如何寫好產品信息

寫好產品信息，讓產品信息在搜索引擎和銷售平臺排名靠前，是電子商務銷售員最重要的工作之一

在傳統的銷售方式中，企業通過廣告的形式來增加產品的知名度和銷量，目的是讓廣大消費者或者產品需求者了解并認知產品，以達到銷售的目的。電子商務同樣也需要消費者對產品從了解到認可的過程，其中最重要的環節就是產品信息的發布。因此寫好產品信息，讓產品信息在搜索引擎和銷售平臺排名靠前，是電子商務銷售員最重要的工作之一。

填寫產品名稱

在電子商務中，銷售員會碰到兩種銷售平臺：一是“專有”的獨立銷售平臺，二是第三方銷售平臺。前者就是公司自己建立的網站，而后者則是B2B、B2C和C2C的平臺，比如像阿里巴巴、中國制造網、慧聰網、卓越網和淘寶網等。在填寫產品名稱時，要根據平臺的設置盡量使自己產品的各種名稱都能填寫上。例如：當我在阿里旺鋪上填寫產品名稱時，如果我只填寫“電子防潮柜”，就會影響產品關鍵詞的排名；為了增加產品在更多關鍵詞上的排名，我還會填寫：防潮柜、防潮箱、電子防潮柜、電子防潮箱、恒濕箱以及控濕柜等，這樣最大限度地增加了被客戶找到的幾率。

在電子商務中，銷售員一定要了解，客戶找到你是根據產品的關鍵詞搜索和排名來完成的。換句話說，產品關鍵詞越容易被搜索到、排名越靠前，你的詢盤就越多，產品的銷量也就可能越大；反之，你的電子商務可能一無所獲。

那么產品名稱到底該怎么填寫呢？

首先是列出產品名稱的順序。長久以來，由于不同的文化，不同的地域，使許多產品的名稱都不盡相同，而產品信息的排名哪怕差一個字，排名的類別和順序就都不一樣了。這也就是為什么剛做電子商務的銷售員發布了很多信息，卻找不到信息在哪里的原因。為了使自己的產品信息能夠更準確、更完整地展示給客戶，我通過自己的實踐總結出了一個方法，就是在產品信息發布前，先按產品名稱的使用率排出順序。比如：自行車這個產品，通常有很多別名，那么你就盡可能多地列出來，單車、腳踏車、兩輪車等等，在填寫產品名稱時只要設置允許，就可以都填寫上。

其次，將同一個產品圖片配上不同的產品別名，為了增加排名和被搜索到的概率，可以采用不斷變換產品名稱的做法。比如：上一條信息，“自行車”為第一產品名稱，下一條就可以換“單車”打頭，依次類推，這樣可以使你的每一項產品名稱信息的排名都靠前。

填寫信息名稱

同樣的道理，在填寫信息名稱時，也要像產品名稱一樣，盡量多地按不同的順序填寫產品的關鍵詞。不同的地方在于，產品名稱填寫的是通用名稱或地域名稱，而信息名稱的填寫可以更為廣泛，甚至可以把和自己的產品沒有關系的詞作為信息的關鍵詞。

主要有以下三種方式：

第一，可以把經營方式加入信息名稱中。當我們在發布產品信息時，我們希望更準確地找到客戶，也希望找到更專業的客戶。這時，我們就需要在信息中標明自己想要達到的目的。比如：我們想找到代理加盟商，就可以在信息名稱中加“代理加盟”作為信息的主關鍵詞；如果想做大量的批發生意，就可以把“批發”作為信息的主關鍵詞。因此在填寫信息名稱時，要盡量顯示自己發表信息要達到的目的。

第二，把品牌名稱和公司名稱作為信息的主關鍵詞。這樣做不僅可以提升品牌和公司的知名度，最重要的是讓客戶更加容易找到你。比如：“利萬物”既是我產品的品牌，也是我公司的名稱，當有老客戶問我最近有什么新產品時，我可以直接告訴他到搜索引擎中搜索“利萬物”三個字，就可以找到新產品。同樣，如果新客戶問我到哪里可以看到我的產品時，我依然告訴他去搜索“利萬物”。之所以我有這樣的自信，正是因為我一直把“利萬物”作為我發布信息的主關鍵詞。

