用餐與創(chuàng)富

決不單獨(dú)用餐

凱斯·弗拉基生長(zhǎng)在美國(guó)賓夕法尼亞州的農(nóng)村，父親是鋼鐵工人，母親是清潔工。他依靠個(gè)人努力，特別是在與人打交道方面的超人才能，獲得獎(jiǎng)學(xué)金進(jìn)入耶魯大學(xué)，并獲得哈佛大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。畢業(yè)后弗拉基進(jìn)入著名的底特律咨詢公司，很快做到了合伙人的位置，并成立了自己的咨詢公司，成了業(yè)界白手起家的典型。不到40歲，弗拉基已經(jīng)建立起一張龐大的關(guān)系網(wǎng)，其中既有華盛頓的權(quán)力核心，又有好萊塢的大牌明星，他自己則成為“美國(guó)40歲以下名人”和“達(dá)沃斯全球明日之星”。

剛進(jìn)哈佛商學(xué)院的時(shí)候，他誠(chéng)惶誠(chéng)恐，實(shí)在不敢相信自己一個(gè)窮小子能躋身全美最高商業(yè)學(xué)府。一年之后，一個(gè)念頭浮上心頭：我身邊這些家伙都是憑什么本事進(jìn)來(lái)的？弗拉基通過(guò)仔細(xì)地觀察發(fā)現(xiàn)，善于同陌生人接觸是成功人士區(qū)別于他人的重要標(biāo)志——成功者善于主動(dòng)與別人接觸，建立起龐大有效的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，并利用關(guān)系網(wǎng)開(kāi)展工作，最終促進(jìn)各方共贏。

后來(lái)在自己所寫的《決不單獨(dú)用餐》一書中，弗拉基總結(jié)出人際交往需遵循的原則：

“不要總想著怎么實(shí)現(xiàn)自己的目的。交朋友的要旨在于真誠(chéng)和慷慨，一些為了拉關(guān)系而鉆營(yíng)的做法是種短視的行為，表面熱情握手但卻內(nèi)心冷漠，這樣的人交不到真正的朋友。要辦大事，既要考慮自己的目標(biāo)，又要讓那些對(duì)自己重要的人實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，合作的基礎(chǔ)是互利共贏。

“始終積極與外界保持聯(lián)系。要始終關(guān)注周圍人，通過(guò)身邊小事發(fā)出積極信號(hào)，讓別人感到你一直在關(guān)心他們，而不要等到需要幫忙時(shí)才臨時(shí)抱佛腳。

“決不單獨(dú)用餐。不管你是在公司工作，還是參與社區(qū)活動(dòng)，不管在哪里，你都必須馬上融入這個(gè)圈子，成為集體的一部分。要是自己?jiǎn)为?dú)用餐不搭理別人，那只能說(shuō)明自身與他人和團(tuán)體格格不入，這種孤立所帶來(lái)的后果很可怕。

“不要害怕暴露弱點(diǎn)。與人積極接觸、坦誠(chéng)以待，難免會(huì)暴露自身的弱點(diǎn)。有人害怕這樣，過(guò)于矜持和保守，從而喪失了與他人建立密切聯(lián)系的機(jī)會(huì)，也同時(shí)喪失了無(wú)限廣闊的發(fā)展機(jī)遇。”

弗拉基還以實(shí)際事例講述了人際交往中的具體方法，比如如何在別人拒絕時(shí)挽回事態(tài)，如何給有戒備心理的人做工作，如何通過(guò)生活工作的小事讓別人感動(dòng)等等。弗拉基總結(jié)說(shuō)：“這些芝麻小事往往不為別人所重視，但正是小事幫我取得了目前的成功。”

和員工一起進(jìn)餐

索尼董事長(zhǎng)盛田昭夫也決不單獨(dú)進(jìn)餐。一天晚上，他按照慣例走進(jìn)員工餐廳，與員工們一起就餐、聊天。他多年來(lái)一直保持著這個(gè)好習(xí)慣，以培養(yǎng)員工的合作意識(shí)和與他們的良好關(guān)系。

