中層干部要敢于做“壞”人

中國企業(yè)缺乏執(zhí)行力的一個(gè)關(guān)鍵原因就是中層沒有勇氣做壞人

如果公司上層領(lǐng)導(dǎo)宣布要削減成本，或者加快工作進(jìn)程，甚至是扣除員工獎(jiǎng)金，中層領(lǐng)導(dǎo)該如何向下面員工傳達(dá)意見呢？在這種狀況之下，很多中層干部選擇在下屬員工面前當(dāng)“好人”，大多數(shù)情況會(huì)分別如下回答。

“兄弟們，公司要削減成本，部門活動(dòng)經(jīng)費(fèi)取消了，其實(shí)這個(gè)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)額也不大，即使削減也不見得能替公司省多少，我爭(zhēng)取了好幾次，上面不同意，同志們，那只有干活吧。”

或是，“兄弟們，我們的K項(xiàng)目必須6個(gè)月內(nèi)完成，我知道大家有意見。其實(shí)，我對(duì)公司上面一直堅(jiān)持說6個(gè)月完成不了，上面非說市場(chǎng)壓力大、要抓緊，真是站著說話不腰疼。”

又或是，“說實(shí)話，我給你申請(qǐng)了好幾次，上面不肯加。”

中層干部是夾心餅干，既要扛著上面領(lǐng)導(dǎo)施加的壓力，又要直接面對(duì)下面員工的抱怨，所以，有人戲稱中層的這些中堅(jiān)干部為“中艱”干部。然而，在這種“上下為難”的情況下，當(dāng)“好人”的中層干部并不能勝任其職位，因?yàn)樗麤]有承擔(dān)起自己的管理責(zé)任。

替上層當(dāng)“壞人”

自己當(dāng)好人，讓上司或公司當(dāng)壞人，這樣做有兩大弊病：第一，基層聽到了組織中有兩種不同的聲音，所以執(zhí)行力與向心力一定會(huì)打折扣；第二，中層干部并沒有有效地處理員工的牢騷與抱怨，而是將他們的牢騷與抱怨轉(zhuǎn)移到自己的上司或?qū)蚬荆蠈宇I(lǐng)導(dǎo)不高興不說，還會(huì)直接導(dǎo)致員工熱情減退、人心分散。

所以說，中層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“好人”，實(shí)際上顯示了一個(gè)組織的中層管理缺位，因?yàn)橹袑訉⒆约鹤兂闪嘶鶎印?shí)際上，中層領(lǐng)導(dǎo)這個(gè)角色首先要承擔(dān)的就是政策與目標(biāo)解釋責(zé)任。

比如，高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為要6個(gè)月完成目標(biāo)，中層領(lǐng)導(dǎo)覺得要7個(gè)月才可以，這時(shí)候中層能不能表達(dá)自己的意見？當(dāng)然可以，但是只能在上層領(lǐng)導(dǎo)那里提意見，而不能在基層那里抱怨。在上層領(lǐng)導(dǎo)面前中層領(lǐng)導(dǎo)可以解釋為什么要7個(gè)月而不是6個(gè)月，以說服上司更改決策；當(dāng)中層領(lǐng)導(dǎo)完全表達(dá)了不同意見，但上層領(lǐng)導(dǎo)的決策仍是6個(gè)月的時(shí)候，中層領(lǐng)導(dǎo)必須要執(zhí)行，那第一條就是向下面員工解釋為什么要6個(gè)月完成，然后與之一起商討如何在6個(gè)月內(nèi)才能完成任務(wù)。

甚至，當(dāng)下面員工抵制執(zhí)行、犯錯(cuò)誤的時(shí)候，中層領(lǐng)導(dǎo)還要替上層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“壞人”對(duì)其做出批評(píng)。因?yàn)槭澜缟蠜]有不得罪人的管理者，完全不得罪人只能做一個(gè)專家、一個(gè)技術(shù)人才，正如易中天在《品人錄》中所說：“專家不為‘貴族’（如項(xiàng)羽）就為‘流氓’（如劉邦）打工，因?yàn)橹挥小F族’與‘流氓’敢于直面沖突。”

如果中層領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)下屬被上司罵了，說明上層領(lǐng)導(dǎo)替中層領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)了壞人，中層領(lǐng)導(dǎo)就要小心，為什么你要逼著你的上司當(dāng)壞人呢？他是迫不得已才當(dāng)壞人的。當(dāng)他當(dāng)了壞人之后，心中一定有些忿忿，“怎么請(qǐng)了這么個(gè)不中用的、不能讓我省心的中層呢？”

替下屬當(dāng)“壞人”

也許有人疑問，當(dāng)“壞”人會(huì)不會(huì)導(dǎo)致中層領(lǐng)導(dǎo)與基層員工關(guān)系緊張？

實(shí)際上，中層不僅要替上層在下層面前當(dāng)“壞人”，而且必要的時(shí)候，也要愿意為基層在上層面前當(dāng)“壞人”。

例如，上層批評(píng)一個(gè)基層員工工作做得不好，中層領(lǐng)導(dǎo)明知是某個(gè)手下的責(zé)任，卻并不能向上層推脫責(zé)任，“我給他講得很清楚，他還犯這種錯(cuò)，他這個(gè)人就是粗心。”相反，中層領(lǐng)導(dǎo)要承擔(dān)起責(zé)任，“這是我的錯(cuò)，我沒有帶好他們，馬上改。”

這種“責(zé)任到此為止”的主動(dòng)當(dāng)“壞人”的態(tài)度想必是令上司高興、令公司滿意的。

另一方面，向下溝通的精髓是：“向下溝通要有情，并且助他成功”，所以，“嚴(yán)格要求”之處一定要“有情待人”。怎么才是對(duì)手下“有情”？是培養(yǎng)和磨練他，而不是讓他閑著沒事干。

所以，中層做“壞”人的含義是完成上層交來的責(zé)任，不能在執(zhí)行中將責(zé)任反推給上層，讓上層唱白臉；中層只能嚴(yán)格要求手下，但必須妥善解釋溝通，而不是拿著“大棒”完全不顧員工感受，要將負(fù)面牢騷減低到最小程度。