戴爾“避風”亞太 力保增長

在全球金融海嘯逐漸蔓延的形勢下，戴爾公司全球核心高層齊聚上海，被普遍讀解為“亞太地區或將成為戴爾的避風港”。

10月22日，前來上海參加戴爾亞太區媒體和分析師大會的，是戴爾公司高層管理最豪華的陣容——董事長兼首席執行官邁克爾#8226;戴爾、全球戰略副總裁Timothy W.Mattox 、高級副總裁兼戴爾亞太區及日本區總裁斯蒂芬#8226;菲利斯、高級副總裁兼首席信息官Stephen F.Schuckenbrock、全球首席市場官Mark Jarvis、負責企業級業務的高級副總裁Brad Aanderson、負責移動市場的高級副總裁Jeff Clarke等。

這也是戴爾公司的核心管理團隊最貼近亞太區的一次。在全球金融海嘯逐漸蔓延的形勢下，戴爾公司此舉被普遍讀解為，“亞太地區或將成為戴爾的避風港”。而邁克爾#8226;戴爾本人對此并不諱言，他表示，“全球經濟形勢最終會恢復到正常，但是我們并不知道什么時候可以恢復到正常。亞太及日本等國家的發展，會減輕由全球的金融危機所帶來的挑戰?！?/p>

新興市場成“避風港”

當記者問到，在美國和歐洲經濟受到比較大沖擊的情況下，戴爾是否會調整在全球區域市場的戰略布局，比如說從歐洲、美國轉移到亞太或者中東地區。邁克爾#8226;戴爾的回答是，“當然了！我們肯定會更加關注那些增長快速的地方。只要需求量增長得快，我們就會進行大量的投資來支持它的增長。”

在全球市場，最看重的是亞洲; 而在亞洲市場，最看重的是中國。這就是本次大會戴爾傳達出來的最強烈的信息。在回答記者關于中國市場的提問時，邁克爾#8226;戴爾笑稱，“這是我今年第四次來中國。由此可見，中國市場對戴爾公司有多么的重要。”

由于中國和印度市場的強力拉動，戴爾在亞太區的增長確實讓人刮目相看。根據IDC的最新數據，第三季度戴爾亞太區的發貨量增長了35%，比所有的競爭對手的增長都要快。而根據預測，在接下來的一年中，全球PC銷售94%的增長都將來自亞太和日本地區，還有包括墨西哥、土耳其等在內的一些新興的國家。由此可見，這些快速增長的地區對于戴爾公司來說，其意義有多大。

戴爾所指的新興國家市場，包括“金磚四國”（巴西、俄羅斯、印度和中國）和“新鉆十一國”中的10個國家（印度尼西亞、巴基斯坦、菲律賓、土耳其等）。戴爾公司在新興市場的戰略路線圖是: 近期目標為完成市場覆蓋、中期目標是實施市場細分、而長期目標是在新興市場、企業級市場、消費市場、移動、中小企業5大重點領域都處于領先地位。

“在我們關注的這14個國家中，通過加大市場的覆蓋面、擴大渠道、提升品牌知名度等辦法，把和HP的市場占有率的差距縮小到1%。”當著老板邁克爾#8226;戴爾的面，斯蒂芬.菲利斯信誓旦旦地表示。

出擊5大重點領域

戴爾2.0戰略所指的5大重點領域，包括新興市場、企業級市場、消費市場、移動、中小企業。在“核心14國”實施的驚人成效，這也堅定了戴爾倚重新興市場獲得持續增長和全球擴張的信心。

中國是新興市場的一個優秀的榜樣，戴爾在此的擴張亦達到了讓人咂舌的程度。據最新數據，在不到一年的時間內，戴爾零售店的數量從“零”暴增至近3000家; 戴爾商用合作伙伴從“零”猛增到600個，覆蓋區域則由90多個城市擴大到1200個城市。而據戴爾公司大中華區副總裁榮永康透露，在中小企業市場，到明年年底，戴爾解決方案中心將達到1200個。

但這是否如其競爭對手所評論的那樣，“戴爾有些操之過急”？邁克爾#8226;戴爾不以為然，他說，“我們在亞太地區的增長比行業的平均水平快幾倍，因此你該知道，我會怎么樣來回應競爭對手的相關評論?！?/p>

戴爾公司在企業級市場一直保持著較明顯的優勢。在戴爾公司去年近600億美元的銷售額中，80%都來自企業級市場。隨著戴爾消費戰略的快速推進，這樣的嚴重失衡的狀態正在逐漸被扭轉。但是，在企業資源有限的前提下，企業級市場和消費市場如何才能實現“齊頭并進”，這是戴爾不得不面對的問題。

“我們的目標是在市場上獲得更快的增長，這個目標不會改變?！必撠煷鳡柸蚱髽I級業務的高級副總裁Brad Aanderson明確地表示，無論是服務器還是存儲市場，戴爾都要保持現有的競爭優勢。

在消費業務市場，戴爾依然雄心勃勃。據剛剛榮升全球副總裁的戴爾大中華區消費業務總經理楊超透露，“今年第二季度，戴爾中國在消費市場的增長速度是全球的增長速度的10倍?！?/p>

在中小企業市場，戴爾通過渠道合作伙伴的模式，以及通過建立中小企業解決方案中心的方式，更加貼近3～5級市場的客戶。榮永康表示，“兩三年前我們的覆蓋主要在二線城市，現在我們采用了直銷加渠道的組合模式，市場覆蓋將擴大到1250個城市?！?/p>

在移動市場，戴爾最強勁的競爭對手就是惠普和宏。戴爾負責移動業務的高級副總裁Jeff Clarke把戴爾的移動戰略歸結為幾點: 第一，不斷地擴大移動產品線; 第二，擴大移動產品的銷售渠道，通過合作伙伴零售渠道、戴爾網站以及呼叫中心等方式銷售。

邁克爾#8226;戴爾坦承，全球金融危機給戴爾的發展帶來了嚴峻的挑戰。但他同時表示，“我們更看重長期的發展和增長。不僅看將來的5分鐘，或者是未來的5天。戴爾還有很多機會，但這要求我們有新的戰略、新的銷售渠道和新的產品。”