某一天，盛田昭夫不經(jīng)意間發(fā)現(xiàn)一名年輕職工郁郁寡歡，只顧自己悶頭吃飯。于是，盛田昭夫主動(dòng)坐在這名員工對(duì)面，與他攀談。幾杯酒下肚之后，這個(gè)員工終于開(kāi)了尊口：“我畢業(yè)于東京大學(xué)，曾經(jīng)擁有一份待遇十分優(yōu)厚的工作。進(jìn)入索尼之前，對(duì)索尼崇拜得可謂是五體投地。當(dāng)時(shí)認(rèn)為有朝一日能夠進(jìn)入索尼發(fā)展，必然是一生中的最佳選擇。但是，現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)，本人不是在為索尼工作，而是為科長(zhǎng)干活。坦率地說(shuō)，這位科長(zhǎng)是個(gè)無(wú)能之輩，更可悲的是，所有的行動(dòng)與建議都得經(jīng)他批準(zhǔn)。自己的一些小發(fā)明與改進(jìn)，科長(zhǎng)不僅不支持，還惡語(yǔ)挖苦我是癩蛤蟆想吃天鵝肉，有不可告人的野心。對(duì)我來(lái)說(shuō)，這名科長(zhǎng)就是索尼。這真是令人萬(wàn)念俱灰！難道這就是索尼？這就是我一心向往的著名公司？我居然放棄了優(yōu)厚的工作來(lái)到這種鬼地方！”

這番話令盛田昭夫大感震驚，他想，類似的問(wèn)題在公司內(nèi)部員工中恐怕不少，管理者應(yīng)該關(guān)心他們的苦惱，了解他們的處境，而絕不應(yīng)該堵塞他們的上進(jìn)之路。于是改革人事管理制度的想法在他的頭腦中形成了。之后，索尼公司開(kāi)始每周出版一次公司內(nèi)部小報(bào)，刊登公司各部門的“求人廣告”，員工可以自由而秘密地前去應(yīng)聘，上司無(wú)權(quán)阻止。另外，索尼原則上每隔兩年就讓員工調(diào)換一次工作，特別是對(duì)于那些精力旺盛，干勁十足的人才，不是讓他們被動(dòng)地等待工作，而是主動(dòng)地給他們施展才能的機(jī)會(huì)。在索尼公司實(shí)行內(nèi)部招聘制度以后，有能力的人才大多能找到自己較中意的崗位，而且人力資源部門可以發(fā)現(xiàn)那些“流出”人才的上司所存在的問(wèn)題。

英國(guó)思想家洛克說(shuō)過(guò)：“習(xí)慣的力量比理智更加有恒，更加簡(jiǎn)便。”盛田昭夫保持了一個(gè)和員工進(jìn)餐的好習(xí)慣，而正是因?yàn)檫@種好習(xí)慣，他才得以了解到那位年輕人難言的苦惱，索尼才會(huì)進(jìn)行理性的人事管理制度改革。

看來(lái)，進(jìn)餐和商界人士的創(chuàng)富實(shí)際上大有關(guān)系。松下幸之助說(shuō)過(guò)：“請(qǐng)覺(jué)悟‘與人共同生活’的重要性，常懷感恩的心，以不忘恩、不忽略感謝、尊重義氣的心與人相交往。”交往才會(huì)與盡可能多的人結(jié)識(shí)，在事業(yè)上才會(huì)有盡可能多的人相助。但交往也需要以真誠(chéng)為條件，以熱情為前提，否則的話就不可能得到真正的情誼。

通過(guò)共同進(jìn)餐進(jìn)行的友好交往，仿佛一個(gè)人邁向成功的金橋。只要輕松地通過(guò)它，就會(huì)得到令人艷羨的財(cái)富。 （編輯/張科）