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中國工業(yè)企業(yè)網絡營銷六大漏洞(下)

2008-04-29 00:00:00
電子商務世界 2008年7期

選擇合適的推廣渠道,要考慮企業(yè)與推廣渠道的“門當互對”

越來越多的中國企業(yè)闖入國際市場,完全采用國內的營銷方式是行不通的,但是完全采用其他國家的營銷方式也是行不通的。這里有著國際社會對中國產品本身存在的偏見,這個偏見在短時間內難以突破,這需要不僅是一家企業(yè),而是一群中國企業(yè)共同努力。

漏洞五:推廣渠道不匹配

當一個工業(yè)網站建成以后,要做的就是推廣。工業(yè)企業(yè)類網站網絡推廣的渠道不外乎搜索引擎、企業(yè)黃頁、行業(yè)目錄、B2B平臺和行業(yè)門戶網站Banner、文字鏈接等有限的幾類,其余的都不太適用。其實說來,這些渠道無論是企業(yè)自己還是很多網絡推廣公司,大家都知道,但是如何合理有效地運用,其中的門道卻不淺。

在2008年漢諾威Cebit上,我接觸了一家中國UPS制造商。據我調查,他們在中國UPS行業(yè)位于第一集團。通過和其銷售人員的談話,我了解到,他們今年在網絡營銷方面的預算分別投在了Globalsouces、Europages和Yahoo。

其中Globalsouces屬于定位與阿里巴巴差不多的B2B平臺,Europages屬于企業(yè)黃頁,Yahoo屬于搜索引擎關鍵詞廣告。

總的來說,這家企業(yè)在網絡推廣方面,還算鋪得比較開,每個頻道都有涉足,但是如果做進一步分析,其選擇方面仍然有值得探討的地方。

■#8198;B2B平臺

該企業(yè)選擇Globalsouces作為他們的B2B平臺推廣媒介,從行業(yè)角度來講,沒有錯。從整個電子行業(yè)來看,Globalsouces具有明顯的優(yōu)勢,從買家結構來看,Globalsouces已經具有較為成熟的國際市場分配。Globalsouces提供給用戶的不僅僅是互聯網體驗,同時也有按照行業(yè)分類的期刊,雖然沒有免費服務,但是物有所值。

不過從企業(yè)發(fā)展階段,以及企業(yè)產品性質來講,該企業(yè)選擇B2B平臺,存在著一定的失誤。如果一個企業(yè)已經占據到行業(yè)中上地位,企業(yè)的產品已經達到國際競爭水平,并且生產的不是針對普通用戶的大型器械產品時,企業(yè)必須考慮放棄綜合性B2B平臺。如果這個時候還停留在那里,不僅對企業(yè)本身形象是一個損害,而且會造成大客戶的流失。在整個國際范圍來看,細分的行業(yè)目錄不少,而細分的行業(yè)B2B平臺除去亞洲可能幾乎為零。因為B2B平臺很容易造成企業(yè)個性的喪失,他在亞洲之所以比較盛行,在于亞洲一直是加工基地。我們也發(fā)現,國際上知名的B2B平臺基本上都在亞洲地區(qū)。

類似于阿里巴巴、Globalsouces這樣的B2B平臺更適合直接消費品、工業(yè)零部件OEM廠商、應用工具OEM廠商、小型技術含量不高的儀器、器械和發(fā)展初級階段的企業(yè)。

■#8198;企業(yè)黃頁與行業(yè)目錄

相比B2B平臺,企業(yè)黃頁和行業(yè)目錄在歐美收費不高,但是企業(yè)的個性可以得以充分的體現,特別是行業(yè)目錄。國際范圍內有做得非常出色的行業(yè)目錄,眾多工業(yè)細分行業(yè)內的巨頭都在那里登錄,這是真正高水平企業(yè)競爭的地方。

這家公司登錄Europages的主要目的是擴大其在歐洲的市場影響力,這一決策非常準確。工業(yè)企業(yè)營銷活動和其他消費品營銷活動其實同樣離不開多渠道,因為世界上的人,哪怕是一個國家的人,他們有效獲取信息的途徑都有差異。比如說:一個采購商通過網站了解企業(yè),但是卻習慣通過印刷資料決定是否購買該企業(yè)的產品,這樣的話,企業(yè)必須雙管齊下,一樣不可缺少。工業(yè)產品的技術復雜性,往往決定了網絡的單方面途徑較難生成訂單。

Europages提供給企業(yè)的也是一種多媒體的選擇,網絡、雜志、光盤以及各方面的企業(yè)宣傳。該企業(yè)在一年中可能會發(fā)現,他們從Europages帶來的盈利不如Globalsouces,但是過幾年以后,他們會發(fā)現Europages造成的影響力,會使他們可以完全擺脫Globalsources。

