應聘面試巧用“心理換位法”

郭　舸

美國第16任總統林肯曾這樣說，我會用三分之一的時間來思考自己以及要說的話，花三分之二的時間來思考對方以及他會說什么話。這就是心理換位。用到求職中就是要站在用人單位或面試考官的角度，對面試問題進行思考并回答。這種回答問題的方式改變了通常的以自我為本位，以自己利益為衡量標準的思考方式，而是盡可能把用人單位的所思、所想、所需置于前列，適應了用人單位，尤其是面試考官的心理需要，其答案更容易被對方接受。現在舉例說明。

1. 請你作一下自我介紹，好嗎

此問題，看似簡單，實則考官有其特定意圖。可能相當多的學生都是介紹了自己的姓名、專業、畢業學校等基本情況。從表面上看，這樣回答符合答題規則。但如果做一下換位思考，就會發現，面試之前考官通常是看過你的求職信的，因此，我們可以肯定，考官絕不是需要這類答案。一般來說，考官想通過你的自我介紹，了解你的個性特點，及這些特點是否適合你要應聘的工作。

所以回答此題應該做到言簡意賅，重點突出，中心明確。

2. 你期望一個月拿多少薪水

對這個問題，我們可以從兩個方面來揣摩考官的心理：一方面考官確實想了解你的薪酬期望與應聘公司能提供的酬金之間的對比關系，另一方面也許考官期望從側面了解一下你的自信心。譬如可以這樣作答“作為一名剛畢業對未來充滿信心的大學生，我當然希望薪水越多越好。但根據貴公司的經營業績和本人在工作崗位上的貢獻，我相信公司會給我適當的薪水。”分析這一答法，我們不難發現，應聘者對自己、對公司均充滿信心，而且在個人報酬問題上把公司利益（經營業績）和個人貢獻置于首位，這正迎合了公司老板的用人心理。雖未明確點名薪水具體數目，但給老板和自己均留下了足夠的回旋空間。

3. 除本單位外，你曾應聘過其他單位嗎

對此，如果你回答“沒有”，在當今雙向選擇的條件下，似乎令人難以置信。因此你可以誠實地回答“應聘過”，但是加以說明，例如，“應聘過，但根據我個人所學的專業及性格特點，我認為在所有應聘崗位中，現在我所應聘的工作崗位，最能發揮我的專業和個人特長，也最有可能為公司作出較大貢獻。因此，如果能被貴公司錄用，我會毫不猶豫地加盟貴公司。”這里，你一定要讓考官感覺你對目前崗位100％的滿意，而且讓其感覺你加盟其團隊的決心是真誠的。

4. 你認為金錢、名譽和事業哪個更重要

這個問題，看似一道單項選擇題，如果你選了，就被考官誤導。因為對剛畢業的大學生來說，這三者都很重要。考官的誤導是通過一個暗示的前提條件，“這三者是相互矛盾的，只能選其一。”對此，我們必須冷靜分析，可以明確指出這個前提條件是不存在的，再解釋三者對我們的重要性及其同一性。比如，可以這樣組織語言：“我認為這三者之間并不矛盾，作為一名受過高等教育的大學生，追求事業的成功當然是自己人生的主旋律。而社會對我們事業成功肯定的方式，有時表現為金錢，有時表現為名譽，有時二者均有。因此，我認為，我們應該在追求事業的過程中去獲取相應的金錢和名譽，從這個意義上講三者對我們都很重要。”