中美電子商務發展比較分析

中美在IT領域的發展差距體現在很多方面，電子商務是其中之一。未來，電子商務在我國的政府角色、信息化進程中將起到何種作用。

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中美電子商務發展比較

中美電子商務市場規模及現狀比較

首先，從電子商務占全球交易規模的比重來看，2002年至2006年間，美國始終占據全球B2B電子商務市場份額的50%以上，我國也由2002年占全球比重的不足10%增長到2006年的接近20%。與B2B的發展相似，同期美國B2C電子商務一直占據全球市場份額的35%以上，而我國B2C的規模雖在不斷擴大，但始終未能突破5%。其次，從市場規模的絕對量上比較，2002年至今美國的電子商務交易規模一直領先于我國，但這種差距在不斷縮小；根據CNNIC2007年7月的統計，截止到2007年6月，中國網民數量達到1.62億，僅次于美國2.11億的網民規模，位居世界第二。從網絡接入方式、上網設施等基礎條件來看，中國電子商務的發展環境正在日趨好轉。

中美電子商務管理機制比較

在電子商務管理的具體機制上，各國往往會根據國情采取不同的管理模式。其中比較典型的有市場導向型管理模式(Market-oriented Model)和政府控制型模式(Government-control Model)。

美國政府采取的是市場導向型管理模式，主張“讓市場自由發展，只有當其必要性非常清楚時才采取必要的行動”。政府所做的只是推動信息化建設，制定電子商務市場框架，建立商業法律環境，以保護消費者權益、知識產權、個人隱私和自由競爭。但同時為了促使電子商務市場走向成熟，美國政府還主張商品通過網絡進行交易，采取自下而上的以企業自律和市場驅動為主、提倡自由放任主義的發展電子商務的模式，即市場導向型管理模式。美國政府一直強調，企業才是電子商務發展的主導力量，政府不應干預，即使必須干預，也應將干預降到最低限度。

而目前我國采取的是“政府引導，市場推進”的管理模式。由于參與電子商務的除了交易雙方，還有工商行政管理、海關、財稅、銀行等眾多政府部門，這就存在跨部門、跨地區的協調問題，進而導致機會成本的產生。在電子商務發展的過程中，時間就是成本，時間就是機遇，部門間、地區間協調的時間越長，面臨的風險就越大。

中美電子商務網站經營模式比較

根據世界著名第三方測評機構——美國Alexa和艾瑞網對世界及我國網站的排名，本文選取前50名的熱門網站作為研究對象，并從以下幾方面進行分析比較。

會員要求。美國約64%的網站不要求會員注冊，28%要求免費的會員注冊，8%要求以會員費為基礎的會員注冊。而我國的網站根據訪問者訪問的內容及設立權限的不同，往往會采取三種會員制度并存的形式。在這一點上，網站根據是否要求會員注冊而進行分類的界限并不清晰。如國內網站排名第一的百度，作為入口網站，互聯網用戶不需注冊任何形式的會員就可以直接利用其搜索引擎進行相關內容的搜索；而作為服務網站，則要求用戶注冊免費的或付費的會員；作為銷售網站，則需要用戶注冊為付費會員。

支付方式。在美國，利用信用卡進行在線購買是最普遍的方式，任何人都能通過訪問電子商務網站對所有在線商品進行信用卡購買，甚至大部分美國銷售網站僅提供信用卡支付方式。而我國電子商務網站基本采取傳統支付和在線支付同時開通的形式，根據消費者自身的消費心理和文化習慣，選擇不同的支付方法。

廣告數量。在美國的熱門網站中，出現在首頁的廣告的平均數是1.3條，而在我國網站排名前50名中，廣告的平均數為4.6條，較美國要高。且IT類、地產類和游戲類網站的首頁廣告載入量都高于10條，而一些比較成熟的入口網站，如百度、Google.cn等，廣告的平均載入數量都不超過1。

中美電子商務應用功能使用情況比較

電子商務應用功能是互聯網功能的進一步延伸，可以給網民帶來更多的便利。一些代表性功能包括：網上求職、網上教育、網絡購物、網絡銷售、網上旅行預訂、網上銀行和網上炒股等。如圖1所示，中國僅有 15%的網民通過網絡找工作，美國已接近一半（46%）；網絡購物方面，中國只有 25.5%的網民使用網絡購物，而在美國，網絡購物已經成為網民的普遍行為；網上旅行預訂，中國網民僅有 3.9%的人進行網上旅行預訂，而已有超過 6 成的美國網民充分利用網絡進行網上旅行預訂。由此可見，目前中國網民對這些功能的應用比較淺，使用率不高，互聯網還沒有深入到大多數中國網民生活的方方面面。在各種應用中，中國網上炒股的比例與互聯網普及率高的美國相當。

對未來我國電子商務發展的啟示

明確政府應發揮的作用

首先，政府的規劃、協調與直接推動是電子商務順利發展的前提。其次，在電子商務發展過程中，政府的主要作用是營造良好的外部環境。如社會信息化建設、電子商務標準的研制、電子交易法規的完善等。但在整個電子商務交易過程中，應盡量將政府的參與或干預最小化。

加快信息化建設的步伐

企業必須提高傳統企業對電子商務的認識，電子商務為企業提供大量新的市場機會，促使企業資源高效配置等，企業應當加快信息化進程，以促進自身電子商務的發展。

拓展商務創新的途徑

隨著電子技術開發的突飛猛進，電子商務的發展速度也逐漸由日新月異過渡為循序漸進。如何突破這一發展瓶頸，就需要融入創新理念，在技術的創新和應用的基礎上，實現管理創新和制度創新的有機結合，探索和建立行之有效的電子商務運行機制與商務模式。美國企業就是憑借這一經營理念，大膽進行信息技術創新，成功創造了網上虛擬商店（Amazon）、網上拍賣（eBay）、網上直銷（Dell）、電子集市（GM、福特與克萊斯勒）等多種電子商務模式，推動美國的電子商務在世界領跑。

電子商務作為信息經濟時代的新興事物，改變的不僅僅是企業與企業之間、企業與消費者之間的傳統交易方式，而且還潛移默化地影響著人類的生活方式和價值觀念。電子商務引爆的社會變革已經開始，它將成為所有經濟體都不得不面對的經濟發展環境的一部分，它是21世紀工商企業的必爭之地，電子商務的應用把企業的經營拓展到了一個新的領域。盡管由于種種原因，目前我國電子商務的客戶數量還遠遠低于普通客戶，同時，電子商務還需要很多網下的工作配合。但電子商務市場的發展前景是樂觀的，企業應該抓住有利因素，克服困難，為我國企業界更好的參與國際競爭發揮積極作用。

（作者單位：湖北大學商學院）