■#8198;搜索引擎關鍵詞廣告

這是目前在全球范圍內最流行的網絡推廣途徑。該企業(yè)選擇Yahoo完成他們的國際推廣,我覺得有點莫名其妙。首先從Yahoo在全球搜索引擎市場份額來看,完全不及Google,即使在市場占有率最高的美國,也占不到三分之一。其次,從個人工作經驗來看,Yahoo在世界各地的搜索引擎廣告賬戶管理極其沒有效率,如果一個企業(yè)希望在10個國家發(fā)布關鍵詞廣告,在Google可能需要1周,在Yahoo一個月可能都還沒有弄好。

搜索引擎關鍵詞廣告的預算安排應該根據國家、地區(qū)的市場配額不同、關鍵詞熱門度不同,合理鋪開。我碰到不少人說,關鍵詞廣告沒效果。除去關鍵詞本身設置的問題之外,很大部分在于關鍵詞地域配置的問題。如果一個關鍵詞在某個國家本身搜索率很低,自然沒什么效果。這個時候同樣要考慮,為什么這個國家這個產品的搜索引擎搜索率很低呢?.

■#8198;概括起來有幾點

企業(yè)應該根據自己的產品性質選擇推廣途徑;根據企業(yè)發(fā)展的階段選擇推廣途徑;根據自己的預算選擇推廣途徑;根據目標市場采購商的習慣選擇推廣途徑;根據各推廣途徑的市場份額合理分配預算。

漏洞六:忽視流量分析

選擇并合理地利用好網站流量分析系統,同網站推廣活動緊密結合,是使企業(yè)網絡營銷活動得以持續(xù)優(yōu)化,以及長期有效的前提。但實際上,相當多的企業(yè)在制作網站時都借助第三方企業(yè)完成,這些企業(yè)不僅提供了域名注冊、續(xù)費以及網站制作服務,甚至幫助企業(yè)提供了空間租用等一攬子服務,但他們往往沒有提供另一項服務,即網站流量分析。而實際上,對企業(yè)而言網站流量分析非常重要。

其實,所有現有的網站分析系統,其原理都是一樣的,做到最后,功能都差不多。所以,使一個網站分析系統真正有用,起決定作用的還是能將這些量的分析轉化成質的分析的人。對流量數據進行分析并找出改進方法、營銷手段的數據分析人員將成為未來網絡營銷的高手。

對于企業(yè)網站主來說,一個好的分析系統能為他提供以下基本有用的幫助:了解網站優(yōu)化效果,可對其作持續(xù)性分析;了解網站的瀏覽深度,尋找原因,增加其黏性;了解網站各廣告源運營情況,定期對廣告預算、關鍵詞設定做有效調整;了解訪問者來源網站,發(fā)現新廣告源;分析IP瀏覽路徑,有效調整網站結構。

如果加上一個善于利用的人,此系統還能發(fā)揮更進一步的有效作用:了解客戶流量分布,有效增加或者調整某個地區(qū)的廣告銷售投入;了解某地區(qū)某產品頁面的瀏覽量,有效調整該地區(qū)產品庫存;匹配分析地區(qū)關鍵詞,了解某個地區(qū)客戶存在的問題;對關鍵詞分類做進一步分析,為產品進一步研發(fā)做準備;對IP源作分析,有效挖掘潛在客戶。

此系統雖然被稱為網站流量分析系統,其實對于大部分企業(yè)網站來說,他的真正作用在于其對日常營銷活動的支持,實際上稱之為營銷輔助工具最為適合。

將來此類網站流量分析系統的發(fā)展趨勢,是針對網站性質不同,針對網站的行業(yè)不同,做定向的配置,分別深入研究,使其真正成為每個企業(yè)的好幫手,而不是大量提供無用數據。

在即將來臨的IPV6時代,設想每家每戶的電冰箱、洗衣機都擁有互聯網接口,這套網站流量分析系統將會發(fā)展成什么樣?

編后語:

《中國工業(yè)企業(yè)網絡營銷漏洞》起源于文章作者在德國漢諾威工業(yè)展上觀察中國企業(yè)參展,以及對這些企業(yè)在網絡營銷中體現出來的共性研究有感。能夠參加該展會的企業(yè),往往是中國出口工業(yè)企業(yè)中的精英,但這些企業(yè)在電子商務方面還有大量的功課要做。電子商務的最初宣傳口號是“一網就靈”,似乎只要上了網,麻雀也能變鳳凰。但隨著上網企業(yè)越來越多,競爭加劇,接下來的競爭就是網絡營銷技巧的競爭。而網絡營銷的技巧仍然得益于人,人的聰明才智結合互聯網的特性,才能實現最好的營銷效果。本文作者在長達1萬字的文章中,給了企業(yè)很多提示,這些提示的能源來自于作者服務過的大量國內外企業(yè)的從業(yè)經驗。事實上,不止是工業(yè)企業(yè),國內目前大量的企業(yè)在電子商務方面的應用還有非常多的缺點和認識不足的地方。這也正是電子商務發(fā)展的空間。如果僅僅是“一網就靈”,那么,電子商務就沒什么好談的,也不至于現在有相當多的企業(yè)盲目上網后,發(fā)現“錢扔了不少,銷售額卻沒見起色”。

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