從事修理業有何素質要求

修理業的內容十分廣泛，從樓房設備到鐘表儀器，從家用電器到小孩玩具，幾乎與每個人都有關系。常見的如電器修理、機動車與人力車修理、鐘表和眼鏡修理、上下水管道修理，以及皮鞋、雨傘、皮包等物品的修理。從業的方式也是多種多樣的，有的應聘于公司、企業，如自來水公司、天然氣公司、汽車修理廠等，有的自己租房開修理部，有的只是擺個修理攤。但并非隨隨便便就能從事修理業，它還有以下素質要求：

一、要有過硬的技術。無論在哪里從事什么內容的修理業，都需要一定的專業知識和嫻熟的修理技術，如果能夠做到“手到病除”，那一定會贏得眾多的顧客。

二、要有幫人排憂解難的精神。修理業是一項技術服務工作，凡是上門的顧客，都是急于解決問題來的。有些從業人員卻把一些利潤少的活兒拒之門外，使顧客感到失落。有的從業人員缺乏急人所急的工作態度，對于送上門來的修理業務拖拖拉拉，不能按顧客的要求及時完成任務，造成顧客的不滿。

三、不能亂收費。有個別從業者見利忘義，認為顧客外行而胡亂收費，使顧客蒙受損失。這樣久而久之，使顧客失去信任感，所設的攤點也自然難以維持。

四、要堅持誠實守信和不斷學習。做到急顧客之所急，想顧客之所想，文明服務，童叟不欺。另外，也應看到，隨著社會的迅速發展，修理業發展十分迅速，不僅修理業務越來越多，顧客要求修理的東西越來越復雜，而且用于修理的工具也越來越先進，這就需要從業者不斷地鉆研新技術，學習新方法，學會使用最新檢測工具，提高服務水平。（小超）