安博教育：千年傳統(tǒng)教育模式顛覆者

從孔子時代至今，中國的教育模式都沒有發(fā)生根本性的變化，不管是古代的私塾、清末以來的學(xué)校，還是現(xiàn)在借助于網(wǎng)絡(luò)及衛(wèi)星開展的遠(yuǎn)程教學(xué)，都是以教育者也就是教師為中心。學(xué)校、教師都無法實現(xiàn)對每一個學(xué)習(xí)者的過程進(jìn)行詳盡跟蹤，并對他們的學(xué)習(xí)進(jìn)展與個人發(fā)展進(jìn)行有的放矢的促動。

以教師為中心的教育永遠(yuǎn)無法真正做到“因材施教”，而現(xiàn)在有這么一家公司，在學(xué)生和老師之間加進(jìn)技術(shù)的手段，讓老師的角色產(chǎn)生變化，將學(xué)生作為教育的中心。這家公司就是安博教育集團(tuán)，它不但顛覆了幾千年的傳統(tǒng)教育模式，還開創(chuàng)了網(wǎng)絡(luò)教育直接向?qū)W生收費的商業(yè)模式，讓自己賺到了錢，并因此于2007年10月獲得了中國教育領(lǐng)域歷史上最大一筆私募融資——5400萬美元。

安博教育集團(tuán)鎖定14—25歲的學(xué)生群體，堅持“以學(xué)習(xí)者為中心”的服務(wù)理念，在系統(tǒng)基礎(chǔ)平臺i3—builder上，以學(xué)習(xí)流引擎為主要工具，建立起一個根據(jù)對學(xué)習(xí)者評測追蹤和記憶模擬的個性化學(xué)習(xí)環(huán)境，實現(xiàn)“一對一”的個性化定制的教育培訓(xùn)方式，并輔以多種線下教育模塊。由于它的出色表現(xiàn)，安博被多次授予“中關(guān)村優(yōu)秀留學(xué)人員企業(yè)”、“2006年中國教育服務(wù)行業(yè)十大影響力品牌”等榮譽，并且有多項技術(shù)和服務(wù)創(chuàng)新獲得國家鑒定和推廣。

沒錯，安博的目標(biāo)就是創(chuàng)立國內(nèi)教育服務(wù)行業(yè)第一品牌。那么，它是如何走向成功的呢？

把學(xué)習(xí)搬上互聯(lián)網(wǎng)

在談到安博的創(chuàng)業(yè)史時，創(chuàng)始人、總裁兼CEO黃勁頗有穆桂英掛帥的氣勢：“不做則已，要做就做第一！”這位女帥自回國創(chuàng)業(yè)以來就一直在對員工說：“中國的教育模式幾千年來都沒改變過，但是這種改變即將在我們手里發(fā)生。”安博教育模式的出現(xiàn)絕不是偶然的、一拍腦袋就想到的創(chuàng)業(yè)構(gòu)想，而是中國教育市場所催生出的一場蓄意已久的變革。

在我國，教育產(chǎn)業(yè)的市場非常大，從幼兒園到高等教育、職業(yè)教育，以及每年500萬大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)培訓(xùn)甚至每個公民的終生教育。因而，教育產(chǎn)業(yè)被公認(rèn)為“朝陽產(chǎn)業(yè)”和最具“錢景”的市場之一，業(yè)內(nèi)估測的產(chǎn)業(yè)規(guī)模已達(dá)上千億元。

在這個潛力巨大的產(chǎn)業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)教育是發(fā)展最迅猛的一塊。由于我國幾千年來的教育模式都是以老師為中心的，學(xué)校、教師都無法實現(xiàn)對每一個學(xué)習(xí)者進(jìn)行有的放矢的促動和跟蹤，不能充分發(fā)揮每一位學(xué)習(xí)者的潛能。所以一系列的教育問題正逐漸浮現(xiàn)，比如高分低能、企業(yè)抱怨找不到合適的員工而大學(xué)生則抱怨找不到好工作。這樣的環(huán)境孕育了一個正在爆發(fā)的網(wǎng)絡(luò)教育市場，因為只有網(wǎng)絡(luò)才有可能帶給人們以學(xué)習(xí)者為中心的個性化教育，真正實現(xiàn)因材施教。

