巨額電費 誰來埋單？

300多戶業(yè)主的電表電子計數(shù)失靈，即使欠費也不會跳閘斷電。電力公司發(fā)現(xiàn)后要求業(yè)主補交電費，有的二手房業(yè)主入住剛一年需要補交1萬多度電的電費

北京市朝陽區(qū)炫特嘉園小區(qū)有300多戶業(yè)主的電表電子計數(shù)失靈，即使欠費也不會跳閘斷電。今年11月3日，電力公司更換了這批電表，要求業(yè)主按電表的機械計數(shù)交電費，有的二手房業(yè)主入住剛一年需要補交1萬多度電的電費。

“電表出現(xiàn)故障，是電力公司的責任，憑什么要將損失轉(zhuǎn)嫁給我們業(yè)主？”部分業(yè)主如此質(zhì)疑，由此引發(fā)的業(yè)主和電力公司間的糾紛至今未停。電表出現(xiàn)故障導(dǎo)致的欠費，究竟該由誰來埋單？

業(yè)主被索巨額電費

11月3日，炫特嘉園業(yè)主孫女士發(fā)現(xiàn)自家原來的舊電表已被拆下，換上了新的電表，但新電表的電卡卻沒有交到自己手中。第二天，孫小姐去小區(qū)內(nèi)的電力公司服務(wù)站領(lǐng)電卡，但服務(wù)站的工作人員卻對她說，她家欠了2000多元電費，必須先補交欠費才能給她新的電表卡。孫女士一時慌了神，她說：“我是幾天前剛買的這套房子，辦手續(xù)交接時，電表顯示一切正常，我還按照顯示數(shù)字補交給原業(yè)主300多元電費，怎么才幾天就欠下這么多錢？又為什么要偷偷更換電表呢？”工作人員解釋稱，更換電表是因為她家的電表電子計數(shù)失靈，即使欠費也不會斷電。孫女士當即表示，她沒有義務(wù)為前業(yè)主埋單。

楊先生也是炫特嘉園的一名業(yè)主。同日，電力公司也更換了他家的電表，并給了他一張換表完工聯(lián)絡(luò)單，上面顯示，從2004年10月小區(qū)入住開始，他家共用了15862度電，除去已交過費的3000多度電，他還要補交12000多度電的電費。如果按現(xiàn)在的電價計算，他要交將近6000元錢的電費。得知是電表出現(xiàn)故障導(dǎo)致被索巨額電費時，楊先生氣憤地說：“電表出現(xiàn)故障，是電力公司的責任，憑什么要將損失轉(zhuǎn)嫁給我們業(yè)主？”

楊先生是在去年8月購買的這套二手房，在跟前業(yè)主交接時，電表顯示還有100多度電，此后電表一直顯示有電。“因為工作關(guān)系，我經(jīng)常出差，出差時，家里只有一臺冰箱用電，即使這樣，電表還是在我出差的4天中走了226個字，平均每天走50多個字。他們用壞的電表，量出不準確的用電數(shù)，現(xiàn)在又未與我協(xié)商擅自更換電表，我是不會交這個錢的。即使是和電力公司打官司，我也不怕。”楊先生的態(tài)度很明確，他同時認為，他才入住一年，家中的電器不可能用了1萬多度電，其中很大一部分是前房主用的，讓他全額支付這些電費顯然不合理。

對此，該小區(qū)的另一位業(yè)主裴女士也表示，自己是從原業(yè)主手中買的二手房，交易時不知道電表有故障，并且自己之前是定時交費續(xù)卡的，不應(yīng)該為原業(yè)主埋單，她愿意償還部分電費，但要看到用電明細，知道哪些是自己欠的。同時，部分當年買新房的業(yè)主透露，他們收房時曾被承諾一段時間內(nèi)免費用電，現(xiàn)在算舊賬該把這部分電數(shù)扣除。

記者了解到，去年10月，該小區(qū)個別用戶家的電表被發(fā)現(xiàn)電子計數(shù)不準，今年大批電表出現(xiàn)這種故障，主要集中在9、10、11、12四棟樓，大概牽扯到300余戶，其中有很多和孫小姐、楊先生、裴女士一樣是在該小區(qū)購置的二手房。

“霸王”解決方案

在業(yè)主的各種質(zhì)疑聲中，電力公司設(shè)在小區(qū)服務(wù)站的工作人員針對電表出現(xiàn)故障一事做如下解釋：被拆換的電表都是一批二等電表，質(zhì)量上雖然達到國家要求的標準，但確實不如現(xiàn)在換的一等電表。這批電表在運行一段時間后電子部分可能失效，造成少扣減或不扣減已用電量。

