決策不是撞大運

牛根生

在商業決策中，是邏輯說了算，還是直覺說了算?其實在商業生活中，純邏輯式的決策與純直覺式的決策實際上都不存在。為什么?因為所謂決策，就是以已知決定未知——已知部分靠邏輯，未知部分靠直覺。完全的“從已知到已知”，這叫運算，不叫決策；完全的“從未知到未知”，這叫冒險，也不叫決策。

那么，一個成功的決策，邏輯應該占多少?這個問題實際上沒有答案。有時候邏輯多些，有時候直覺多些。但我覺得，比較穩妥的決策模式應該是：邏輯控股+直覺補充。或者說：穩妥決策=51%以上邏輯+49%以下直覺。

我在原企業的時候，1995年底一改“雪糕冬季是淡季”的傳統思想，讓原企業雪糕走出內蒙古、突擊東北、走向全國。結果，這個冬季創造了雪糕銷售的傳奇：往冬工人要放假，這一年冬天卻加班加點；往冬工廠大半設備要停產，這一年冬天滿負荷運轉仍然供不應求。回過頭來看，“冬天讓人們大吃雪糕”，這不是天方夜譚式的直覺決策嗎?但我清楚，這里面仍然是“邏輯主導，直覺輔導”：第一，有個好產品“苦咖啡”；第二，有呼和浩特與包頭市場的成功實證；第三，東北人本身就有冬季吃雪糕的習慣(問題只在于吃誰的不吃誰的)，這三條都是邏輯。而我認為“苦咖啡”可以“突擊東北，席卷全國”，這才是直覺。如果已知較少，而未知較多，那么，是等待，還是決斷?

生命在于運動，企業貴在行動，在一定的事態下，有把握要行動，沒把握也要行動：行動有兩種可能，成功或者失敗；不行動只有一種可能，那就是失敗。

(邱馳摘自《商界城鄉致富》 圖/傅樹清)