諾基亞的敵人們

難當(dāng)重任的5800

一年多來，由iPhone掀起的觸摸屏熱潮讓手機(jī)廠商輾轉(zhuǎn)難安。研究機(jī)構(gòu)NPD日前發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，iPhone是美國市場今年6—8月的智能型手機(jī)銷售冠軍，市場占有率高達(dá)24%。

當(dāng)先行者大受歡迎，那么他就成為一種事實(shí)上的標(biāo)準(zhǔn)，無論其他人原來有著怎樣的完美計(jì)劃。現(xiàn)在對諾基亞來說就是這樣，要在智能手機(jī)市場上擋住iPhone襲來的熱潮，必須拿出和iPhone一樣的觸摸屏手機(jī)。

加拿大智能手機(jī)制造商RIM不久前宣布，將在今年年底推出觸控式黑莓手機(jī)BlackBerry Storm迎戰(zhàn)——盡管無法讓消費(fèi)者以多點(diǎn)觸控的方式操縱屏幕（誰都不能這樣做，因?yàn)樘O果對此申請了專利）。此前諾基亞堅(jiān)定地把觸控式手機(jī)排除在自己的主流產(chǎn)品線之外，但10月2日也不得不發(fā)布了代號為5800的觸摸屏手機(jī)，全球建議售價(jià)為279歐元，預(yù)計(jì)在今年第四季度推出。

作為首部采用S60第五版新系統(tǒng)的觸控式手機(jī)，諾基亞5800將主打影音娛樂市場，除支持Xpress Music外，還內(nèi)置諾基亞“Comes with music”功能，用戶可以免費(fèi)下載音樂。

5800并非基于Symbian基金會(huì)平臺，與iPhone和G1所提供的服務(wù)比起來也顯然遜色，但對于諾基亞仍然有著重要意義。至少這款產(chǎn)品能夠在外觀和性能上與iPhone和G1匹敵，在一定程度上阻擋市場新秀們公然蠶食傳統(tǒng)智能手機(jī)領(lǐng)域。而且，諾基亞負(fù)責(zé)設(shè)備業(yè)務(wù)的執(zhí)行副總裁凱·奧伊斯塔莫指出，當(dāng)前諾基亞S60平臺開發(fā)的應(yīng)用將與Symbian基金會(huì)平臺完全兼容。也就是說，5800可以與將來SPhone平滑過渡。

奧伊斯塔莫說：“應(yīng)用開發(fā)人員現(xiàn)在就可以開始為 Symbian平臺開發(fā)應(yīng)用。從一位開發(fā)者的角度來看，所有的一切均已準(zhǔn)備就緒。”

花4.1億美元推出開放平臺，諾基亞當(dāng)然希望兩年后的Symbian手機(jī)上也能有與iPhone和G1匹敵的酷功能，但目前不會(huì)有程序員真的開始著手進(jìn)行這一工作。

大多數(shù)人對于諾基亞的Symbian開放平臺持觀望態(tài)度。首先對于程序員們來說，現(xiàn)在還沒有市場；一些崇尚黑客精神的程序員對開發(fā)Symbian應(yīng)用不感興趣，“這么多年了，誰看過諾基亞上跑應(yīng)用？”

一位正在開發(fā)Android應(yīng)用的國內(nèi)程序員表示，與Android和iPhone相比，Symbian這款老平臺的軟件編寫會(huì)更加麻煩，但正是因此，一直以來S60的程序員都能拿到滿意的薪水。他也和普通程序員一樣對Symbian系統(tǒng)很陌生，“蘋果是用的C語言，Android是JAVA，我們適應(yīng)一兩個(gè)月就能轉(zhuǎn)過去，至于Symbian，我還不知道是用什么開發(fā)工具”。

諾基亞落伍了？

《連線》雜志不久前列舉了用3G版iPhone來完成的8件趣事，其中之一是上迷你博客，內(nèi)置帶GPS功能的地圖工具。有一個(gè)緊急按鈕，只要一按就可以將你當(dāng)前的位置發(fā)到Tweet上。這個(gè)功能在某些情況下特別有用，比如你碰見交通肇事逃逸或者遭到國際恐怖組織綁架。