此外，就出現(xiàn)故障的電表如何統(tǒng)計電費一事，工作人員解釋說：“被更換的電表屬機電式電表，同時有機械計數(shù)和電子計數(shù)兩種運行方式。根據(jù)計量原理及國家頒布的有關(guān)檢定規(guī)程，客戶的實際用電量由機械計數(shù)部分計量，再由光電轉(zhuǎn)換裝置轉(zhuǎn)換到電子部分，電子部分據(jù)此扣減已用電量。但是現(xiàn)在的電子部分已經(jīng)壞了，就只能按機械計數(shù)來計量。

對于部分業(yè)主不想補交電費的問題，電力公司的態(tài)度很堅決：“對于一直在小區(qū)居住的業(yè)主，這筆電費必須交清，對于購置二手房入住的業(yè)主，可根據(jù)情況另行商談交費數(shù)額。”“另行商討”的結(jié)果是部分業(yè)主與電力公司簽了一份欠款協(xié)議，協(xié)議中寫出了業(yè)主所欠電費的總數(shù)和總金額。對于業(yè)主要求核算用電明細的要求，電力公司表示會盡快給業(yè)主答復(fù)，如不交欠款，仍要做出相應(yīng)處理。

電力公司同時建議二手房業(yè)主聯(lián)系前業(yè)主，共同來負責這些電費，電力公司表示他們不會出面聯(lián)系。但是，二手房業(yè)主聯(lián)系前業(yè)主也非常不現(xiàn)實，那他們?yōu)槭裁催€要簽這份協(xié)議呢？記者了解到，在電力公司給每戶新裝的電表里，電力方給每戶業(yè)主預(yù)存了50度電，以保證他們的正常生活。如果不還電債，則不給業(yè)主新卡。面對斷電風險，一部分業(yè)主不得已妥協(xié)簽了協(xié)議。

至此，在一系列解釋和協(xié)議面前，這一問題似乎得到了暫時的解決，但是事情真這么簡單嗎？11月11日，一位業(yè)主在社區(qū)論壇上發(fā)了一個標題為《告訴你們這么多戶欠電費的真實原因吧》的帖子進行揭幕。文中顯示：小區(qū)開發(fā)商在沒有銷售前裝修用的是工業(yè)用電，并且是通過每戶電表的。因為這個電表有兩個計數(shù)方式，一是機械計數(shù)，二是電子計數(shù)，開發(fā)商用電時只有機械表在計數(shù)，電子部分是不顯示的。

新問題出現(xiàn)了，開發(fā)商欠的這部分工業(yè)用電費用，電力公司顯然無法收回，所以，發(fā)貼人在文中下了如此結(jié)論：“電力公司就是想把在開發(fā)商那里的損失盡量讓咱們來彌補。”對此，電力公司的答復(fù)卻是，根本就沒有這種

事。

電力公司能否免責

電表出現(xiàn)故障，電力公司把責任完全推給了業(yè)主，他們本身有無責任？這一事件除了簽“霸王”條款外，有無更好的解決方案？

就此問題，記者采訪到了北京理工大學(xué)中國問題學(xué)專家胡星斗教授。他說:“電力公司屬于高度壟斷行業(yè)，不應(yīng)以此地位謀求不當利益，不僅如此，他們還應(yīng)該在電表問題上提高服務(wù)質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)電表出現(xiàn)故障，電力公司應(yīng)該立刻與用電客戶積極聯(lián)系，協(xié)商更換電表，不應(yīng)該擅自更換，否則，這在程序上缺少公平。并且，小區(qū)業(yè)主屬于弱勢群體，電力公司應(yīng)該擺正自己的位置，不能強買強賣。”

胡教授補充道，“另一方面，電力公司就應(yīng)該能出示一份證明關(guān)于電表質(zhì)量檢測的報告，以證明電表的機械部分質(zhì)量是合格的，否則，電力公司就不能讓用戶承擔過高且不明的用電費。”

此外，就電力公司能否免責問題，北京市憶通律師事務(wù)所的秦兵律師說：“在這起電表事件中，消費者是沒有責任的，電表失靈責任的本身在電力公司。如果按電力公司的說法，電表中的機械部分是正常工作的，那么就應(yīng)該讓電力公司請一家權(quán)威部門的檢測機構(gòu)出示一分檢測報告，來證明這個電表的機械部分工作正常。”

秦兵律師表示，即使簽了這份協(xié)議，業(yè)主也不應(yīng)該對此妥協(xié)，業(yè)主更應(yīng)該團結(jié)起來，積極地爭取自己的合法利益。

保護電力，人人有責，但倘若電力公司沒盡到責任，應(yīng)該由誰來監(jiān)管？秦兵律師指出，現(xiàn)在，電力公司還處于無人監(jiān)管的狀態(tài)，導(dǎo)致很多并發(fā)問題，炫特嘉園電表失靈導(dǎo)致的糾紛事件不是第一起，也絕不會是最后一起。