還能為管理者提供分析工具甚至可以做簡單的決策。當然，實施CRM系統(tǒng)面臨著如何將規(guī)避風險以及如何將無形利益轉變成切
摘要：成熟的CRM系統(tǒng)不僅實現(xiàn)商業(yè)流程自動化，還能為管理者提供分析工具甚至可以做簡單的決策。當然，實施CRM系統(tǒng)面臨著如何將規(guī)避風險以及如何將無形利益轉變成切
