電子商務：永不衰退還是幸免于難？

只有注重打造長期持續(xù)的商務模式的電子商務企業(yè)才能夠繁榮發(fā)展

Vindicia（一家為在線銷售商提供支付解決方案的公司）的總裁及CEO Gene Hoffman Jr.曾經(jīng)說過，只有注重打造長期持續(xù)的商務模式的電子商務企業(yè)才能夠繁榮發(fā)展，因為他們在建立社會關系及客戶終身價值方面傾注了大量精力，而不只是服務于一次性的交易。

整個美國都在爭論這個國家是否已經(jīng)進入了經(jīng)濟衰退時期。我們可以觀察到很多明顯的標志：油價的持續(xù)上升以及對大眾消費者產(chǎn)生的一連串影響，失業(yè)率的沖擊以及房產(chǎn)市場泡沫的持續(xù)降溫。

不管你支持爭論的哪一方，在世界經(jīng)濟中總有一個不受石油產(chǎn)業(yè)影響的區(qū)域，并不斷地挑戰(zhàn)即便是最強硬的經(jīng)濟反對論者，那就是電子商務。電子商務企業(yè)的活動涵蓋了各種各樣的市場，從軟件即服務（SaaS）到在線游戲，又到社會關系網(wǎng)絡，甚至擴展到了娛樂內(nèi)容的下載服務。

這些電子商務企業(yè)中的領先者在顧客數(shù)量、營業(yè)額、利潤及企業(yè)價值等方面獲得了驚人的增長，而他們中的大多數(shù)已經(jīng)基于簡單的訂閱模型建立了他們的業(yè)務，在這個模型中，顧客按月或按年度支付一定費用。

這部分企業(yè)的成功，與他們對于“長期持續(xù)的商務模式”的重視密切相關。互聯(lián)網(wǎng)確實使一大部分人將購買實際商品及服務轉(zhuǎn)換成了無形消費。從商業(yè)角度來說，這種轉(zhuǎn)換最早是從20世紀90年代末期，人們初步推行使用目錄或郵件訂購商品這一概念開始的。……