陳曉敏：女性創(chuàng)業(yè)中的佼佼者

女人，在傳統(tǒng)觀念里是一個(gè)“主內(nèi)”的角色。但在如今“全民創(chuàng)業(yè)”的大潮中，她們卻紛紛利用自身優(yōu)勢(shì)積極創(chuàng)業(yè)，盡展女性魅力。陳曉敏就是其中之一的嬌嬌者。

9年前，陳曉敏嫁給崇仁縣城里的一個(gè)小廠的小職工，由于丈夫行為放蕩，家庭生活極不和睦。她最終與丈夫勞燕分飛，獨(dú)攜幼子回到石莊鄉(xiāng)堯家村的娘家，靠做裁剪，在閑言碎語(yǔ)中母子清貧度日。

面對(duì)這一切，又目睹全村人都靠外出種菜、打工致富，最終下定決心，以柔弱的身軀毅然踏上南下廣東的火車，從此投入商海沉浮的戰(zhàn)場(chǎng)。

起初，她在一無(wú)資金、二無(wú)技術(shù)、三無(wú)經(jīng)驗(yàn)的情況下，真的有些不知所措。她最終先選擇替別人打工，以此積累一些資金、增長(zhǎng)一些經(jīng)驗(yàn)。就這樣，她擺過地?cái)偅u過報(bào)紙，做過泥工，還干過推銷保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)。正是由于她有這種堅(jiān)忍不拔的干勁和善于思考的精神，最終使她走上了成功之路。2001年10月，陳曉敏憑著女性天生對(duì)內(nèi)衣的興趣和對(duì)形象設(shè)計(jì)的獨(dú)到眼光，拿出了僅存的7000元積蓄，又從親友處借來(lái)的1.5萬(wàn)元，在廣東源港的商貿(mào)中心租下了一家小店，開辦了戴夢(mèng)坊內(nèi)衣店，著手經(jīng)營(yíng)內(nèi)衣成品，很快在同行業(yè)中脫穎而出，發(fā)展壯大起來(lái)。

★靠技術(shù)打開銷路★

剛開始，陳曉敏對(duì)內(nèi)衣這一行業(yè)不是很了解，既不知道什么樣的內(nèi)衣適用于什么年齡層的人，也不知道內(nèi)衣如何辯別好壞。加上她經(jīng)營(yíng)的只是一個(gè)品牌的內(nèi)衣，基本上做到盈虧持平，后來(lái)她將經(jīng)營(yíng)的品牌增加到七八種后，一年下來(lái)，發(fā)現(xiàn)銷售額依然不容樂觀，生意沒有什么起色。究其原因，陳曉敏認(rèn)為這和自己沒有吃透內(nèi)衣的經(jīng)營(yíng)方法有關(guān)。為了打開經(jīng)營(yíng)局面，陳曉敏專程到廣州進(jìn)行學(xué)習(xí)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了有關(guān)內(nèi)衣的專業(yè)知識(shí)，并在經(jīng)營(yíng)的過程中不斷改進(jìn)，不久銷售額直線上升，很多女性成了她店里的忠實(shí)顧客。

★靠誠(chéng)信擴(kuò)大市場(chǎng)★

“以誠(chéng)為本，以信為旨，真誠(chéng)對(duì)待顧客，真誠(chéng)服務(wù)顧客”，這是陳曉敏對(duì)誠(chéng)信的理解。她是這樣認(rèn)識(shí)的，也是這樣做的。2005年一天上午，一個(gè)姓潘的女客戶在她內(nèi)衣店進(jìn)貨時(shí)，把5萬(wàn)元巨款包落在她的柜臺(tái)上，直到晚上才發(fā)現(xiàn)巨款包不見了，但她一天下來(lái)逛了多家商店，根本不記得5萬(wàn)元現(xiàn)金包到底丟在哪里了。抱著試試看的心理，她逐一去到過的商店詢問，當(dāng)她走到陳曉敏內(nèi)衣店時(shí)，正看見陳曉敏焦急地等在門口，只見陳曉敏一把抓住她，說(shuō)：“是你了，就是你了，你就是上午把五萬(wàn)元現(xiàn)款落在我柜臺(tái)的人，因?yàn)槲矣浀媚阕笫稚系倪@顆紅痣。”拿到失而復(fù)得的5萬(wàn)元現(xiàn)款，潘女士感動(dòng)落淚。此后，不但潘女士成了戴夢(mèng)坊內(nèi)衣店的忠實(shí)顧客，而且她的一大幫同行女老板級(jí)的姐妹都成了陳曉敏的忠實(shí)顧客。就這樣，陳曉敏憑借誠(chéng)信，進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)。

★靠服務(wù)帶來(lái)回頭客★

陳曉敏深知要留得住顧客，除了精于專業(yè)商品知識(shí)外，更要有熱情。每到顧客上門時(shí)，她都會(huì)憑自己對(duì)內(nèi)衣的了解，有針對(duì)性地向顧客推薦產(chǎn)品，并提供一些專業(yè)指導(dǎo)和參考意見，根據(jù)對(duì)方的身高、膚色建議購(gòu)買產(chǎn)品。經(jīng)營(yíng)中，陳曉敏把顧客當(dāng)朋友，不少在她店里購(gòu)買了產(chǎn)品的顧客，當(dāng)她們?cè)俅喂馀R的時(shí)候，她都能很快認(rèn)出來(lái)，并叫出她們的姓名，而且還會(huì)出其不意地送她們一些小禮物，讓她們驚喜不已。就這樣，顧客在倍感溫馨時(shí)，成了她的固定消費(fèi)群。

★靠微利贏得顧客★

戴夢(mèng)坊內(nèi)衣店除了上千元一件的進(jìn)口內(nèi)衣外，也有幾十元錢的內(nèi)衣，甚至還有幾塊錢一毫升可以零售的香水。還有一般大商場(chǎng)柜臺(tái)和專賣店里買不到的零原碎小玩意，比如為出差攜帶方便而準(zhǔn)備的皮包，指甲油，畫眉專用的筆等等，這些東西價(jià)格低，利潤(rùn)少，其他內(nèi)衣店一般不屑進(jìn)貨，但顧客又用得著。陳曉敏并不因?yàn)槔⑶衣闊┒艞夁@些小東西，她認(rèn)為方便顧客就是方便自己。就這樣一點(diǎn)一滴，一分一角，這些不起眼的小東西為商店帶來(lái)了不少的經(jīng)濟(jì)效益。如今，陳曉敏在廣東源港等地開設(shè)了4家內(nèi)衣店連瑣店，員工30多個(gè)，資產(chǎn)早已過百萬(wàn)元。

在其帶動(dòng)和影響下，該村鄰近的村子也走上開內(nèi)衣店發(fā)家致富的道路，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在全國(guó)各地該鄉(xiāng)單開設(shè)內(nèi)衣店的就有近600家，解決該鄉(xiāng)就業(yè)人數(shù)2300多人，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)值近4個(gè)億。◆