奧運志愿服務(wù)彰顯高校社會功能

劉海濤

舉世矚目的北京奧運會獲得了巨大成功，賽場內(nèi)外，志愿者以美麗的微笑和熱情的服務(wù)備受矚目，贏得了尊嚴和榮譽。他們中的大多數(shù)來自高校。北京高校開展奧運志愿者工作近兩年時間，梳理高校奧運志愿者工作留下的寶貴財富和經(jīng)驗很有意義。

奧運志愿服務(wù)彰顯高校的社會服務(wù)功能

奧運志愿服務(wù)提升了高校服務(wù)社會的水平。北京高校是奧運會志愿者的主力軍，在奧運會志愿者工作格局中發(fā)揮了不可替代的作用。北京的78所高校與場館建立了對接關(guān)系，40多所高校參加了專業(yè)項目組的招募和培訓(xùn)工作，實際錄用人數(shù)超過5萬人，占總錄用人數(shù)的70%以上。高校通過志愿者工作直接服務(wù)于奧運會。奧林匹克文化帶來了特有的現(xiàn)代文明，奧運志愿服務(wù)精神就是追求和諧、友愛、高尚、奉獻、利他的人類文明境界，它豐富了高校的育人原則，對于構(gòu)建和諧的校園文化有著積極作用。志愿服務(wù)成為高校課堂教學(xué)的延伸。志愿者架起了奧運與高校的橋梁。

奧運志愿服務(wù)提升了高校對外籍人員這一社會特殊群體的關(guān)注。奧運會是世界人民的盛會。北京作為一個迅速發(fā)展的國際大都市，外籍人員數(shù)量增長迅猛，為他們提供生活、工作上的服務(wù)是社會所必須考慮的。奧運期間大量外國運動員、官員、記者匯集北京，志愿者為他們提供服務(wù)，是為奧運、為社會服務(wù)的重要部分。奧運志愿者一條最基本的條件就是外語水平要好，語言溝通成為一切服務(wù)的基礎(chǔ)。高校外語類志愿者一度供不應(yīng)求，這使高校真切地認識到提高學(xué)生外語水平對于服務(wù)社會的重要。奧運會開幕前，高校外語志愿者走進社區(qū)和各種服務(wù)行業(yè)，幫助大家提高外語水平，提高服務(wù)外籍人士的意識。高校成為服務(wù)外籍人員的主陣地，通過奧運志愿者，顯示出高校服務(wù)社會的重要性。

殘奧會志愿服務(wù)提升了高校對殘疾人群體的關(guān)注。我國有8，296萬殘疾人，殘疾人的生存狀況體現(xiàn)了社會的文明程度，直接影響到我們的“和諧社會”能否真正實現(xiàn)。關(guān)注弱勢群體的生存狀況成為我國社會發(fā)展中一項重要的工作。殘奧會促進殘疾人參與社會、融入社會、得到社會承認、體現(xiàn)人生價值。高校在傳統(tǒng)觀念里是培養(yǎng)社會精英的場所，缺乏對弱勢群體尤其是殘疾人的關(guān)注。第13屆殘奧會在北京召開，殘奧會志愿服務(wù)使高校更多地關(guān)注殘疾人事業(yè)，使社會中不同群體尤其是高校師生空前關(guān)注殘疾人，懂得對他們的關(guān)愛是構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容并為此付出了努力。

奧運志愿服務(wù)彰顯高校引領(lǐng)社會功能

奧運志愿服務(wù)促進了社會文明程度的提升。奧林匹克運動在東西方文化之間架起了一座橋梁。北京奧運會正值中國改革開放30年，在具備了一定物質(zhì)基礎(chǔ)之后，我們越來越認識到國民素質(zhì)提高的重要性。高校通過培養(yǎng)現(xiàn)代人來引領(lǐng)社會進步，奧林匹克文化在傳統(tǒng)教育基礎(chǔ)上為高校注入了豐富的現(xiàn)代內(nèi)涵。親身感受奧林匹克文化的志愿者，必將成為我國現(xiàn)代化進程的先鋒和楷模。高校也將在促進社會現(xiàn)代化建設(shè)中發(fā)揮更重要的作用。

高校奧運志愿服務(wù)促進了社會風(fēng)氣的改善。高校奧運志愿服務(wù)具有顯著的群眾性、志愿性和實踐性特征，這種從精神層面出發(fā)的自愿付出，對于校園內(nèi)人文氛圍的營造起到了極大的推動作用。志愿者在服務(wù)中形成的友愛、互助、進步、奉獻的關(guān)系，消除了社會成員因地位、財富、文化的差異而造成的隔閡。志愿者的活動超越了狹隘的利益糾纏，擺脫了功利的束縛和困擾，對改造社會中存在的功利化、世俗化人際關(guān)系有著積極的促進作用。