很荒誕但也很有趣吧？再看看這個(gè)：你的手機(jī)內(nèi)置的軟件可以結(jié)合GPS技術(shù)，通過查詢在線犯罪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)庫，當(dāng)你進(jìn)入到一個(gè)犯罪率高發(fā)地區(qū)時(shí)，軟件會(huì)將安全提示從綠色變成紅色，并彈出一個(gè)圖標(biāo)，希望用戶在線購買生命保險(xiǎn)。

有點(diǎn)幼稚。但考慮到這是12年前的設(shè)計(jì)，就不那么好笑了。這是1996年諾基亞一款名叫“dangerometer”的軟件。

除了手機(jī)制造上大獲成功，近10年的時(shí)間里，諾基亞是推動(dòng)無線應(yīng)用潮流向前發(fā)展的最堅(jiān)實(shí)商業(yè)力量。只是基礎(chǔ)條件并不允許諾基亞在全球銷售手機(jī)，開拓這個(gè)新市場。其中最為關(guān)鍵的投資當(dāng)然是系統(tǒng)平臺。在Symbian上的三次出手，充分顯示了諾基亞是一家深謀遠(yuǎn)慮的公司。

1998年，微軟推出花費(fèi)5年時(shí)間研發(fā)的手機(jī)版視窗系統(tǒng)Windows Mobile，微軟的野心是憑借視窗操作系統(tǒng)的壟斷，確立其在手機(jī)操作系統(tǒng)的地位。為了對抗微軟的手機(jī)圖謀，1998年6月份，以諾基亞為核心的反微軟陣營Symbian正式成立。此后三星公司又成為諾基亞的心腹大患，為避免三星在手機(jī)操作系統(tǒng)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位，2004年諾基亞控股Symbian。

今年6月24日，在Symbian成立10周年之際，為對抗Google及其Android平臺，諾基亞全資收購Symbian平臺，并在發(fā)布會(huì)上展示了部分最新開發(fā)成果，包括電子地圖、室內(nèi)搜索、無障礙通信等基于無線互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)。

5800也有與蘋果和Google對抗的其他東西，比如其提供的音樂服務(wù)ComesWithMusic與iTunes相比毫不遜色，甚至更勝一籌。目前蘋果的iTunes軟件在正版網(wǎng)絡(luò)音樂中占主導(dǎo)地位，80%從網(wǎng)上購買正版音樂的用戶均使用iTunes軟件。也許ComesWithMusic將終止iTunes的腳步。諾若亞通過以折扣價(jià)格從唱片公司取得音樂版權(quán)，購機(jī)者可以直接登錄唱片公司的網(wǎng)站免費(fèi)下載歌曲。很快英國的5800用戶就可以享受這一服務(wù)。對于那些想擁有隨身攜帶音樂服務(wù)的用戶，下載的音樂可以永久保留在自己的手機(jī)或電腦上，只要你有足夠大的硬盤空間。

這一業(yè)務(wù)也大受唱片公司歡迎。華納、環(huán)球唱片和索尼BMG音樂已經(jīng)分別與諾基亞簽約，加入ComesWithMusic計(jì)劃中。一些分析師估計(jì)，唱片公司可以每月從每部5800手機(jī)中獲得4英鎊費(fèi)用，每100萬臺諾基亞手機(jī)可以為其帶來近5000萬英鎊的年收入。

諾基亞及其合作伙伴沒有透露這項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格，不過他們認(rèn)為這項(xiàng)業(yè)務(wù)有著巨大的發(fā)展空間。諾基亞音樂業(yè)務(wù)全球負(fù)責(zé)人利茲·施梅爾說：“我們認(rèn)為，這將可以在很大程度上長期提升諾基亞的營收。”

對蘋果來說，諾基亞明顯是在以其人之道還治其人之身的方式挑起戰(zhàn)爭。

互聯(lián)網(wǎng)之門

移動(dòng)通訊領(lǐng)域此前最成功的行業(yè)領(lǐng)袖諾基亞，自然遠(yuǎn)比其他人更先知先覺。2000年，諾基亞推出了一個(gè)供用戶下載小段音樂鈴聲的網(wǎng)站。當(dāng)時(shí)Google還只是一個(gè)誕生只有兩年、人數(shù)不到150人的小公司。據(jù)說那時(shí)的諾基亞可能就看出，在銷售手機(jī)的同時(shí)，銷售內(nèi)容及服務(wù)將是一個(gè)非常有前景的業(yè)務(wù)拓展方法。但當(dāng)時(shí)運(yùn)營商認(rèn)為這一業(yè)務(wù)應(yīng)該由自己來做。

