思杰：助推虛擬化的中國元年

2009年之后，該是虛擬化的時代了，而全球在服務器、應用、桌面虛擬化和網絡加速四個領域集于一身的公司只有思杰——這就是未來

近日，納斯達克上市公司思杰系統的中國公司終于拿到營業執照。思杰是全球領先的應用交付基礎架構解決方案提供商，1989年成立于美國內華達州，現在總部在佛羅里達。“19年來，思杰一直追求‘向身處任何地點的用戶交付任何應用’。鑒于思杰以往在突發的災難事件中恢復和保持業務連續性的卓越能力，過去10多年思杰在中國的業務擴展有些遲了。”思杰副總裁兼大中華區總經理的曹衡康說，“在災區，通訊和金融是救災和重建的命脈，如果我們的業務早一些擴展到那里，這一切都會恢復得更快一些。”

《商務周刊》：汶川大地震后，許多當地的銀行分支機構變成了廢墟，這對災區金融服務的恢復和暢通影響很大，針對這一情況，思杰可以做什么?

曹衡康：據我們了解，目前災區很多銀行、信用社的客戶數據及相應的業務受到了嚴重影響，無法正常使用相應的銀行應用程序和調取所需的完整業務數據。現在還只能在帳篷內安裝幾臺電腦，然后根據儲戶的一些基本信息，以信譽為基礎，有限度的為他們提供一些救助性的金融服務。造成這一情況的原因一方面是網絡不穩定，另一方面是由于目前大部分金融機構的數據應用都在本機上，一旦本機損壞再想提取數據就很困難。如果要恢復也要一臺一臺地由專業人員來操作，成本很大，短時間內很難做到。

地震只是損毀了這些金融機構的數據應用，而數據庫本身是有備份的，在這種情況下，如果使用了思杰的應用交付解決方案，就可以根據儲戶的需要提供正常的業務。由于我們采用的是虛擬化技術，在交付應用的過程中，只傳輸鼠標與鍵盤的數據信號變化，這種數據接入對于帶寬的要求較低，尤其適合目前災區網絡狀況非常不穩定的實際情況。這對于銀行在特殊時期業務的延續性有著非常重要的意義。

《商務周刊》：在這方面，思杰是否有過較成功的案例？

曹衡康：2001年“9·11”事件中世貿中心大樓倒掉，國際知名投資銀行雷曼兄弟總部的6000多名員工不得不分散到紐約多家分公司去辦公。為這些員工提供遠程訪問業務應用成了一個艱巨的任務。好在災難前，雷曼兄弟在新澤西采用了思杰的產品，災難發生后，思杰馬上又為它們提供了一些新的技術支持。24小時內，雷曼的業務即逐漸得以恢復，不僅員工可以通過PC、筆記本PDA等任何終端展開工作，而且系統用戶也恢復了1200名，6周后全部恢復完畢。雷曼兄弟不僅保證了持續運營，而且還提高了在不同業務市場的份額。這個技術，全球目前只有思杰能做。

2004年以來的4年中，美國經受了幾十年不遇的颶風，在這期間越來越多的企業在尋求災難恢復解決方案的幫助，以確保在辦公樓受損的情況下，員工仍然可以繼續工作并保持正常的生產效率。這些都凸顯出思杰應用虛擬化解決方案的優勢和價值。現在，思杰的客戶包括所有的財富雜志前100強企業和99%的世界500強，以及成千上萬家中小企業與個人用戶。我們在100多個國家有6200多個渠道商，2007年全球收入達到14億美元。

《商務周刊》：思杰公司的解決方案主要是針對災難后的業務恢復，還是有更廣泛的應用呢？

曹衡康：1989年，思杰的創始人EdwardLacobucci在得克薩斯的理查德森設立了第一個辦公室，并獲得了微軟公司授予的CitrixOS/2產品許可證，當時員工只有10多個人。思杰公司成立的初衷就是應用交付，Edward先生認為IT系統的核心是應用，也就是說，你的后臺數據中心做的再強，如果應用跑的不順暢，用戶對你的體會會大大降低，對你的滿意度也會大大降低。

舉個簡單例子，我們看電視的時候，沒人關心中央電視臺、湖南電視臺是怎么制作這個節目的，我們只是想打開電源，選擇頻道就能看到節目了。思杰所用的就是把我們的計算機設備變成接近電視機的狀態，開機之后輸入用戶名口令，所需要的應用就從后方推過來。思杰是在服務器和客戶之間再放一個服務器，我們這邊去接入后，它并不需要把全部數據全部傳輸過來，而是復雜的運行大都在服務器運行完了。在這里，終端用戶根本不用考慮帶寬、PC上是否有Office軟件，能不能閱讀PDF文件等等。這些全在后方，你只需要一個能上網的、帶屏幕和輸寫方式的簡易終端就可以了。