1999年，黃勁受到教育部的邀請參加五十周年國慶觀禮，這次活動觸發(fā)了她在中國建立一個民族版權(quán)教育平臺的想法，安博教育集團(tuán)的創(chuàng)立靈感便隨之產(chǎn)生。那時，黃勁成天在美國硅谷向風(fēng)險投資家兜售她的想法，終于在2000年拿到了幾百萬美元的投資。于是她開始投身到中國的教育軟件行業(yè)，把已經(jīng)在硅谷創(chuàng)立的安博公司帶到了中國。正如黃勁所說：“Ambow的含義是架起中美之間的橋梁，我希望能夠架起一座國內(nèi)外高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)之間的彩虹和橋梁，希望能夠?qū)H最先進(jìn)的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機制、環(huán)境和理念帶到中國來。”但在2000—2003年間，安博主要是閉門研發(fā)軟件，而2003年之后，安博自主研發(fā)的學(xué)習(xí)軟件才開始銷售。鑒于一些教育軟件開發(fā)公司的“短命”現(xiàn)象，黃勁做了安博發(fā)展史上最重要的一個決定：從只賣教育軟件的公司，轉(zhuǎn)向教育服務(wù)，希望成為個性化教育服務(wù)的領(lǐng)航企業(yè)。從此，安博就利用深厚的IT技術(shù)底蘊和完善的客戶服務(wù)體系，通過線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式，針對基礎(chǔ)教育及職業(yè)培訓(xùn)提供升學(xué)與就業(yè)的高質(zhì)量個性化教育服務(wù)。

現(xiàn)在，由安博自行研制開發(fā)的“安博網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺”、“安博網(wǎng)絡(luò)教務(wù)管理系統(tǒng)”、“安博虛擬教室”、“多媒體課件制作系統(tǒng)”、“資源管理系統(tǒng)”、“校園網(wǎng)系列支撐系統(tǒng)”等網(wǎng)絡(luò)教育系列軟件產(chǎn)品，以及不同的網(wǎng)絡(luò)解決方案為學(xué)習(xí)者構(gòu)筑了真正意義上的終身化、最大化的學(xué)習(xí)環(huán)境。現(xiàn)在安博教育以中小學(xué)遠(yuǎn)程教育、核心爆破英語、勵耘學(xué)校合作計劃為主的教育服務(wù)遍及全國20多個省市，教育部聯(lián)合安博開展的“IT實訓(xùn)推廣工程”也已經(jīng)啟動并運行。

這就是安博，當(dāng)它2007年10月拿到中國教育領(lǐng)域歷史上最大一筆私募融資時，人們已經(jīng)不得不承認(rèn)它在中國教育領(lǐng)域的地位。

以學(xué)習(xí)者為中心

從孔子時代起，我們就必須適應(yīng)不同的教師并接受他們所傳授的知識，從來不會有教師去適應(yīng)不同個性和需求的學(xué)生，而所謂的因材施教也僅僅是一個理想。可是孔子絕對不曾想到，在今天出現(xiàn)了這樣一家企業(yè)，它憑著一己之力顛覆了這種根深蒂固的教育模式。

為什么說安博顛覆了中國千年來的傳統(tǒng)教育模式呢？

安博在學(xué)生和老師之間加進(jìn)技術(shù)的手段，讓老師的角色產(chǎn)生變化，將學(xué)生作為中心。這種新一代的教育服務(wù)模式是傳統(tǒng)的課堂授課所不能給予的。傳統(tǒng)教育無法配合每一個人的學(xué)習(xí)進(jìn)度，更難以把稀缺的優(yōu)質(zhì)教育資源標(biāo)準(zhǔn)化地賜給全國各地的每一位求學(xué)者，也無法真正了解每個學(xué)習(xí)個體對知識掌握的程度。在傳統(tǒng)教育模式下，如果要了解每個學(xué)習(xí)個體最擅長的是什么、最需要的是什么的話所付出的成本根本無法承受。但是透過安博的教育平臺就可以幫助學(xué)生更有效地學(xué)習(xí)，建立新的學(xué)習(xí)互動體驗。安博創(chuàng)造出了一種以學(xué)習(xí)者為中心的獨特教學(xué)對話模式，一種以人為本的互動學(xué)習(xí)體驗，這不僅在中國即使在全球教育市場之中也屬于首創(chuàng)。

