從宏觀決策體現領導力

李開復

21世紀的領導力是我們每個人都應該具備或實踐的一種優雅而精妙的藝術。

21世紀，當社會變革、國際交流、信息技術、個性發展等諸多挑戰與機遇降臨到社會分工的每一位參與者面前時，無論我們是否身處領導者的職位，都應該或多或少地具備某些領導力。

領導力意味著我們能從宏觀和大局出發分析問題，在從事具體工作時保持既定目標和使命不變；也意味著我們可以更容易地跳出一人、一事的層面，用一種整體化的、均衡的思路應對更加復雜、多變的世界；還意味著我們可以在關心自我需求的同時，對自己與他人的關系給予更多的重視，并在不斷的溝通中尋求一種更加平等、更加坦誠，也更加有效率的解決方案……

21世紀的領導力是我們每個人都應該具備或實踐的一種優雅而精妙的藝術。上世紀，我們都在沿用管理學之父彼得·杜拉克在]954年描述的經理人的基本任務：決定目標，分配工作；分層管理，制定衡量標準；評估員工，獎罰分明。但是，如果一成不變、簡單而僵硬地使用這個理論，那我們就無法，也不可能適應今天這個多變、平坦、信息化的世紀。

舉例說來，如果每一家企業的每一個新產品研發的決定都來自少數的管理者，那么，在用戶需求越來越多樣化，需求變更也越來越快的今天，恐怕很少有幾家企業能長期得到用戶的青睞；如果每一位員工都在嚴密的組織結構和嚴格的考評制度中，按部就班地完成分配給自己的工作，那這個世界就不會出現像iPod、Gmail、Wii這些充滿創意的產品。作為一名管理者，我曾先后在蘋果、SGI、微軟和Google等四家富有激情和創造力的IT企業任職、

結合我自己在管理工作中積累的經驗，我深刻感受到宏觀決策對領導力這門藝術影響深遠。

我在蘋果公司工作的時候，曾向公司領導建議，從不同部門調集多媒體及相關技術的精英，組成一個新的團隊，研發一系列極有潛力的多媒體產品。當時，主管副總裁擔心新產品的風險較大，他要求相關人員需自愿加入；另一方面又告誡大家新產品有不小的風險，望大家慎重。而當時在公司年年裁員的壓力下，如采用他的方法，這個新團隊的計劃就可能無法實現。

在這樣的情形下，我決定利用愿景來激勵這些工程師與科學家。我找來相關的60多位技術人員開會。在會上，我描述了未來互聯網與多媒體相結合后相關新技術和新應用的巨大發展空間，與他們分享了我關于新產品的規劃和設計，以及我為新產品部門制定的愿景。然后，我鼓勵他們分成小組，討論這個愿景的可行性，以及自己的潛力將會如何因這樣的愿景而得到更充分的發揮。

會后，90％的人都決定冒這個風險，離開相對穩定的研究部門，隨我加入全新的互動多媒體部門。而這個部門也正是蘋果公司后來的許多著名網絡多媒體產品(QuickTime，iTunes等等)的誕生地。

這表明，制定并與員工分享美好的愿景，可以充分激發員工的參與感和積極性，可以讓整個團隊保持激昂的斗志和堅定的方向。

同樣，每個企業也需要擁有正確的、符合公司實情的價值觀，就像每個人都離不開正確的價值觀指引一樣。

例如，Google公司的核心價值觀之一是“永不滿足，力求最佳”。Google創始人之一拉里·佩奇指出：“完美的搜索引擎需要做到確解用戶之意，切返用戶之需。”對于搜索技術，Google不斷通過研究、開發和革新來實現長遠的發展，并致力于成為這一技術領域的開拓者。盡管已是全球公認、業界領先的搜索技術公司，Google仍然矢志不移地堅持“永不滿足”的信念，不斷實現對自己的超越，奉獻給用戶越來越好的搜索產品。

同時，公司整體的信念或價值觀也必須在員工身上體現出來。畢竟，任何一家企業都是由該企業的所有員工組成和推動的。

通用電氣公司前董事長兼CEO杰克·韋爾奇在論述員工評價標準的時候指出，對員工績效的考查必須與對其價值觀的考查結合起來，并著重看該員工的價值觀與公司的價值觀(尤其是堅持誠信的信念)是否吻合。因此，無論是公司還是個人，堅定的信念，正確的價值觀在任何時候都不可或缺。

綜上，要想成為一名符合21世紀產業發展要求的管理者，要想具備一名卓越管理者應有的基本素質，我們就必須在宏觀決策方面學習、體會并實踐21世紀的領導力。