如果你們公司采用了思杰的端到端的虛擬化解決方案，即使你有沒完成的稿件，你也不用帶筆記本出差，你可以使用外地任何一個能上網的電腦，用密碼進入公司數據系統，處理未完成的遠程文檔，然后關機，此時外地的這臺PC上什么遺留痕跡都沒有。思杰軟件會識別你的身份，如果非授權用戶，文件是不會傳輸過來的。這就是應用、服務器和桌面的虛擬化，而思杰是全球IT業虛擬化的鼻祖。

《商務周刊》：目前，許多中國企業都在海外設有分支機構，思杰的技術可以幫助他們做什么？

曹衡康：在全球化時代，思杰的應用交付技術可以幫助企業節省IT管理成本，實現海外員工高效和安全的接入。2005年華為就購買了思杰XenApp系統。2007年時，華為的銷售收入達到160億美元，而且72%來自國際市場。它的員工有68000多名，在全球建立了100多個分支機構，營銷及服務網絡遍及全球。因此，華為在全球網絡租賃與信息安全方面投入了巨大的資金，但還是遇到了許多國際化的問題，比如有的國家基礎建設不好，帶寬不夠，還要擔心傳輸過程中的技術保密問題，因此，每年華為的工程師都要滿全世界的跑到現場去解決問題，巨額的差旅費不說，一年的網絡擴容費用就達4000多萬人民幣。采用思杰技術后，華為的管理工程部將各種應用和數據存儲在總部的應用中心，所有軟件升級的數據管理工作都在服務器上完成，全球任何一個機構都可以輕松地接入華為的中心服務器，獲取最新的應用程序和最新信息。

《商務周刊》：這對于企業的IT預算影響有多大？

曹衡康：思杰的方案首先會降低客戶端的成本。人常說，配置無止境，現在PC不必再升級了，不需要再買新設備，同時降低了應用軟件對網絡帶寬的占用和消耗，網絡費用可以節省20%，如果在華為的2萬多名員工的工作中運用思杰技術，則僅客戶端設備費用即可節省2000萬元左右；其次，數據中心的服務器數量也大幅 降低，通常一個需要100臺服務器的數據中心，在使用了思杰技術和解決方案后，只需要70臺，這樣，硬件、電力和人員成本就都節省了30%。據華為IT應用開發部的負責人對我們講，使用思杰后的海外測試結果表明，不僅節省了大筆費用，而且系統的應用性也提升了50%。

《商務周刊》：思杰中國公司的成立，應該算是思杰全球戰略的一個里程碑了，作為大中華區總裁，您打算如何開拓中國業務呢？

曹衡康：思杰的5000多名員工分布在美國、歐洲、印度、日本、大中華區等6個大區，同時我們在日本和印度有研發中心。2000年，思杰與北京四通電子技術公司簽訂中國大陸地區代理銷售協議，開始就進入中國。2003年底，思杰在上海成立代表處。在今年我來之前，思杰都是以代表處的形式在中國開展業務。目前思杰在中國的業務范圍還不是很廣，2008年5月，思杰中國升級為全資子公司，并將今年定為中國投資元年，未來兩三年都是擴張期。我的信念是，思杰要堅持以客戶為導向，不管公司怎么成長，都是服務于客戶。未來一段時間內，我們要讓思杰的渠道遍布全國。在渠道的數量快速發展的同時，提高渠道的服務質量。對在中國內地的發展我很有信心，目前世界上70%的網站都在用我們產品，阿里巴巴、新浪也購買了思杰的網絡加速和負載均衡方面的軟件，今后我們會有更深入的合作。

《商務周刊》：虛擬化概念目前在國內好像并不很熱，對于未來你怎么看？

曹衡康：在整體的虛擬化解決方案中，目前思杰是沒有競爭對手的，而據我們判斷，虛擬化和應用交付的概念將在2009年達到空前熱度。你想啊，IT作為一種工具，每隔一段時間就會產生一種殺手級、革命性的應用。比如，在數據庫時代，我們第一個想到的公司就是Oracle；在ERP時代，誕生了SAP；B2B時代造就了雅虎、Google、Siebel和i2阿拉數字2；2005之后的BI（商業智能）產生Cognos和BusinessObjectsSA公司，去年IBM和SAP分別以50億美元和70億美元收購了這兩家公司。

我認為2009年之后，就該是虛擬化的時代了。而全球在服務器、應用、桌面虛擬化和網絡加速四個方面虛擬化集于一身的只有思杰，這就是未來。