培訓公司，企業如何巧選擇

通過培訓提升企業競爭力，對現代企業來說并不陌生。然而，面對紛繁的培訓市場，并不是所有的企業都能駕輕就熟、如何根據自身的特點，選擇適合自身的培訓公司?如何與培訓公司合作?人力資源管理者，還需要在選擇培訓公司上擦亮眼睛。

如何選擇合適的培訓公司

兵家有云：知己知彼，百戰不殆。受訓企業選擇培訓公司，應首先掌握培訓公司的主要特點，了解培訓公司的市場類型和服務分工，準確判斷培訓公司的培訓能力和培訓后達到的效果。在詳細了解培訓公司的基本類型和職能特點后，再從容選擇。

按照機構類型與特點，當前我國市場上的培訓公司大致可以劃分為5種：

●咨詢培訓類。此類培訓公司綜合了管理咨詢和企業培訓兩種功能，專注于在診斷基礎上為客戶建立相對完整的培訓體系。在診斷中發現客戶的培訓需求，從而有針對性地設計課程。此類培訓公司具有較廣闊的市場需求和社會認可度，可以幫助企業從系統機制上提升管理能力，從而有針對性地為企業提供服務。

●自主研發類。此類培訓公司具有獨立的專業培訓師，具有獨立的課程版權、獨立的自主研發能力，通常已形成自身的培訓品牌，具有一定的市場空間和較好的市場信譽，在特色培訓課程上優勢明顯。

●特定專業類。此類培訓公司一般面向特殊行業、服務于特定群體，具有一定的專業性課程開發能力，但提供的服務面較小。

●獨立培訓師類。公司的老板同時也是公司的核心培訓師。老板具有一定的市場知名度，課程研發以公司老板知識結構為背景，根據自身的能力特點開發課程，但培訓內容較受局限。

●綜合類。此類培訓公司的培訓課程涵蓋廣泛，公司通常不設立獨立的培訓師，不具備課程研發能力，主要的業務形式是在受訓企業和培訓師之間進行中介和管理服務。因此也決定了此類培訓公司的中介性質。

正確的選擇培訓公司，應當遵循以下幾條原則。

●適用原則。只選對的不選貴的，雖然培訓產品的價格一般代表著培訓產品的質量，但是對于大多數中小企業來說，購買“學習卡”或者參加一家專業培訓公司的公開課，是一個較好的選擇。

●信譽原則。培訓公司的信譽是企業收獲培訓效果的最佳保證，而只有具備一定實力的培訓公司才能保證信譽。

●實力原則。具體體現在生存發展能力、產品研發能力、咨詢顧問能力以及持續跟進能力上。公司成立3年以上，具有穩定的客源、標準化的客戶服務流程，具有核心能力(有品牌、有核心產品、有核心培訓師)的培訓公司才有能力保證客戶的培訓質量。

●本地化原則。本地化是培訓公司持續跟進能力的外在體現，對各種信息了解通常都比較快捷和有效。

如何實施與培訓公司的合作流程

與培訓公司的良好合作，是順利實施培訓工作的保障，受訓公司應及時規劃同培訓公司的合作步驟，注意合作中可能出現的問題。受訓企業與培訓公司合作的流程一般分為以下幾個步驟：

●確定培訓需求。這是培訓實施的先決條件。

●確定是否選擇與培訓公司合作。只有公司內部培訓資源不夠，而且培訓的收益大于投入時，才有必要與培訓公司合作。

●搜尋培訓公司信息。一般措施有網絡搜尋、同行介紹以及日常積累。例如，在日常工作中，企業人力資源經理經常會接到一些培訓公司主動打來的聯系電話，這時可以要求他們將公司資料通過各種方式傳遞過來，然后歸檔保存，以供甄選。

●篩選培訓公司。根據選擇培訓公司的一般原則，初步選定3～5家培訓公司。

●發布培訓需求招標書。企業在培訓需求招標書中，一定要詳細說明培訓的目標、學員的層次，如能列出學員曾經參加過的培訓以及對培訓方式的偏好則更好。然后由初步選擇的幾家培訓公司進行投標，受訓公司選擇其中最具優勢和實際能力的公司，以期獲得最佳的培訓服務。

●討論方案，選擇培訓師。該環節是受訓公司與培訓公司或培訓師針對培訓方案溝通、討論、完善的過程，也是不斷明確企業培訓需求的過程。這一過程應當有企業相關部門的專業人士一起參與，以保證實施的針對性和專業化。

●確定培訓公司，簽訂培訓合同。在確定培訓公司之后，應就有關合作細節進行談判，培訓合同中應有質量保證條款。

●組織實施培訓。

●培訓評估，培訓公司持續跟進。企業應注意，培訓評估不是在培訓結束后由學員對培訓內容進行滿意度評估，有效的評估應是對培訓效果(培訓目標達到與否)實施評估。

如何選擇合適的培訓師

培訓師對培訓效果的重要性是不言而喻的。對受訓企業來說，選擇“合適”的培訓師十分重要。好的培訓師，可以對一場培訓起到畫龍點睛的作用，針對企業個性化培訓需求和受訓員工特點，選擇合適的培訓師，是成功實施企業培訓不可或缺的要素。

通常，市場上的培訓師可以分為3類。一是學院類培訓師，主要是高校和研究機構中，從事教學科研的教授和研究人員；二是實戰類培訓師，主要是多年從事管理實際工作的在職或離職職業經理人；三是綜合類培訓師，主要是同時具有科研身份與企業管理者雙重職業經歷的培訓師。

雖然講師可以劃分為不同的類型，但是一些必須的素質要求卻是每一個從事培訓職業的培訓師都應具備的，這些素質包括：

●良好的職業道德和行為規范，能夠對培訓學員負責；

●系統的專業知識與技能、豐富的閱歷；

●豐富的授課技巧與溝通技能，講課風格、特色能被學員接受；

●充分的現場控制能力和應變能力，課堂控制能力嫻熟。

同時，需要強調的是，“合適”不應是以最優秀、最知名為標準，而是應該按受訓企業的培訓目標、經費預算、學員層次、學員偏好等因素選擇培訓師。根據企業的具體情況和培訓影響因素，選擇培訓師的類型可以參照下表進行：

在確定了需要的培訓師類型之后，接下來的任務就是考察培訓公司提供的培訓師是否適合企業的要求。

對培訓師的考察一般有以下幾種方法：

●專業媒體報道。知名培訓師的培訓課程或個人信息，通常在各種媒體中都可以搜索查詢到，通過研究培訓師的主要課程和個人相關信息，對他們進行綜合的評價。

●征詢同行與客戶意見。可以向接受過同類培訓的受訓公司(可以要求培訓公司或培訓師提供)了解培訓師的培訓效果、培訓風格以及學員對培訓師的滿意度，對方一般都會積極回復。

●觀看培訓師的培訓資料。通過觀看培訓公司提供的有關培訓師的視頻信息，可以對培訓師的水平和風格有一個大致的判斷。

●現場試聽試講。最后、也是最重要的一個方法，要求培訓公司或培訓師提供去培訓現場試聽的機會，如果企業人力資源的閱歷與經驗不足，可以邀請企業有關專家去試聽把關。