索尼的沒(méi)落

李　華

也許有些人還對(duì)隨身聽(tīng)（Walkman）記憶猶新，索尼在隨身聽(tīng)領(lǐng)域始終處于領(lǐng)先地位。最近幾年，索尼的業(yè)績(jī)一直不太好，有人認(rèn)為是索尼的多元化戰(zhàn)略拖了后腿，但事情并非這么簡(jiǎn)單，單一的因素并不是索尼沒(méi)落的誘因。

索尼是電子產(chǎn)品制造巨頭，其江湖地位至今無(wú)人能撼動(dòng)，但今非昔比，已經(jīng)步入微利時(shí)代的索尼不復(fù)當(dāng)年之勇。據(jù)報(bào)道：索尼2005年第一、二季度財(cái)報(bào)出現(xiàn)了4年來(lái)第一次連續(xù)兩個(gè)季度的虧損。第一季度，從同期的虧損3．6億美元增至虧損5．33億美元，創(chuàng)下了近兩年來(lái)的最大虧損。在2006／2007年度，索尼游戲部門(mén)虧損可能超過(guò)2000億日元（16.5億美元）。

索尼的產(chǎn)品品質(zhì)優(yōu)良，一般為高檔產(chǎn)品，價(jià)格要高于其他品牌許多，但消費(fèi)者還能接受。索尼的電子業(yè)務(wù)涉及家用視聽(tīng)產(chǎn)品、數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼照相機(jī)、個(gè)人電腦、個(gè)人音頻產(chǎn)品、專(zhuān)業(yè)廣播電視器材以及電子零部件和其他領(lǐng)域。

顯然其產(chǎn)品線分布較廣，但由于單一產(chǎn)品市場(chǎng)容量有限，這只“恐龍”多元化成了必然，因此索尼四面樹(shù)敵，與中國(guó)企業(yè)血拼彩電、MP3等，還要與美國(guó)、日本企業(yè)血拼數(shù)碼相機(jī)、個(gè)人電腦與PS3等。雖然實(shí)力強(qiáng)大，但面對(duì)饑不擇食的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)，悲慘結(jié)果可想而知。

索尼能生存到現(xiàn)在，還算是一個(gè)奇跡。美國(guó)的許多電子企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中早已破產(chǎn)，中國(guó)電子企業(yè)也好不到哪里去，康佳業(yè)績(jī)一般，而TCL則深陷虧損泥潭。整個(gè)電子制造行業(yè)獲利空間有限，許多企業(yè)不惜狂打價(jià)格戰(zhàn)，毛利要遠(yuǎn)低于其他行業(yè)。因此，電子制造業(yè)的冬天尚未過(guò)去，企業(yè)的生存壓力遠(yuǎn)大于發(fā)展壓力。

如果以普通人來(lái)講，索尼并沒(méi)有快速適應(yīng)電子產(chǎn)品的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。索尼的平板電視與MP3產(chǎn)品都要慢半拍，至于蘋(píng)果公司的iPod與iPhone產(chǎn)品，索尼根本無(wú)力開(kāi)發(fā)這樣的創(chuàng)新產(chǎn)品。為什么？難道是索尼本身不想開(kāi)發(fā)？完全有這個(gè)可能。是決策傳遞出了問(wèn)題，還是員工安于現(xiàn)狀、不思進(jìn)取，不得而知。

電子制造業(yè)的盈利模式在發(fā)生巨大變化。坐擁CDMA專(zhuān)利的高通公司，不但可以日進(jìn)斗金，而且后期成本幾乎為零，成為電子企業(yè)學(xué)習(xí)的榜樣。可是國(guó)際性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也很難制訂，中國(guó)電子企業(yè)就深受其苦，等于變相為專(zhuān)利擁有者打工。電子產(chǎn)品更新?lián)Q代太快，很容易導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，有的產(chǎn)品剛生產(chǎn)出來(lái)就已經(jīng)落后，不得不以低于成本價(jià)清貨。

索尼開(kāi)發(fā)了一種記憶棒之類(lèi)的產(chǎn)品，這實(shí)際上已經(jīng)變成索尼特有的“雞肋”，絕大多數(shù)消費(fèi)者選擇U盤(pán)或者具有標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的SD卡等產(chǎn)品。可是索尼固執(zhí)推行記憶棒，雖然自己也知道記憶棒本身就是“失敗產(chǎn)品”。企業(yè)要順應(yīng)市場(chǎng)，而不是與市場(chǎng)背道而馳，否則結(jié)果就是本已虧損的企業(yè)雪上加霜。

索尼錯(cuò)失了許多良機(jī)。比如平板電視，索尼并未意識(shí)到這是未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)，還頑固堅(jiān)守電子顯像管彩電。雖然后來(lái)大力跟上，但已經(jīng)在消費(fèi)者心目中形成了落后形象，不會(huì)被輕易改變。還有MP3，索尼也頑固地堅(jiān)守隨身聽(tīng)領(lǐng)域，最終被MP3取而代之，業(yè)務(wù)受到重創(chuàng)也在情理之中。

進(jìn)入了２１世紀(jì)后，索尼在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面就落后了。在2000年以前，索尼曾創(chuàng)造了很多的第一，比如世界第一臺(tái)晶體管電視機(jī)、世界第一臺(tái)晶體管微型錄像機(jī)、世界第一臺(tái)高亮度、綠色發(fā)光二極管等離子平面顯示器等。但到了現(xiàn)在，索尼人不再銳意進(jìn)取，寧愿在老產(chǎn)品上搞局部創(chuàng)新，也不愿意在新產(chǎn)品上冒險(xiǎn)。

歸根到底，索尼的失敗不在于競(jìng)爭(zhēng)力，也不在于創(chuàng)新能力，而在于落后的企業(yè)文化，頑固不化的自大文化導(dǎo)致了企業(yè)的沒(méi)落。蘋(píng)果公司就做得比較好，其時(shí)尚數(shù)碼產(chǎn)品深受人們喜歡。索尼沒(méi)能力造嗎？只要其愿意，可以設(shè)計(jì)出任何有劃時(shí)代意義的新產(chǎn)品！