高校奧運志愿服務(wù)促進了先進文化觀念的構(gòu)建。奧運會、殘奧會是需要全社會廣泛參與的文化盛會。“重在參與”實際是一種開放的態(tài)度、積極的心態(tài)。對于個體來講，志愿者是體現(xiàn)這一精神的重要群體。“重在參與”既體現(xiàn)群體意識，又體現(xiàn)個體點滴的努力；既體現(xiàn)了個體對群體的責(zé)任，又體現(xiàn)了群體對個體的認可和肯定。“重在參與”是公民人格與公民教育的根本指向，不僅僅在于公民意識與公民身份的認同，更在于積極的實踐和行動。志愿服務(wù)引導(dǎo)學(xué)生以公民的姿態(tài)進入社會公共生活。

高校奧運志愿服務(wù)促進了民主氛圍的營造。高校奧運志愿工作的開展有利于民主氛圍建設(shè)。首先是在志愿者與服務(wù)對象之間的民主，這兩者交往的一個重要原則是：不能以施舍、施恩者的態(tài)度看待服務(wù)，而是以平等的身份出現(xiàn)。尊重服務(wù)對象是每一個志愿人員的責(zé)任。提供服務(wù)不能產(chǎn)生不平等。其次是志愿者之間的民主。志愿精神使不同的人聯(lián)系在了一起，社會地位、經(jīng)濟收入、文化程度等差異退居次要地位，共同的行動目的削弱了產(chǎn)生不平等的因素。在服務(wù)中大家平等協(xié)商、團結(jié)協(xié)作，為共同的目標(biāo)而努力。志愿精神提升了人們的思想境界，它包含的公正、民主、競爭、協(xié)作、團結(jié)、友誼、謙虛、誠實的觀念是現(xiàn)代社會不可缺少的，對志愿者本人和服務(wù)對象有著重要的教育意義，為民主氛圍的營造打下了基礎(chǔ)。

奧運志愿服務(wù)彰顯高校育人功能

奧運志愿服務(wù)拓寬了高校育人途徑。奧運志愿服務(wù)為高校對大學(xué)生進行公民教育提供了有效途徑。隨著我國社會的發(fā)展，公民意識日漸顯現(xiàn)，但作為社會的個體強調(diào)更多的是公民權(quán)利的一面，而權(quán)利與義務(wù)的統(tǒng)一才是公民教育的核心內(nèi)涵。奧運志愿服務(wù)是增強公民責(zé)任意識的有效途徑，為發(fā)展我國志愿服務(wù)事業(yè)提供了良好的機會。在現(xiàn)代社會，志愿服務(wù)是一個公民對社會應(yīng)盡義務(wù)的重要體現(xiàn)。奧運志愿服務(wù)一方面促進高校以實踐的方式培養(yǎng)大學(xué)生的公民意識，另一方面也讓學(xué)生在志愿服務(wù)中加深了對自己社會角色的理性認識。

奧運志愿服務(wù)為大學(xué)生提供了價值實現(xiàn)的有效方式。當(dāng)代大學(xué)生一方面肯定自己是世俗的，不否認對合理物質(zhì)利益的追求；另一方面又不滿足于世俗生活，渴望獲得心靈的充實和精神的提升。大學(xué)生在志愿精神的指引下體驗個人價值的實現(xiàn)，在奧運志愿服務(wù)中通過友愛、友善的交往，感到自己的努力是對社會有價值的。他們的服務(wù)得到整個社會的認同，從而受到巨大的激勵，使他們感到自己的價值在服務(wù)中得到了體現(xiàn)，精神得到升華，心靈得到充實，人生更加豐富多彩。

奧運志愿服務(wù)增強了大學(xué)生的社會責(zé)任感。現(xiàn)在的大學(xué)生以“80后”為主體，奧運志愿服務(wù)給了他們鍛煉成長和證明自己的機會。奧運志愿服務(wù)使社會使命感變得實實在在，再也不只是課堂上的說教。“80后”們站到了社會大事件的前面，他們團結(jié)一致，兢兢業(yè)業(yè)，展現(xiàn)了積極向上的良好形象。他們將責(zé)任感細化到服務(wù)的細節(jié)中，志愿服務(wù)會成為他們的美好記憶，在服務(wù)中感受到的社會責(zé)任感將影響他們一生。

奧運志愿服務(wù)增強了大學(xué)生服務(wù)社會的崇高感。志愿服務(wù)是一項人人為我、我為人人的崇高事業(yè)，是人類社會和諧相處的基礎(chǔ)。每一名志愿者的努力，都是對人類美好未來作出的奉獻。這種努力是推動社會進步的動力，因此每名志愿者的努力都是崇高的。在奧運服務(wù)中，無論是社會還是學(xué)校都營造了良好的志愿服務(wù)氛圍，形成了尊重志愿者、贊美志愿者的良好輿論。很多學(xué)校還倡導(dǎo)大家為奧運志愿者服務(wù)。這種環(huán)繞在志愿者身邊的和諧氣氛，在校園里不斷傳播，增強了他們服務(wù)的崇高感。這種崇高感對于塑造當(dāng)代大學(xué)生的品格有著積極的作用。■

（作者單位：首都師范大學(xué)團委）

[責(zé)任編輯：王 成]