案例
俊杰組織一個跨院系的大學生團隊參加公益廣告創意大賽,得了一個銀獎,晚上在學校后門的小飯店大擺慶功宴。
酒過三巡,菜過五味,俊杰擺出帶頭大哥的架勢,開始表揚下屬:“清欣這次的功勞最大,主要創意都是她想出來的。雖說清欣是個女孩子,但是創新思維能力也很強啊!”
清欣是個徹頭徹尾的女權主義者,一聽這話就炸了:“俊杰!你這話是什么意思?什么叫‘雖然是女孩子但是如何如何’?難道女孩子天生就比男人差?她們有點創新力就值得奇怪了?”
俊杰被搶白得無話可說,只好低頭吃菜。
過了一會兒,俊杰又開始表揚和平了:“和平干得也不錯!不但搞定了電腦制圖程序,而且天天給大家買盒飯。”
和平也不高興了,幽幽地說:“也不錯?跟大家比起來,恐怕差遠了吧?我最重要的工作就是買盒飯……”
俊杰忙解釋:“我不是這個意思,不是這個意思!”
過了一會兒,俊杰又不甘寂寞了,想表揚思水:“這次大家各展所長。合作愉快,即使是學經濟的思水也想出了一句很好的廣告詞!”
這下思水也惱了:“咋地,你們看不起學經濟的?”
因為俊杰表揚了三個人,所以這次慶功宴不歡而散,這真是一個黑色幽默。
診斷
俊杰的問題主要是用了不恰當的關聯句。關聯句是一種含義很豐富的句式,除了字而上所傳達的意義外,往往還包含了一種預設的信念信息。我們不妨來分析幾種:
(1)轉折關聯句
最典型的轉折句是由“雖然……但是……”構成的。所謂轉折必然是以常規情況為參照的,所以使用轉折句就會隱含一個常規狀態的信念。比如“雖然他是一個殘疾人,但依然在個人事業上取得了很大的成功”,這個轉折的成立必須依賴一個常規信念“凡是殘疾人很難取得事業上的成功”,所以這個句子實際上隱含了一種對殘疾人的歧視。
那么,俊杰的話語“雖說清欣是個女孩子,但是創新思維能力也很強啊”就暴露了俊杰頭腦里的一個常規信念“女孩子的創新思維能力一般不強”,這就難怪清欣要跳起來了。
(2)遞進關聯句
最典型的遞進句是,由“不但……而且……”構成的,所謂遞進,隱含了一個信念就是“后者要比前者重要”。比如說“她不但漂亮,而且聰明”,隱含的是說話人認為“聰明”比“漂亮”重要,而“她不但聰明,而且漂亮”,隱含的就是“漂亮”要比“聰明”重要。
這樣再來看俊杰的話語“不但搞定了電腦制圖程序,而且天天給大家買盒飯”,就會發現他確實認為“天天買盒飯”比“搞定電腦制圖程序”要重要。
(3)讓步關聯句
最典型的讓步句是由“即使……也……”構成的,讓步句隱含的信念就是某個事件的發生是說話人作出了讓步,也即這個事件在一般情況下是不太可能發生的。比如“這次考試,即使是小王也及格了”,隱含的信念是“小王考試及格是讓步的結果,他平時考試一般不及格”。
那么,俊杰表揚思水的話語“即使是學經濟的思水也想出了一句很好的廣告詞”,當然含有歧視學經濟的人的意思,他認為學經濟的一般不能想出精彩的廣告詞。
處方
顯然,俊杰在表揚隊員的時候,并不是有意地想把自己那些不太好的觀念說出來,但是關聯句還是把他心底深處那些比較陰暗的想法暴露了出來。這是因為,我們說話時候的注意焦點集中在話語的主要信息上,往往忽視了對關聯句隱含信念的主動監督,一不留神,它們就主動顯形,毫不留情地背叛了說話人。
要想治療信念預設失察癥,最根本的是不斷提高自己的道德修養和觀念水平,改變心底深處那些不太健康、不太健全的信念,那么關聯句再想背叛主人也會找不到告密的“材料”了。
作為一種交際治療手段,我們就要特別謹慎地使用關聯句,沒有特別必要,直說就可以了,不要曲里拐彎地用什么轉折、讓步之類;一定要用關聯句時,最好讓它在腦子里過一過,看看它預設的信念是否出錯。
不過。反過來這也給聽話人提供了一種交際技巧,當我們聽到關聯句時,不僅要聽懂字面意義,還要仔細琢磨一下其后隱藏的信念,它們往往暴露了說話人的真實想法!