淺談新時期電子商務人才的培養

[摘 要] 目前，我國電子商務人才培養與市場需求方面存在著一些問題 ，文章分析了存在的問題并給出相應對策。

[關鍵詞] 電子商務 人才培養 問題 對策

進入21世紀以來，以通信技術、計算機技術、互聯網技術為代表的電子信息技術在層出不窮的技術創新推動下以前所未有的速度發展，基于電子信息的電子商務作為網絡經濟的核心已經成為全球新的經濟增長點。目前我國電子商務人才培養與需求方面存在著以下問題：一方面，市場迫切需要有專業技能的電子商務人才；另一方面，高校培養的電子商務專業的畢業生卻難以找到合適的工作。

一、電子商務人才培養存在的問題

1.課程體系方案不合理。教育部于2001年首次批準浙江大學、西安交通大學等13所高校開展電子商務本科專業的招生，目前已有275所本科院校、近700所高職高專院校開展電子商務專業招生。由于絕大多數學校當初都出于招生考慮，所以培養目標、專業課程設置、理論與實踐的比重劃分等不盡合理。加之受學生文理科背景、學校的整體建設目標和專業所在院系的影響，其課程設置差異巨大。通常，設在經管院系的電子商務專業課程設置基本上等同于經管專業，而設在理工院系的電子商務專業，其課程設置又類似于計算機專業。近幾年的培養實踐表明，上述兩種電子商務專業建設的模式，已經制約了高校電子商務專業的發展，影響了電子商務人才的培養，導致學校教育與社會需求嚴重脫節。

2.理論與實踐脫節。電子商務是在internet基礎之上迅速發展起來的技術，學生在學校不光要學會理論知識， 更多的是在理論知識的基礎上解決實際問題，而這種能力的培養離不開實踐環節。盡管幾乎所有高校都開設了實踐課程，進行了實踐學習，但是受到各種主、客觀因素的影響，比如教學經費難以保證、實踐企業難以落實，專業實踐和學習停留在表面的情況沒有質的變化，沒有深入到企業的實際操作中去的情況依然相當突出。電子商務是一門綜合性的商務學科，無論是計算機與網絡技術、商務策劃、項目實施都需要大量的動手實際訓練。盡管這兩年很多高校都意識到這個問題，并推出了電子商務實驗室系統， 供學生模擬練習，但是這些軟件仍然脫離于實際的商業環境，甚至有不少軟件已經完全落后于現有的應用，而商務行為本身又是復雜多變的，電子商務實驗室系統缺乏商業從業人員的直接參與，其結果是固化商業行為，這本質上還是書本教育，從而必然導致理論與實踐脫節。

二、電子商務人才培養的可行對策

一般來說，電子商務人才可分為三類，即通用型、技術型與管理型。電子商務通用型人才是能夠將商務網站平臺的優勢介紹給客戶，并將相關產品推銷給他們的人才。其特點是精通現代商務活動，充分了解和理解商務需求，同時具備足夠的電子商務技術知識;電子商務技術型人才是通曉電子商務軟硬件技術(主要是Internet相關技術)及企業商務流程的人才，其特點是精通電子商務技術，掌握電子商務技術的最新進展，同時具備足夠的現代商務知識，善于理解商務需求，并能夠以最有效的技術手段予以實施從而滿足客戶;技術型商務管理人才是既擁有較強計算機技術能力，又擁有豐富實踐經驗的技術型商務管理人才。其特點是通曉電子商務全局，具有前瞻性思維，熟知至少一個行業或一種模式的電子商務理論與應用，能夠從戰略上分析和把握其發展特點和趨勢。

這么說來，企業需要的電子商務人才既不是單純的市場營銷人才、計算機技術人才，也不是單純的管理人才。因此電子商務專業培養的人才應該是適應信息社會發展要求的、具有計算機、信息經濟與管理以及電子商務理論知識與技能的復合型人才，那些既掌握計算機軟硬件技術，又精通商務管理的復合型電子商務從業人員才是適合企業的人才。

為了培養企業急需的電子商務人才，高校必須走出傳統的學生培養模式，在以下幾個方面做足文章：

1.學校＋企業模式。企業是電子商務生存的土壤，電子商務技術人才的培養必須始終圍繞企業需求進行。學校＋企業模式是協商探討技術應用型人才適應工作的最佳途徑， 即按企業各類崗位在知識、素質和能力等方面的對人才的需求，有目標的培養綜合素質較高、理論知識夠用、技能過硬的高技能人才，通過生產現場的實兵演練，直接獲得直觀印象和知識，并將已掌握的基礎理論與技術融會貫通。建立學校與企業的溝通渠道，成立校企合作委員會，以形成企業、學校長期合作并相互支持的資源環境，從而謀求學校、企業、學生三者發展的局面，取得多贏的結果。

2.理論＋實踐的模式。電子商務人才培養的目的就是解決企業具體問題，因此理論與實踐必須緊密聯系，那么學校建設實訓基地這一基本載體就成為必然。學校應大膽甚至顛覆性地安排實踐教學環節，可以特別強調實踐在教學中的極端重要性，在教學時間分配上對實踐環節予以傾斜，讓學生在實踐中獲得電子商務課本上學不到的知識和技能，培養他們的動手、思考、分析、調研、解決問題的能力。具體落腳點可以安排在課程試驗、課程設計、畢業設計、論文答辯等各個環節并建立長效機制。理論＋實踐的模式某種意義上講是一種不分課堂內外、不分時空的對電子商務學生進行培養的模式，從而真正培養出企業歡迎的、能夠實用的人才。

3.雙師＋零距離就業模式。學校要培養出企業歡迎的、能夠實用的人才，就必須變更傳統的教師來源。那些從學校到學校的教師是不太可能培養出高質量的電子商務人才的，所以可以考慮教師來源的多樣化，比如聘請一些有實際工作經驗的從事電子商務業的精英人士擔任教職，充分發揮這部分教師的積極性，在實踐環節方面尤其利用這些教師擁有的各種資源；在就業導向上，要以零距離就業模式為導向，學生經常深入企業，了解企業、服務企業，為將來就業奠定良好基礎。

參考文獻：

[1]邵培基 任 倫:信息管理與電子商務學科創新人才培養模式研究[J].電子科技大學學報（社會科學版），2008年2期

[2]姚 鵑 王紅霞:電子商務人才培養模式研究[J].市場周刊，2008年5期