可以說，諾基亞已經(jīng)為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代做了近10年準(zhǔn)備。去年年底，諾基亞正式宣布從手機(jī)制造商向互聯(lián)網(wǎng)公司轉(zhuǎn)型。諾基亞的組織架構(gòu)也隨之進(jìn)行調(diào)整，形成終端部、服務(wù)與軟件部和市場運(yùn)營部等三個(gè)部門——服務(wù)與軟件史無前例地被提升為一個(gè)獨(dú)立部門，并擺在了與終端部平行的位置。

在此之前的2007年8月，諾基亞推出了一個(gè)名為Ovi的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)品牌，Ovi在芬蘭語中是門的意思。諾基亞希望，作為開啟互聯(lián)網(wǎng)的大門，Ovi將手機(jī)、電腦和互聯(lián)網(wǎng)融為一體，為諾基亞手機(jī)用戶提供音樂、圖片、地圖及其他內(nèi)容的服務(wù)。

就在收購Symbian的前一天，諾基亞還宣布收購了一家德國的社交網(wǎng)站Plazes，Plazes服務(wù)特色是能夠識別網(wǎng)站用戶的地理位置，用戶可以利用位置信息安排他們的社交活動(dòng)。去年10月1日，諾基亞又以81億美元收購美國數(shù)字地圖供應(yīng)商N(yùn)avteq，這是諾基亞歷史上規(guī)模最大的收購交易之一。

早在ComesWithMusic服務(wù)推出前兩年，諾基亞公司宣布以6000萬美元收購營收只有2700萬美元的Loudeye公司，當(dāng)時(shí)的Loudey是與iTunes競爭的全球最大的獨(dú)立音樂銷售平臺。

IDC分析師科沃基安指出，即使目前ComesWithMusic的利潤尚不大，但由于當(dāng)前諾基亞正處于轉(zhuǎn)型期，作為Ovi的一項(xiàng)重要新業(yè)務(wù)，ComesWithMusic的發(fā)布也具有重大意義。

顯然，諾基亞要建立一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容王國，并已經(jīng)為此精心布局多年。從這個(gè)角度看，開放的Symbian和觸摸屏手機(jī)只是其中兩塊拼圖，甚至只不過是應(yīng)對眼前競爭的應(yīng)景之作。畢竟在蘋果和Google的推動(dòng)下，無線互聯(lián)網(wǎng)這輛過山車看起來在不斷加速，iPhone和G1的熱銷讓諾基亞擔(dān)心，過山車會(huì)不受自己地控制沿著前者的軌道絕塵而去。

在大談Ovi以及向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的同時(shí)，諾基亞對于未來的業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)保持謹(jǐn)慎。盡管如此，也不難看出諾基亞的戰(zhàn)略意圖。其互聯(lián)網(wǎng)宏圖大致分為四步：建立和開放平臺，吸引軟件開發(fā)商、增值業(yè)務(wù)提供商，只是起始的兩步，蘋果和Google也還都只走到這里，接下來，諾基亞將以O(shè)vi為核心的系統(tǒng)解決方案推銷給運(yùn)營商，這些服務(wù)通過運(yùn)營商的網(wǎng)絡(luò)接入，再經(jīng)Symbian手機(jī)落地。最后，諾基亞顯然希望由自己收取服務(wù)費(fèi)。

這樣的戰(zhàn)略定位，等于將自己置于運(yùn)營商的對立面。歐洲運(yùn)營商們早在2000年就開始移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大田試驗(yàn)，許多公司因?yàn)橘徺I3G牌照而背上了沉重的債務(wù)負(fù)擔(dān)，法國電信、德國電信和英國電信這三家公司的債務(wù)總額達(dá)到了1300億美元。之后的幾年間，他們又為建造3G網(wǎng)絡(luò)投入過千億美元。巨額投資要想獲得回報(bào)，只有在3G時(shí)代提供增值服務(wù)，而不再僅僅收取流量費(fèi)。但受網(wǎng)絡(luò)速度、應(yīng)用、需求、硬件等諸多因素互相制約，這塊試驗(yàn)田一直沒有帶來收成，變成了巨大的爛泥田。

