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怎樣才是有效的網絡營銷

2008-04-29 00:00:00PenryPrice
電子商務世界 2008年7期

只有弄清楚信息相關性,并時刻做好準備,你的網絡營銷才能真正見效

搜索營銷讓企業得以通過相關、直接而又沒有騷擾嫌疑的方式與消費者進行溝通。為了更好地利用搜索營銷,企業需要仔細考慮該如何更好地利用相關性,并時刻為那些在線搜索特定產品和服務的消費者做好服務準備。

每天,數以百萬計的人們在線尋找信息。通過在線搜索并有選擇地查看特定網站,企業的潛在客戶們更有目的性地找尋適合自己的服務。

以“建設”這個詞為例。截止到2007年底,有1800萬人在谷歌上搜索有關“建設”的信息。通過分析可以發現,過去三年來,搜索的趨勢也大致符合了行業的趨勢——在每年的圣誕節前后,與“建設”有關的搜索量就會下降,這已經是可以預測的。

但是,每個與“建設”相關的搜索所指向的內容并不相同。一些人可能在找尋管道供應商,而其他人可能想搜索絕緣材料專家、磚瓦切割機械,或者是通用承包商。在這種情況下,企業要將自己的品牌或產品訊息準確有效地傳遞給正在搜索相關信息的消費者,每次查詢的相關性都顯得至關重要。在這方面,搜索營銷能通過精準匹配技術,使廣告出現在特定搜索結果的網頁位置上,讓企業在潛在客戶積極尋求特定內容的時候把自己的信息及時呈現給他們。

這聽起來很像傳統的潛在客戶開發模式,但搜索營銷顯然已經超越了傳統的模式,因為客戶在搜索時能夠自由選擇他們想看的內容以及何時去看。這對企業而言是一種嶄新的方式,讓他們得以與最相關的公眾就自己的品牌、產品和服務進行直接有效的溝通。

時刻做好準備

將廣告瞄準那些在線搜索的人是觸及潛在客戶的有效途徑。但同樣重要的是,企業營銷人員必須為客戶在離線環境下產生的興趣做好在線準備。換句話說,企業需要對線下發生的貿易展會、贊助機會、新聞和其他事件進行在線營銷的組織和計劃。這些線下的事件正越來越強烈地引導人們去線上尋找更多信息。因此,品牌營銷人員應該利用線上平臺的信息發布優勢,讓人們在線上尋找關于某一線下活動的更多信息時,關聯到你的品牌、產品等相關信息。

舉一個關于運動汽車競賽協會(NASCAR)贊助的例子。谷歌上與NASCAR有關的搜索量每年都會隨著特定比賽而波動。在最高的波峰期間,NASCAR賽車手的贊助商應該讓自己的在線營銷策略成為整個贊助活動的一部分。如果這家贊助商公司不能為NASCAR比賽期間可能出現的網絡流量做好準備,那么他或許已經失去了這樣的機會——接觸自己希望通過贊助而吸引的目標人群,而這些人恰恰正在網上找尋更多的信息。

大多數的行業都存在線下趨勢,這些趨勢可以促進人們訪問各自的線上信息。再回頭想想前面提到的“建設”搜索案例。雖然與“建設”有關的搜索在冬季假期時陷入低谷,但新年后就會飛快反彈。

企業應該將把握信息相關性和時刻做好準備這兩大因素融入自己的在線營銷和廣告策略之中。為離線活動或季節性趨勢做好規劃,往往有助于企業抓住潛在客戶尋求信息的契機與他們接觸,并進而獲得新的業務。

為消費者提供在線內容應該成為每一名企業營銷人員的廣告戰略核心。但是,他決不僅限于在網上建立一個站點,而在于使用一套有力且不斷豐富的工具,用以提供相關性高的信息,并時刻做好準備,用在線的方式把自己的訊息傳達給潛在客戶。同樣重要的是,營銷人員要根據未來將開發的產品和技術來不斷改進營銷策略,這將有助于他們更精準地鎖定潛在用戶。要知道,數以百萬計的人正在搜索與企業有關的信息,而企業則需要能在潛在客戶舉起手來索取這些信息的時刻立即向他們提供這樣的信息。

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