電子商務搶灘寧波

人才、招商引資和培育本地企業將是寧波推進電子商務發展的3大要素

6月的寧波正值梅雨季節，時大時小的陰雨天氣并沒有阻擋街道上人群忙碌的腳步，上下班高峰時馬路上擁擠的車輛似乎在告訴游人，寧波是個快節奏的城市。寧波市人口眾多，每年更是有幾十萬外來人口來此掘金。就是這樣一座并不算大的港口城市，卻蘊藏著巨大的商機：2萬多家活躍的貿易企業、港口年集裝箱吞吐量900多萬箱、年工業總產值1萬億元人民幣……6月8日，在寧波舉辦的2008年首屆中國電子服務大會上，政府官員、各大知名B2B電子商務平臺以及眾多外資企業的代表紛紛表示要搶灘寧波，重點挖掘寧波電子商務潛力。

政府是只看得見的手

——專訪寧波市信息產業局局長吳勝武

《電子商務世界》：寧波市在2008年大力推廣發展電子商務產業，您認為本市發展電子商務的優勢在哪里？

吳勝武：其實寧波電子商務的發展從幾年前就開始了。寧波的先天優勢也很明顯，首先，寧波有一定規模的中小企業近9000家，是浙江省相應規模中小企業數量最多的城市。其次，寧波的物流非常發達，這對電子商務的發展是很好的機遇。寧波港是目前國內第二大深水良港，寧波港2007年集裝箱吞吐量高達900多萬箱。第三，在前兩個條件的影響下，寧波已經成長起一批立足寧波產業并逐漸走向全國的垂直化電子商務平臺，比如中塑在線、中國廢品網、中國花木網以及亞洲文具網等。近來，寧波更是吸引很多大型電子商務公司來投資。像阿里巴巴、慧聰網、中國制造網、網上廣交會和環球資源和特佳易等都陸續在寧波設立分支機構或建立外貿電子商務基地。其中中國制造網2007年四分之一的銷售收入都是由寧波一家代理公司完成的。所以就像馬云說過的，寧波是國內電子商務指數最高的城市之一。

《電子商務世界》：如果吸引很多企業來寧波投資、建立分公司開展業務，會對本地的IT人才數量和質量提出更高的要求。

吳勝武：是的。為了建立寧波的IT人才體系，寧波政府推出了IT人才驛站平臺，引進海外留學人員、國家211工程IT專業類畢業生以及全國37所國家示范性軟件學院的畢業生。寧波政府將在6個月到1年的時間內給他們提供一定數額的住房、生活補助，讓他們有時間在寧波找工作或者創業。另一方面，我們和全球最大的IT人才培訓機構印度NIIT公司合作，由他們為寧波本地人才進行IT培訓，擴充寧波的本地IT人才庫。

《電子商務世界》：電子商務的發展顯然是市場為導向、企業為主角，您怎樣看待在推動電子商務發展中政府所扮演的角色？

吳勝武：其實中國很多城市都在根據自身特色發展不同的新型產業。政府這只看得見的手一定要發揮重要的牽頭作用，通過一些優惠政策把市場這只看不見的手帶動出來，這樣才能在產業的發展初期達到最好的效果。

《電子商務世界》：也就是說，依托本地的天然優勢，寧波政府正在從引進人才、招商引資和培養本地電子商務企業這3個大方面推動電子商務的發展。

吳勝武：是的，實施這些舉措也是寧波政府的責任和義務。推動電子商務在寧波的發展將是一個持續性的大工程，這需要政府、企業以及相關人才的通力合作，才能使寧波成為電子商務標桿型城市。

產業升級成就異地管理新手段

——專訪慧聰網董事局主席郭凡生

《電子商務世界》：您為什么把慧聰的Madeinchina外貿網放到寧波做主要的運營和管理？

郭凡生：設在寧波的原因有3條：首先，這里是中國的出口基地之一，有天然良港，非常適合我們的外貿平臺與眾多外貿企業接觸和合作；第二，寧波投資環境也相對好一些，政府的工作效率很高；第三，當地成本也比溫州、上海要便宜很多，比如房價和人力資源方面。

《電子商務世界》：現在由于原材料、人力成本上漲以及稅率等多方面問題引發的出口危機，對我國生產企業打擊最大，您怎樣看待這一現狀?

郭凡生：外貿出口危機使很多企業的生產部門都在計劃內遷到內陸或者外遷到越南、緬甸等地。這是產業升級的正常現象。我認為未來5～10年間，中國沿海經濟將面臨大幅度的結構調整時期，低成本或者單純做OEM訂單出口的中小企業未來發展方向應該是內銷。2008年初，珠三角倒閉潮中更多的是簡單制造業，根本原因不是《勞動法》、稅率改革，而是這些企業本身就處在隱性虧損狀態，企業的利潤是通過對員工的不合理薪資制度而獲得的。

《電子商務世界》：您覺得電子商務在其中能起到哪些作用？

郭凡生：等到這場產業升級結束，將是電子商務發展的大好時機。屆時，更多的企業會出現不同部門分居各地的狀況，而異地管理將成為一種企業必備的電子商務管理手段。以慧聰網自身為例，我們自己研發的在線CRM管理系統已經和全國各地數百家代理商的CRM系統對接，不會出現銷售人員找客戶撞單的情況，而在2007年初把這套CRM系統試運行給我們8個合作最好的代理商時，他們的銷售效率大大提升，從每月找到2個客戶到現在每個月可以簽單八九個客戶。

SaaS服務推進的瓶頸在于人

——專訪IBM亞太區副總裁兼總經理王麥特

《電子商務世界》：IBM與寧波的合作主要在哪些方面？

王麥特：我們很看好寧波的軟件外包產業和電子商務發展環境，利用本地的IT人才資源，我們希望開發切合中國廣大中小企業需求的新型軟件模式——SaaS。

《電子商務世界》：目前SaaS國內實際應用狀況比起歐美發達國家還有很大差距，您覺得問題出在哪里？

王麥特：中國企業的需求已經展現無遺，制約企業應用SaaS的根本原因是中國的中小企業不信任這種新型的軟件模式，認為把企業的進銷存數據、CRM數據甚至財務數據放到網上非常不安全，他們擔心萬一被網絡黑客攻擊后使企業數據外泄。這種擔心可以理解，我們經常會接到陌生來電讓你辦理保險業務，也經常會收到垃圾短信，我們的數據在不知不覺當中被很多不法公司獲得，更何況是企業信息。

《電子商務世界》：國外應用SaaS狀況比國內要好很多，難道國外的軟件技術水平比國內高很多嗎？

王麥特：這其實是中國很多中小企業認識中存在的誤區，SaaS在國內的技術水平已經不比歐美國家差多少，人為因素才是國內造成SaaS難以推進的根源：少數金融、軟件公司的內部員工把用戶數據賣給了不法公司或者個人牟利。我國應學習國外的法律制定規則，由政府制定相關的政策法規，對這種販賣企業信息的人員嚴加懲治，只有這樣才能有效地規范SaaS運行的大環境。