運(yùn)營商會(huì)在收獲的季節(jié)將果實(shí)拱手讓給諾基亞嗎？哥本哈根的移動(dòng)咨詢公司Strand Consult負(fù)責(zé)人約翰認(rèn)為，分享是必要的：“全球的移動(dòng)運(yùn)營商都對網(wǎng)站、服務(wù)及營銷進(jìn)行了巨額投資，這是一場災(zāi)難。沒有單獨(dú)的一家公司可以憑借‘圍墻花園’策略取得成功，‘圍墻花園’策略把用戶限制在一個(gè)封閉的服務(wù)內(nèi)，而不是面向開放的互聯(lián)網(wǎng)。”

與8年前相比，諾基亞將會(huì)得到一些來自運(yùn)營商的支持。歐洲的移動(dòng)運(yùn)營商一直密切關(guān)注諾基亞的舉動(dòng)，因?yàn)樗鼈冏约禾峁┑囊魳飞痰昙捌渌麛?shù)據(jù)服務(wù)均沒有獲得成功，而諾基亞5800的ComesWithMusic看起來前景光明。沒有此類服務(wù)，運(yùn)營商就很難希望用戶每月消費(fèi)高額的數(shù)據(jù)費(fèi)。

但是，大型運(yùn)營商會(huì)同意由諾基亞代替自己推出這些內(nèi)容服務(wù)嗎？《商業(yè)周刊》近期文章中預(yù)測，如沃達(dá)豐和Orange這樣的大型運(yùn)營商可能會(huì)極力阻止。

我們預(yù)測，中國移動(dòng)這樣的壟斷運(yùn)營商肯定也沒有那么慷慨。對比中移動(dòng)和諾基亞的3G戰(zhàn)略，不難發(fā)現(xiàn)目標(biāo)幾乎完全相同：中移動(dòng)聲稱要成為綜合信息服務(wù)商，并大談服務(wù)業(yè)務(wù)是運(yùn)營商未來的生存之道。

諾基亞是一家非常善于轉(zhuǎn)型的公司，從制造銷售手機(jī)到賣服務(wù)的跨度，不會(huì)比從生產(chǎn)木漿到通信線纜更大。但諾基亞這次能成功嗎？和Google的超然態(tài)度正好相反，諾基亞希望掌控的太多。但郭昕還是將自己的一票投給諾基亞，他再次強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識和服務(wù)能力的重要性。“在這一點(diǎn)上，壟斷性運(yùn)營商無法與諾基亞匹敵。”他說。

在蘋果的推動(dòng)下，諾基亞和Google兩大通信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的傳統(tǒng)霸主迅速完成了自己在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的布局。兩家公司都希望成為巨無霸，諾基亞希望控制和提供所有應(yīng)用服務(wù)的野心，正如Google在傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代正在做的；而Google意圖將Andriod打造成移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的Windows。

作為新進(jìn)入者，Google可以推出一個(gè)全新的、技術(shù)更有優(yōu)勢的平臺——Andriod。由于缺乏通信行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，Google的選擇又只能是搭建這樣一個(gè)供人跳舞的平臺，而不去控制產(chǎn)業(yè)鏈的任何一環(huán)，Google會(huì)不會(huì)反過來被產(chǎn)業(yè)鏈中原來的強(qiáng)勢公司電信運(yùn)營商所控制？Andriod會(huì)不會(huì)被擁有絕對領(lǐng)先的平臺整合？作為通信行業(yè)霸主的諾基亞，在通信領(lǐng)域的傳統(tǒng)優(yōu)勢和深刻理解讓它相信自己可以控制其中最關(guān)鍵的應(yīng)用環(huán)節(jié)——成為一家更類似于“應(yīng)用運(yùn)營商”的互聯(lián)網(wǎng)公司。但諾基亞面臨的問題是，這也是傳統(tǒng)電信運(yùn)營商的地盤，而且像蘋果這樣以應(yīng)用為優(yōu)勢產(chǎn)品的公司也在加速侵蝕。

當(dāng)PC時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)格局被改寫的時(shí)候，我們會(huì)看到怎樣的新格局呢？ Google=微軟？諾基亞=Google？現(xiàn)在很難判斷，因?yàn)橐磺羞€只是開始，兩家公司還有太多的事要做，我們只知道，蘋果，應(yīng)該還是蘋果。