“講故事”的秘訣

本期哈佛商業(yè)周刊的封面文章作者彼得·居貝曾在索尼影視、寶麗金、哥倫比亞影業(yè)等諸多跨國娛樂公司擔任高管。作為制片人，他必須弄清楚如何用故事打動觀眾；而身為一名公司高管，講故事的能力也同樣至關重要。

20世紀80年代中期，彼得·居貝曾成功說服古巴領導人卡斯特羅，在古巴和美國政治糾紛不斷的情況下，仍允許美國攝制組在古巴哈瓦那港附近的禁止水域拍攝節(jié)目。這次經歷促使作者嘗試去總結講故事的一些基本訣竅，用以打動別人、幫助自己實現(xiàn)目標，并最終獲取事業(yè)成功。

在人類文明的長河中，講故事一直是人們進行教育和領導的手段，而不僅僅是娛樂的工具。而且，精彩的故事與客觀的事實并不沖突。無論在商界還是其他領域，好故事永遠是以內容的真實和講述者的真誠為基礎的。因此，彼得·居貝建議用忠實性作為檢驗故事優(yōu)劣的試金石。

首先，講故事的人要忠于自己。真誠是故事講述者所必須具備的重要品格。他本人的表現(xiàn)與故事一致。推銷一個故事，實際上等于是在推銷自己，也就是向對方展示自己是怎樣的一個人。另外，他也需要有情感的表達和分享，將敘述內容與自己的經歷緊密結合，使人難以忘懷。分享情感并不是件容易事，故事講述者需要表現(xiàn)得豁達大度，勇于暴露自己脆弱的一面，而通過主動展示自己的焦慮、恐懼和弱點，講述者能夠拉近與聽眾的距離，取得后者的認同、理解，獲得情感的宣泄，并最終激發(fā)行動。

其次，忠于聽眾。故事講述者和聽眾之間實際上有一條不成文的契約：一旦聽眾對故事產生了預期，講述者就應當確保聽眾不會失望。對多數(shù)職場人士而言，時間是最寶貴的資源，而他們把自己的時間交給了講述者，講述者就應該善用這些時間，先切實體會一下真正的聽眾會有什么反應，并不折不扣地滿足聽眾情感需求。

第三，忠于場合。故事高手從來不用相同的方式重復講一個故事。相反，他洞悉每個場合的獨特之處，并切實根據(jù)需要靈活應對。

第四，忠于使命。故事高手往往會超越自我，致力于一項事業(yè)。而他在故事中也會融入這一使命，通過故事反映和表達自己所信奉的價值觀，并希望他人接受這些觀點。因此，故事本身肯定包含有一個值得聽眾關注的價值主張。

從古到今，故事的形式在不斷演變，各種技術革新也為記錄、敘述和傳播故事提供了新的媒介。尖端技術是捕捉與傳播文字、圖像、思想的強大工具，但從本質上講，故事的魅力則源自對“心靈藝術”的把握。歸根結底，用感人的方式敘述情節(jié)和思想才是故事的魅力所在。我們要成功地激勵他人、推銷產品、鼓舞士氣、吸引擁躉、領導下屬，關鍵就是充分發(fā)揮這門傳統(tǒng)語言藝術的作用。