那么，這種以學(xué)習(xí)者為中心的教育模式具體是如何運作的呢？

安博的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并不是簡單地把傳統(tǒng)的課堂教學(xué)內(nèi)容搬到網(wǎng)上，它主要是利用自主開發(fā)的學(xué)習(xí)流引擎來達(dá)到個性化教育的效果。學(xué)習(xí)流引擎實際上是一個裝進(jìn)了教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)效果評測平臺，其后臺由多個數(shù)據(jù)庫及智能分析系統(tǒng)組成，包括評測追蹤、個性資源、智能記憶、迭代訓(xùn)練、顧問指導(dǎo)等核心技術(shù)引擎及智能化交互和服務(wù)模塊。前端則通過互聯(lián)網(wǎng)來與學(xué)生直接關(guān)聯(lián)。學(xué)生在使用這個平臺學(xué)習(xí)的過程中，會擁有一個惟一的賬號，所有數(shù)據(jù)都會在后臺被完整地保存下來。

通俗點說，就是學(xué)習(xí)流引擎把你的個體化的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)庫保存好，并且通過你的參與不斷地測評出對知識的掌握程度，以及你的記憶力、分析能力的特長和不足。可能在剛開始的時候那些具有相似基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)者會被配送到類似的學(xué)習(xí)內(nèi)容，但是經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和測評，學(xué)習(xí)者之間的差別會開始顯現(xiàn)。然后安博再根據(jù)測評信息將把每個個體所沒有掌握的知識反復(fù)配送到你面前來訓(xùn)練你，并對你特有的優(yōu)勢和不足進(jìn)行進(jìn)一步的訓(xùn)練。如果你要中考、高考或是職業(yè)資格考試，學(xué)習(xí)流引擎會告訴你現(xiàn)在你處于什么程度，你需要去做什么，也就是說學(xué)習(xí)流引擎會專門針對你個人設(shè)計你的專業(yè)化學(xué)習(xí)路徑并進(jìn)行指導(dǎo)和學(xué)習(xí)內(nèi)容的配送。在你的整個學(xué)習(xí)過程之中甚至在你的人生中，安博會一直珍藏你的個性化數(shù)據(jù)庫，而你永遠(yuǎn)會有個性化的服務(wù)。擁有了這樣的個性化服務(wù)，學(xué)習(xí)者可以進(jìn)行橫向和縱向的對比，比如跟其他學(xué)習(xí)者相比你的記憶力是一般還是優(yōu)秀。或者，對于CET4的知識點來說你到底掌握了80%、90%還是100%，還需要進(jìn)行怎樣的復(fù)習(xí)和訓(xùn)練等等。這些信息也只有安博的教育服務(wù)才可以提供。

老師的角色轉(zhuǎn)變由于技術(shù)的介入而分化成了兩類。首先是內(nèi)容提供，優(yōu)秀的老師成了內(nèi)容提供商，其教學(xué)內(nèi)容以多媒體的方式注入進(jìn)安博的教學(xué)內(nèi)容數(shù)據(jù)庫，這樣遠(yuǎn)在邊遠(yuǎn)縣城的學(xué)生也能通過互聯(lián)網(wǎng)獲得北京優(yōu)秀老師的教學(xué)了。其次是本地老師的角色轉(zhuǎn)換，在這種模式下，本地老師(非內(nèi)容提供商)則成了安博的拍檔，是學(xué)生在使用這種技術(shù)工具中的一個引導(dǎo)者、問答者及群體學(xué)習(xí)的組織者。這些本地老師這時不是去講課，而是成為了專門的激勵和監(jiān)督學(xué)生的人。

目前，全國已有500多所學(xué)校和20多萬名學(xué)生加入安博的遠(yuǎn)程教育體系。而安博銷售收入基本上保持每年兩到三倍的增長速度。這足以證明安博對傳統(tǒng)教育模式的顛覆是成功的。

教育版eBay

安博把重心從研發(fā)出售教育軟件轉(zhuǎn)向教育服務(wù)，就注定了它將定位于用標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)軟件帶給消費者個性化的教育服務(wù)。我們知道如果用傳統(tǒng)的面對面的教育方式，那么地區(qū)性的教育資源差別是非常明顯的。但是如果學(xué)習(xí)者加入安博，那么即使在甘肅、青海，你受到的教育服務(wù)跟北京、上海不會有本質(zhì)的差別。

那么安博這種標(biāo)準(zhǔn)化的教育服務(wù)是如何令學(xué)習(xí)者受惠的呢？事實上，安博并不是僅僅靠線上的網(wǎng)絡(luò)教育。安博打造的以學(xué)習(xí)者為中心的教育模式從商業(yè)角度上看，是B2C的模式，但是要向中國億萬個學(xué)生推銷這種模式，難度相當(dāng)大，不僅要建立自己龐大的銷售團(tuán)隊，還要樹立自己的品牌。所以，安博采用了B2B2C的模式，將學(xué)校納入進(jìn)了自己的渠道體系。

