飛利浦中國新帥的“問號任務”

孔祥輝面臨的考驗是將飛利浦中國帶離戰略方向何從抉擇的困境

國慶前的最后一個周末，飛利浦中國區總裁張在上海完成了他在飛利浦的最后一次激情演說后正式卸任。10月6日，荷蘭皇家飛利浦電子集團CEO柯慈雷親臨上海，出席孔祥輝就任飛利浦大中華區CEO兼總公司執行副總裁的儀式。柯慈雷對已屆60歲的張為飛利浦在中國市場的發展所做出的成就給予了肯定：“在張的領導下，中國已經成為飛利浦全球第四大市場，對集團業務的貢獻舉足重輕。”而對于新上任的孔祥輝，他更充滿信心：“我深信孔祥輝將憑借其豐富的管理經驗和卓越的市場洞察力，帶領飛利浦繼續深入拓展在中國的業務。”

和張一樣，孔祥輝也是一位來自臺灣的技術和管理專家，有著豐富的跨業務領域和跨地區管理經驗。但2008年2月才正式加入飛利浦，擔任荷蘭皇家飛利浦電子公司執行副總裁。這之前，他在摩托羅拉工作達20年之久。任職期間，摩托羅拉的尋呼業務很快在同行業中脫穎而出，并一直保持了優秀的業績。在臺灣，他成功地將摩托羅拉從一個技術主導的廠商轉變為得到廣大消費者認可的品牌。

對張而言，卸任并非意味著落幕。在最后一次演講中他依然堅定地表示“不會離開中國”。在飛利浦身上，也仍然將留著張的影子。在飛利浦耕耘30年的張2002年擔任飛利浦中國區總裁，正逢飛利浦全球進行戰略性轉型。過去的幾年里，飛利浦從自身的產品陣營里剝離出曾廣為人們熟悉的手機、顯示器、半導體等消費電子業務，陸續實現外包或股份轉讓。曾經以制造為主業的飛利浦中國，也逐漸轉型為專注于醫療保健、照明和優質生活。

到目前為止，飛利浦在中國累計投資總額超過40億美元，業務遍布全國600多個城市，員工總數超過15000人。然而，飛利浦在中國市場的“排場”也并非與生俱來的。在張之前，飛利浦與中國政府的合作關系一直不太緊密，甚至因為專利問題而常有麻煩。張上任后，積極修復飛利浦與中國政府的合作伙伴關系。在中國市場巨大潛力的誘惑下，他成功地說服飛利浦全球總部，在中國利益與全球利益間做出了巧妙的平衡：將每年誕生的200項專利通過授權許可的方式允許中國企業使用。2003年，張又促成了飛利浦在中國召開全球董事會，這是他們第一次在阿姆斯特丹以外的地方舉行董事會。

飛利浦如今在中國保持的較好品牌形象離不開張。然而一個不可忽略的事實是，飛利浦幾乎每一種產品在普通消費者心目中都非首選。張讓飛利浦在中國市場找到了發展的感覺，但還沒有帶領它走出漫長的產品線和主業模糊帶來的困境。孔祥輝面臨的考驗是，將飛利浦中國帶離戰略方向何從抉擇的困境，完成走出迷惑的“問號任務”。

與五六年前相比，中國消費者的消費觀念更加成熟，不僅對質量和性價比要求更高，也更加注重產品設計能否帶來情感上的共鳴。“一個品牌從享有很高的知名度到成為消費者首選品牌，還有很多的發展空間。”孔祥輝表示，他上任后非常重要的工作就是品牌建設，建立一條很強的飛利浦品牌和消費者之間的情感紐帶。

有資料顯示，自2005年12月以來至今，飛利浦進行了大大小小逾20次收購，投入100多億歐元。孔祥輝表示，飛利浦中國一直在密切關注一些業務領域，收購與兼并是實現其發展目標的重要戰略性舉措之一，今后還會有一些相關消息宣布。“飛利浦將繼續加大對華投資力度，在生產制造、銷售渠道、研發和員工福利等方面都會加大投資。”他說，“我們有信心進一步深入在中國的長期發展。”