跨企業協同信息管理競爭力中的知識創新

[摘 要] 本文對跨企業協同信息管理競爭力中的知識創新進行了全新的分析，主要認為在不斷變化的外部環境中，企業保持持續的競爭優勢的關鍵在于跨企業協同信息管理競爭力中的知識創新。知識創新不僅催生了知識型跨企業協同管理，而且推進跨企業協同信息化的進程，從而確立了企業的競爭優勢。

[關鍵詞] 知識創新 協同 演化經濟學

一、引言

著名的管理學家普拉哈拉德和加里·哈梅爾(C．K．Prahalad GaryHamel，1990)在所著的《企業的核心競爭力》一書中出：“所渭企業的核心競爭力是指在組織內部經過整合了的知識和技能，尤其是關于怎樣協調多種生產技能和整合不同技術的知識和技能”。

在經濟全球化和信息技術的沖擊下，企業外部生存環境瞬息萬變，企業惟一不變的應對方法，就是創新。企業保持持續競爭優勢所依賴的核心競爭力也不能是一成不變的，而應該是不斷地創新。所以跨企業協同信息管理競爭力也需要創新。而其中的協同知識創新是基礎。

二、企業保持持續競爭優勢的關鍵是持續知識創新

人類進入21世紀，快速變化的經濟外部環境使企業的競爭壓力越來越大，大量的企業面臨著生存的危機。許多學者認為知識創新是問題的關鍵，野中郁次郎(Ikujiro Nonaka，1999)認為，企業對外部環境變化的反應機制是理解企業成功的關鍵。而在一個不確定是惟一確定因素的經濟環境中，知識無疑是企業獲得持續競爭優勢和發展的源泉：“當原有的市場開始衰落、新技術突飛猛進、競爭對手成倍增長、產品淘汰飛快的時候，只有那些持續創造新知識、將新知識傳遍整個組織，并迅速開發出新技術和新產品的企業才能成功。而這種企業就是知識創新型企業，其核心任務是持續創新”。

三、跨企業協同知識創新保持企業持續競爭優勢的分析

演化經濟學的“資源基礎理論”認為企業內部條件(資源、能力和知識)是解釋不確定條件企業本質和競爭行為的基礎。20世紀90年代以來，尤其強調知識的作用。

我們可以在企業的范疇內這樣理解，企業的慣例包括隱性的內容和顯性內容。在隱性內容中，知識表現為企業的一些做事習慣；在顯性內容中，知識表現為企業的行為規則。企業信息化的過程正是將隱性知識顯性化、顯性知識固化和持續優化的過程。

而企業的核心知識有慣例化的趨勢。在長期知識的積累過程中，慣例表現為對改進效率有益的經驗、技能和技巧的記憶。在長期知識的積累過程中組織的慣例化不僅表現為個體專用性知識的積累過程，而且慣例化也是企業組織共同知識的積累過程。

四、跨企業協同核心知識的創新

1.跨企業協同核心知識的邊界

由于企業知識總是要被慣例化為核心知識，所以明確核心知識的邊界更有意義。我們設定跨企業核心知識的邊界是：跨企業協同核心知識包括跨企業協同中的共同知識和企業個體知識。其外在表現是跨企業的協同行為標準、習慣和協同創新制度。

2.跨企業協同核心知識的創新過程

企業知識創新可以理解為新知識的創造和利用的過程。創新周期包括：核心知識的形成、推廣普及、差異化和知識重組四個階段，其中，知識重組和核心知識的形成屬于知識創造，而核心知識的推廣普及和差異化則屬于知識的利用。核心知識的差異化就是在不同的成員中推廣普及的過程中，由于面對的市場不同，有必要因地制宜地對核心知識進行微調，包含了局部的知識創新。當差異化完全不能適應市場變化的時候，核心知識就要面臨知識重組，新的核心知識就會形成。新的一輪核心知識創新就此開始。只有企業核心知識不斷地創新，企業才會保持持續的競爭優勢。

五、知識創新和跨企業協同

傳統的企業邊界理論認為，交易成本決定著企業的邊界。而新知識理論強調，不是交易成本，而是與知識及其運用相關的生產成本決定著企業的邊界。因為，知識的隱含性和專業性決定了知識的價值難以評估，更難通過市場交易實現其全部價值。所以知識創新成本的高低一定程度上決定了企業的邊界。

1.知識創新催生了跨企業協同的形成

知識經濟時代，企業需要不斷的知識創新來保持持續競爭優勢。而知識創新是有成本的。國際上許多大企業的研發費用已經占到全部支出的15％以上。由于顧忌到了知識創新的成本，許多企業都盡可能地縮小邊界。企業日益趨向于進行跨企業協同，借助外界的研發力量從事知識創新，共同分擔知識創新成本，分享知識創新成果。同時，知識創新的產生到應用之間的時間間隔越來越短，技術發展越來越快。因此采用開放、合作的跨企業動態知識創新模式就是適應市場快速競爭的有效措施。

所以，我們認為正是知識創新的專業性、成本和快速反應三個因素，在某種程度上催生了跨企業協同的形成。

2.知識型跨企業協同

在當今競爭中，競爭優勢往往不再來自成本和質量，更重要的是企業的知識創新能力，這就要求通過跨企業協同，使企業間的知識資源進行水平式雙向及多向流動，更有效地創造新的知識資源。知識型跨企業協同的意圖從降低成本發展變成了組織學習。以組織學習為本質的知識型跨企業協同的動機并不是以資源互補為中心，而是以獲得企業核心競爭力為重要內容。

六、協同信息化與跨企業協同知識創新

協同信息化的一般特征是：它是溝通工具、利用資源的工具和提升企業競爭力的工具。而這三個特征都與跨企業協同知識創新密切相關。首先溝通工具促進了知識的共享和創新；其次利用資源的工具的主要操作對象是知識資源；最后提升企業競爭力的工具是通過跨企業協同知識不斷創新保持企業競爭優勢來提升企業競爭力的。

1.協同信息化促進跨企業協同知識創新

協同信息化給知識創新提供了知識快捷傳播和個性化應用的環境。跨企業協同知識創新有一個創新周期，包括核心知識的形成、推廣和普及、差異化、知識重組四個階段。協同信息化為企業的個體專業知識增值，這是因為它的價值是建立在跨企業協同知識創新的共同知識基礎之上的，脫離了共同知識，它就會失去原有的價值。

2.跨企業協同知識創新是協同信息化的源動力

跨企業協同知識創新已經演化成為協同信息化的一個必不可少的組成部分。要持續協同信息化，就需要不斷有新的知識資源被發現和創造，這就要求在協同信息化的進程中要有一種制度來保證新知識的不斷產生，而這種創新制度正是跨企業協同知識創新所能提供的或者說正是其內涵。跨企業知識創新也對協同信息化起到一種核心的推動作用。

七、結束語

跨企業信息化的目的是提升企業的競爭力，而跨企業知識創新的目標是形成核心競爭力，必須將這兩個過程有機地結合在一起，相輔相成，相互促進，才能形成跨企業信息管理競爭力。同時筆者認為企業必須加入到知識型的跨企業協同中去，才可能低成本，高效率地進行知識創新。所以企業保持持續競爭優勢的關鍵在于跨企業協同信息管理中的知識創新。另外，在對跨企業協同知識創新進行理論分析的時候，筆者提出了演化經濟學是研究知識經濟和網絡經濟的重要研究范式的觀點，并嘗試進行了一些拓展，希望能對未來知識創新的研究有所啟發。

參考文獻：

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