第三，把地名等熱點名詞作為信息的主關鍵詞。我現在做的是時尚飾品的生意，我的公司在珠海，珠海又是一座美麗的旅游城市，所以“珠海”自然成為了我發布信息名稱的主關鍵詞。同時，我經營的產品又可以稱為小飾品，而義烏是世界小商品的集散地，所以“義烏”也成了我的信息名稱的主關鍵詞。今年是中國的奧運年，我把“2008奧運”也作為信息的主關鍵詞#8943;#8943;這些做法都是為了自己的信息傳播得更廣，被更多的消費者和客戶看到。

填寫信息主要內容

如果說產品名稱和信息名稱的填寫是為了客戶能夠找到產品，那么產品信息主要內容的填寫就是為了客戶能更深入地了解你的產品，吸引客戶找你進一步商談，這是電子商務能夠進入實質商談的重要環節，就像一個餐館好不容易把食客吸引來了，那么，環境、菜色以及服務等等，都是決定食客是否會留下來消費的主要因素。

因此，信息主要內容的填寫決定著你是否能夠真正實現銷售。我發現很多剛做電子商務銷售的人都會忽略這個環節，因為這個環節既煩瑣又枯燥，而且耗費時間，有時要認真填寫一條信息的主要內容可能需要花費一兩個小時。所以，在許多B2B平臺上，很多產品信息的主要內容都是空白的，這正是企業發布眾多信息但仍然沒有詢盤的又一重要原因。

所以，在填寫產品信息時要注意兩個方面。

第一個方面，要注意填寫好產品信息的基本內容。產品信息的基本內容一般包括：產品規格、產品功能、產品包裝、付款方式和交貨方式以及售后服務五大方面。

首先是產品規格。由于電子商務通常都是以照片的形式來顯示產品，可以直觀地告訴客戶產品的樣式，但具體的規格必須用文字和數字才能介紹清楚，因此，在填寫產品規格時必須保證各項數字指標清晰。這包括：1.#8194;材料。介紹產品所使用的材料，以及所能達到的技術指標，這一點很重要，是對你的產品價格的重要說明之一。2.#8194;型號和規格。也就是產品的具體尺寸，這是客戶了解產品是不是自己所需要的重要信息之一。3.#8194;輔助零部件的介紹。

其次是產品功能，要客觀地介紹產品在使用中能夠達到的具體功能，最好能用實際的數字說話，寫清楚各種功能參數。

第三，產品包裝。貴重產品和易破損的產品對包裝的說明非常重要；小型產品要寫明整件的數量，并注明內包裝；大型產品要寫明包裝足以保證運輸途中完好無損。

第四，付款方式和交貨方式。這是更進一步取得客戶信任的重要條件，一定要寫清楚，同時，還要為進一步協商留有余地。

最后是售后服務。應寫明在不同情況下的服務條款，讓客戶一目了然。

以上五點應根據不同的產品有所側重，但無論哪一點都要做到清楚、無爭議，無需客戶向銷售員詢問就已經對產品了如指掌。做到了這些，就為下面的正式商談打下了堅實的基礎。

第二個方面，要填寫好產品軟文推廣的內容。

當我們認真填寫好了產品信息的基本內容后，我相信真正的客戶已經對產品有了一定的了解，接下來要做的是更進一步增加客戶采購的決心。這時通過宣傳公司的文化、經營理念，以及公司產品與同類產品的比較，特別是要對自己的產品賣點用事例說話，這樣的文字不要直白地做廣告，而是要用實際的故事來打動客戶，用真情來感動客戶。我個人認為與其花很多錢去做推廣，不如寫出高明的銷售軟文更有效果。

（以上從三個方面介紹了產品信息的填寫方法，下一篇將與大家一同分享《如何對待求購信息》，敬請關注。）