“用學(xué)校的渠道去和我們最終的客戶(學(xué)生)見面。”黃勁說，“但是我們與學(xué)校的合作也不是采用的產(chǎn)品銷售方式，而是采用服務(wù)的模式，渠道能將我們的平臺變成他自己的一門長期生意。”黃勁舉例說，比如一家規(guī)模較小的外語培訓(xùn)公司就能運用這個平臺做遠(yuǎn)程授課，把生意低成本地拓展到外地去。這就像是eBay的模式，只不過安博提供的是銷售教育產(chǎn)品的銷售平臺。

也就是說，安博與其他教育機構(gòu)合作做到線上線下的結(jié)合，集兩者優(yōu)勢于一身。安博利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺及學(xué)習(xí)顧問把線上教育的標(biāo)準(zhǔn)化、高質(zhì)量及線下教育的激勵、監(jiān)督融于一體，給學(xué)習(xí)者帶來全方位的教育輔導(dǎo)和指導(dǎo)。就像去醫(yī)院看病，學(xué)習(xí)者們帶著病歷（已有的知識和獲得知識的能力）加入安博。而安博則利用其獨特的教育軟件系統(tǒng)檢測出病歷的真實性并斷定你的健康情況（學(xué)習(xí)能力、知識掌握程度），并通過專家門診（教育專家）給你一些建議。這樣將會幫助學(xué)習(xí)者們了解自身的優(yōu)勢劣勢并明確未來的學(xué)習(xí)目標(biāo)以便少走彎路。學(xué)習(xí)者們就如同有了一位良師益友。甚至等到你暮年之時，你還可以通過安博的數(shù)據(jù)庫了解這一生學(xué)習(xí)了什么經(jīng)歷了什么，這是何等的妙不可言。

那么安博為什么要放棄單純地售賣教育軟件而只做教育服務(wù)呢？

教育軟件作為一項技術(shù)是很容易被盜版的，相應(yīng)的這類企業(yè)的商業(yè)模式也就不可避免地容易被對手復(fù)制。而企業(yè)也就可能因此在競爭中失利。但是，如果作為一個教育服務(wù)的平臺，那么就能將實體組織（學(xué)校、機構(gòu)或企業(yè)）納入進(jìn)了自己的渠道體系，從而將安博的教育服務(wù)變成一門長期生意。可以說教育服務(wù)讓安博就擁有了源源不斷的收益（只要與安博合作的實體組織存在）。加入安博的學(xué)習(xí)者首先要購買“學(xué)習(xí)護(hù)照”而后再根據(jù)具體課程另外收費，所以安博不僅有了穩(wěn)定的長期的收入也有了進(jìn)一步發(fā)展和擴(kuò)張的可能。

當(dāng)然，安博的教育服務(wù)模式也成了各大企業(yè)爭相合作的關(guān)鍵之一。特別是它的“IT培訓(xùn)推廣工程”吸引了IBM、思科、蘇州軟件園等紛紛伸出了橄欖枝。有了這些學(xué)校、機構(gòu)、企業(yè)的合作，安博將會更具商業(yè)活力。而且事實也證明，很多單純做教育軟件的企業(yè)活得并不好，其中巨人——科利華倒下就是個絕好的例子。如果從市場需求角度來看，對教育服務(wù)的需求也令安博的轉(zhuǎn)變成為一種更加明智的選擇。正如黃勁指出：“安博把握到了兩個基礎(chǔ)的市場需求。一是基礎(chǔ)教育服務(wù)，幫助中小學(xué)生提高學(xué)習(xí)能力；二是用人單位很難找到合適的人，大學(xué)生缺乏實際工作能力也難以找到工作，兩者之間的需求存在脫節(jié)。” 可以說，安博通過教育服務(wù)使這些問題迎刃而解。

總之，教育服務(wù)模式不但避免了單純教育軟件銷售的易復(fù)制性，而且能很好地整合教育服務(wù)各方的資源優(yōu)勢。現(xiàn)在，提供高效、實用的教育服務(wù)已經(jīng)成了安博的核心競爭力。

“我們不是內(nèi)容提供商，而是一家平臺和渠道公司。所有現(xiàn)在的教育培訓(xùn)機構(gòu)，學(xué)校也好公司也好都是我們的上游合作伙伴，而不是競爭對手。”其實，說到底，黃勁要做的就是通過互聯(lián)網(wǎng)來銷售已經(jīng)可以用多媒體手段標(biāo)準(zhǔn)化了的教育產(chǎn)品。