中外企業社會責任報告對標［一］

崔　怡

一、公司基本情況

上海寶山鋼鐵股份有限公司(簡稱“寶鋼股份”)是中國最大、最現代化的鋼鐵聯合企業。寶鋼股份以其誠信、人才、創新、管理、技術諸方面綜合優勢，奠定了在國際鋼鐵市場上世界級鋼鐵聯合企業的地位。《世界鋼鐵業指南》評定寶鋼股份在世界鋼鐵行業的綜合競爭力為前三名，認為也是未來最具發展潛力的鋼鐵企業。

總部位于盧森堡的安賽樂集團是全球最優秀的鋼材制造商之一，2005年營業額達326億歐元，在《財富》世界500強中列第118位(2005年)。安賽樂的業務涵蓋板材、長材、不銹鋼以及安賽樂鋼鐵解決方案與服務。2006年2月安賽樂集團在上海注冊成立“安賽樂亞太管理服務(上海)有限公司”，作為亞太地區總部。

二、企業社會責任報告的基本情況

從報告來看，即使同一個行業，報告的基本情況也都存在重大差異。安賽樂的社會責任報告只是年度報告的一個部分，并非獨立發布，也沒有獨立的報告名稱；而寶鋼的報告以“可持續發展報告”為名，用于體現寶鋼的價值觀和戰略。在報告結構和總體框架的安排上，兩份報告也存在著一定的差異。

三、報告的基礎內容——對社會責任的理解與實踐

寶鋼的報告明確提出公司的核心價值觀是“追求企業價值最大化——實現股東、用戶、供應商、員工與社會等相關利益主體的價值平衡，共同發展”。報告以“綠色寶鋼，和諧寶鋼，我們共同的家園”為主題來重點突出寶鋼始終將環境保護視為對社會應盡的責任與義務。

安賽樂的報告提出，公司的目標是實現企業發展與對利益相關方和環境的尊重相平衡。報告提出，可持續發展對安賽樂而言，是將企業的發展與促進環境和諧、保護自然資源、秉持商業倫理、提高社會福利、遵守國際勞工標準和尊重人權相融合。

寶鋼報告明確將投資者、環境、員工、客戶、供應商、社區等作為其主要的利益相關方。安賽樂的報告則提出，要關注四個“P”，即People(人)、Profit(利潤)、Partners(合作方)、Planet(星球)，將股東、客戶與供應商、員工與代表、金融機構、鄰近單位／居民、社會／非政府機構作為重要的利益相關方。兩家企業也都對社會責任的地位做出了明確的界定。

(1)企業社會責任的定性指標體系

從兩份報告看，經濟責任方面披露的內容基本是空白，而社會責任和環境責任的信息都比較完善。特別在對環境和社區履行責任方面，兩家公司都有較詳細的實踐披露。

(2)企業社會責任的定量指標體系

將兩份報告進行對比，寶鋼的報告提供了較詳細的量化指標，尤其在環境績效指標方面，有專門的圖表進行描述，較為系統，而且有歷年指標的對比，但缺乏與行業指標或基準指標的對比；在社會指標方面，沒有對報告年度指標的細化，基本是整個公司歷年指標的總和。安賽樂報告的量化指標很少，沒有專門的描述。

四、企業社會責任報告的設計

在外觀設計上，兩份報告的設計都具有較強的親和力，從紙質、色彩、圖片、字體各個方面都給予讀者柔和、友善的感覺；在內容選擇上，主要選擇環境、雇員、社區、合作方四個領域，重點都較為突出；在篇幅安排上，安賽樂的社會責任報告部分共14頁，篇幅較少，因此，披露的信息略顯不足。而寶鋼的篇幅大約在50頁，較為適度，但內容大多集中在環境管理體系方面，其他部分略顯不足。從印刷質量來看，兩份報告印刷精美，未有文字錯誤。

五、對報告的總體評價

1、實質性、完整性與回應性

在實質性原則的應用方面，兩份報告都表明企業價值最大化是要實現企業、各利益相關方以及環境的價值平衡、共同發展。寶鋼報告中環境管理方面有較詳盡的指標體系，表明“綠色寶鋼”責任的落實。安賽樂的報告，由于篇幅不多，實質性的政策措施和實施機制涉及較少。

在完整性原則的應用方面，兩份報告都涉及對股東、環境、員工、社區、合作伙伴的責任，但重點都放在環境和雇員兩個方面；具體實施措施都略顯不足。

在回應性原則的應用方面，兩份報告均高度重視與利益相關各方的溝通交流。但兩份報告顯示：利益相關方參與還未形成一種長期固定的機制，報告所要披露的內容是否有利益相關方的參與也都未提及。

2、報告的問題與不足

根據確保報告質量的六個原則，寶鋼的報告平衡性、可比性和可靠性顯得不足。在平衡性方面，缺乏可持續發展背景的介紹，沒有對企業或行業所面臨的挑戰和機遇進行描述，對企業履行社會責任所存在的不足和未來的計劃沒有披露；在可比性方面，環境績效指標有歷年數據的對比，但沒有與行業或基準指標的對照，在社會或經營方面，指標體系較不完整；在可靠性方面，沒有在報告中披露如何選擇報告的內容、如何獲得必需的信息、內外部的評價與審驗聲明等。安賽樂對社會責任議題的披露是年度報告的一個部分，缺乏一份完整社會責任報告所應有的結構體系。盡管安賽樂實際上有很好的社會責任表現，但如果根據確定報告質量的六個原則來進行評價，都存在著不足，這說明報告的篇幅對報告質量有著明顯的影響。同時，兩份報告在績效的披露方面，都缺乏經濟績效的指標，沒有說明經濟環境與企業經營之間的互動關系。

通過對寶鋼和安賽樂的報告進行對標研究，可以為鋼鐵行業的企業在編制社會責任報告時提供以下幾點啟示。

首先，由于鋼材及其衍生產品和服務是各國國民經濟的支柱產業，政府和社會對企業履行社會責任的期望較高，有其特殊的行業特性，有著廣泛的利益相關方，對經濟、環境與社會有著重大的影響，因此，在報告中要通過企業的理念、使命和戰略強烈地傳達實現可持續發展的重要責任。

其次，在披露內容方面，雖然鋼鐵行業對環境和社區有著尤為重要的影響，可以重點突出，但是，鋼鐵行業受外部經濟以及對外部經濟都有很大的影響，因此，除常規的財務指標外，要對此進行定性或定量的說明。

第三，要提供行業或基準的指標。由于鋼鐵行業尤其是一些技術指標對大多數閱讀者而言是生疏的，因此，如果只提供企業自身的指標，沒有行業或同類企業的對比，讀者將難以評價企業的相關績效。

第四，通過外觀設計，體現“環境友好”的理念，盡量改變人們對鋼鐵行業的傳統印象。