本期哈佛商業(yè)周刊的封面文章作者彼得·居貝曾在索尼影視、寶麗金、哥倫比亞影業(yè)等諸多跨國娛樂公司擔任高管。作為制片人,他必須弄清楚如何用故事打動觀眾;而身為一名公司高管,講故事的能力也同樣至關重要。
20世紀80年代中期,彼得·居貝曾成功說服古巴領導人卡斯特羅,在古巴和美國政治糾紛不斷的情況下,仍允許美國攝制組在古巴哈瓦那港附近的禁止水域拍攝節(jié)目。這次經歷促使作者嘗試去總結講故事的一些基本訣竅,用以打動別人、幫助自己實現(xiàn)目標,并最終獲取事業(yè)成功。
在人類文明的長河中,講故事一直是人們進行教育和領導的手段,而不僅僅是娛樂的工具。而且,精彩的故事與客觀的事實并不沖突。無論在商界還是其他領域,好故事永遠是以內容的真實和講述者的真誠為基礎的。因此,彼得·居貝建議用忠實性作為檢驗故事優(yōu)劣的試金石。
首先,講故事的人要忠于自己。真誠是故事講述者所必須具備的重要品格。他本人的表現(xiàn)與故事一致。推銷一個故事,實際上等于是在推銷自己,也就是向對方展示自己是怎樣的一個人。另外,他也需要有情感的表達和分享,將敘述內容與自己的經歷緊密結合,使人難以忘懷。分享情感并不是件容易事,故事講述者需要表現(xiàn)得豁達大度,勇于暴露自己脆弱的一面,而通過主動展示自己的焦慮、恐懼和弱點,講述者能夠拉近與聽眾的距離,取得后者的認同、理解,獲得情感的宣泄,并最終激發(fā)行動。
其次,忠于聽眾。故事講述者和聽眾之間實際上有一條不成文的契約:一旦聽眾對故事產生了預期,講述者就應當確保聽眾不會失望。對多數(shù)職場人士而言,時間是最寶貴的資源,而他們把自己的時間交給了講述者,講述者就應該善用這些時間,先切實體會一下真正的聽眾會有什么反應,并不折不扣地滿足聽眾情感需求。
第三,忠于場合。故事高手從來不用相同的方式重復講一個故事。相反,他洞悉每個場合的獨特之處,并切實根據(jù)需要靈活應對。
第四,忠于使命。故事高手往往會超越自我,致力于一項事業(yè)。而他在故事中也會融入這一使命,通過故事反映和表達自己所信奉的價值觀,并希望他人接受這些觀點。因此,故事本身肯定包含有一個值得聽眾關注的價值主張。
從古到今,故事的形式在不斷演變,各種技術革新也為記錄、敘述和傳播故事提供了新的媒介。尖端技術是捕捉與傳播文字、圖像、思想的強大工具,但從本質上講,故事的魅力則源自對“心靈藝術”的把握。歸根結底,用感人的方式敘述情節(jié)和思想才是故事的魅力所在。我們要成功地激勵他人、推銷產品、鼓舞士氣、吸引擁躉、領導下屬,關鍵就是充分發(fā)揮這門傳統(tǒng)語言藝術的作用。