曾燁說她正是靠一種與客戶建立長久的朋友關(guān)系的心態(tài)來展業(yè)的,\"現(xiàn)在不簽單不要緊,當(dāng)他們慢慢成為了我的朋友后,以后會來找我。\"曾燁說自己在剛做保險(xiǎn)時家人對她都持觀望的態(tài)度,當(dāng)她的工作有了很大起色,看到她買了樓后,就變得很支持。
你知道嗎?在沒入行前,我一直認(rèn)為自己是打死都不會做保險(xiǎn)的人。某大型人壽保險(xiǎn)公司行銷主任曾燁笑著說。憑著她在團(tuán)體個人險(xiǎn)方面的出色業(yè)績,而今她已成為公司在廣東地區(qū)的營銷前500強(qiáng)。曾燁向我們聊起她在這方面取得成功多年的心得體會:
秘訣一:激發(fā)群體共同心(秘訣一‘二、三這幾個字都是打上去的)
在部隊(duì)擔(dān)任了13年護(hù)士的曾燁轉(zhuǎn)業(yè)后,在化妝品公司事業(yè)順利,工作上得心應(yīng)手,除了老板就是我了,但每天工作12小時使我感到太累了。
通過一個偶然的機(jī)會,她開始接觸并認(rèn)同了保險(xiǎn)。我開始時還算順利,所簽到第一份保單是從朋友那里來的。此后,曾燁從不斷地學(xué)習(xí)中逐漸總結(jié)出自己成功的一條捷徑:一對一不如一對多。她首先舉出自己第一次到兩個單位拜訪準(zhǔn)客戶的例子:在一個辦公室里至少有4個人,你同第一個說,他可能不會理你,那你再同其他人講,總有一個會理你。而做保險(xiǎn)群體的共鳴心是很重要的,這點(diǎn)又體現(xiàn)在對人和對事上面。一個保險(xiǎn)代理人同時面對多個準(zhǔn)客戶,就會形成信息的扇形擴(kuò)散,往往是一個客戶帶動起自己周圍的親朋好友都來買保險(xiǎn),無形中也縮短了人與人之間溝通所需要逾越的距離。曾燁介紹,這種方法能給自己展業(yè)帶來很高的工作效率,她僅用了半年時間就進(jìn)入了公司廣東地區(qū)營銷的前500強(qiáng),除了比做化妝品收入高出很多外,當(dāng)年拜訪的這些單位至今還在不斷給自己帶來不菲的收益。
秘訣二:聯(lián)誼會花費(fèi)小見效大
除了日常的交流外,曾燁跟客戶聯(lián)誼的特色是當(dāng)六一節(jié)到來時,就會為客戶組織一到兩場電影專場。
每逢兒童節(jié)到來前夕,她會和客戶所在單位的工會聯(lián)系,雙方各拿出部分資金,合作包場免費(fèi)放映電影,邀請單位的全體職工以及家屬一同參與。她從不限定參加人數(shù),相反,還保證他們的全家都可以拿到電影票。曾燁介紹說,每場的人數(shù)都能超過100人,這種方式可以形成了良好地溝通關(guān)系,你不僅可以了解到職工本人,還可以通過這樣的方式了解他們的家庭,既能給客戶們留下良好地企業(yè)形象,還可以培養(yǎng)不少潛在的客戶群體。曾燁用看電影這種老少皆宜的方式進(jìn)行聯(lián)誼已經(jīng)有四個年頭了,通過這種方式她嘗到了甜頭,而自己和電影院也越來越熟絡(luò),如果自己安排的時段沒有合適的電影,電影院還會特別為她加場。
秘訣三:需要你們的支持
曾燁算了一筆帳,每個月自己的供房、生活支出約需要5000元以上,自己現(xiàn)在雖然是擁有團(tuán)隊(duì)的主任級別,但管理津貼也只能拿到三、四千元左右。但要想維持現(xiàn)有的生活質(zhì)量還是要靠良好的業(yè)績。回想起自己最難忘的一次簽單經(jīng)歷,曾燁說那時共有四家保險(xiǎn)公司同時競爭某單位的投保額為10萬的一份大單。在談判時,曾燁沒有太多花俏的語言,她當(dāng)時只問了客戶三個問題,分別是投保人數(shù)、想讓職工擁有什么以及平均在每人身上投保額度是多少。
這場爭奪戰(zhàn)歷時了4個月之久,在這份保單幾乎簽給另一家公司的時候,該單位的負(fù)責(zé)人打電話向她咨詢別的公司計(jì)劃書的疑問時,曾燁很快發(fā)現(xiàn)了該計(jì)劃并沒有滿足客戶的需求點(diǎn)。根據(jù)客戶的想法,她迅速做出了一份更加適合的計(jì)劃書,最終將這份約順利簽下。后來,這個單位的不少職工在想要購買其他保險(xiǎn)時,也都紛紛前來咨詢曾燁,讓她受益頗多。
曾燁說她正是靠一種與客戶建立長久的朋友關(guān)系的心態(tài)來展業(yè)的,現(xiàn)在不簽單不要緊,當(dāng)他們慢慢成為了我的朋友后,以后會來找我。曾燁說自己在剛做保險(xiǎn)時家人對她都持觀望的態(tài)度,當(dāng)她的工作有了很大起色,看到她買了樓后,就變得很支持。她目前還沒有孩子,她認(rèn)為每個星期給足一天的時間來陪伴他們就夠了,曾燁相信只要用心去做,就一定能夠做好這份工作。