高校輔導(dǎo)員角色演進和隊伍建設(shè)

我國高校的輔導(dǎo)員制度是隨著高等教育的發(fā)展而發(fā)展的，從高校輔導(dǎo)員角色扮演的歷史來看，大體經(jīng)歷了三個階段，一是單一的教育者階段，二是教育者與管理者相結(jié)合階段，三是教育者、管理者和服務(wù)者三位一體階段。

一、高校輔導(dǎo)員角色的歷史演進

1.教育者階段。從抗戰(zhàn)時期高等教育的“政治指導(dǎo)員”制度，到1951年11月，由政務(wù)院批準(zhǔn)的《關(guān)于全國工學(xué)院調(diào)整方案的報告》中首次提出建立政治輔導(dǎo)員隊伍，再到1953年，清華大學(xué)首先建立并實行“政治輔導(dǎo)員”制度至今，建立輔導(dǎo)員制度的目的是為了在教師和學(xué)生之間建立一支思想政治工作隊伍，加強政治領(lǐng)導(dǎo)，改進政治思想教育，保證黨和國家的教育方針、政策等能夠得到更好的貫徹落實，從而確保黨對高校的領(lǐng)導(dǎo)。輔導(dǎo)員主要負(fù)責(zé)政治工作，是學(xué)生的“政治領(lǐng)路人”，承擔(dān)著教育者的角色，是外部設(shè)計的產(chǎn)物，具有鮮明的政治性。

2.教育者、管理者相結(jié)合階段。輔導(dǎo)員制度建立以后，經(jīng)歷了取消、恢復(fù)到逐步健全和完善的發(fā)展歷程，但在新世紀(jì)到來以前，輔導(dǎo)員作為教育者，對學(xué)生進行政治思想教育的主題沒有改變。隨著高校發(fā)展和大學(xué)生人數(shù)的增加，社會對高等教育提出了更高的期待，對輔導(dǎo)員的“輔導(dǎo)”業(yè)績提出了更高的要求，輔導(dǎo)員工作也在不斷深入。高校越來越需要對廣大學(xué)生進行必要的組織、協(xié)調(diào)和控制，以維護自身發(fā)展的穩(wěn)定和高效。輔導(dǎo)員為了進一步做好教育工作，也需要一定的管理，以不斷提高教育工作的有效性和針對性。輔導(dǎo)員作為一個管理者的角色應(yīng)運而生，它順應(yīng)了高校和輔導(dǎo)員自身發(fā)展的需求變化。

3.教育者、管理者和服務(wù)者三位一體階段。在新的歷史時期，盡管政治思想教育仍然是輔導(dǎo)員工作永恒不變的主題，管理也已逐步融入到學(xué)生思想政治教育的方方面面，但大眾化的高等教育、多樣化的社會需求和個性化的發(fā)展愿望，促使原先的教育必須是全面服務(wù)于全體學(xué)生各自成長可能和目標(biāo)的教育引導(dǎo)，原先的管理必然是服務(wù)于為營造學(xué)生更好的成長環(huán)境的管理協(xié)調(diào)，輔導(dǎo)員又承擔(dān)起了服務(wù)者的角色。輔導(dǎo)員要對大學(xué)生的學(xué)習(xí)生活、心理健康、生涯規(guī)劃等進行服務(wù)、輔導(dǎo)，也要能對學(xué)生成長的可能、目標(biāo)等進行宣傳、教育、鼓勵和引導(dǎo)，還要能對學(xué)生成長的過程以及在此過程中出現(xiàn)的各種情況進行有效的控制、協(xié)調(diào)、溝通和反饋等。輔導(dǎo)員不能為了教育而教育，更不能為了管理而管理，必須樹立教育和管理是一種更高層次的服務(wù)的理念。

二、高校輔導(dǎo)員的角色沖突

1.輔導(dǎo)員的角色間沖突。高校輔導(dǎo)員承擔(dān)著教育者、管理者和服務(wù)者的三重角色，輔導(dǎo)員的角色間沖突就表現(xiàn)在教育者和管理者之間、教育者與服務(wù)者之間、管理者與服務(wù)者之間，此處僅對作為教育者和管理者的角色間沖突進行分析。

輔導(dǎo)員是高校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份。與一般的專業(yè)教師相比，輔導(dǎo)員需要承擔(dān)更多的管理職能，他們是高校學(xué)生日常管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者，是學(xué)校管理層次中非常重要的一環(huán)，需要代表學(xué)校上傳下達(dá)，執(zhí)行學(xué)校的各項規(guī)章制度。因此，有人就片面地認(rèn)為，輔導(dǎo)員的職責(zé)就是管住、管好學(xué)生，把輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的關(guān)系簡單化為學(xué)校制度規(guī)定下的支配與受支配的關(guān)系。事實上，作為教育者的輔導(dǎo)員，必須尊重學(xué)生的個性、人格、需要、選擇和發(fā)展，重視學(xué)生的主體性和主動性。輔導(dǎo)員提供給學(xué)生的管理應(yīng)該是學(xué)生“需要的管理”，而不是輔導(dǎo)員“愿意或喜歡的管理”。帶有明顯強制色彩的管理者，與以尊重為前提、學(xué)生為中心的教育者之間發(fā)生了沖突，輔導(dǎo)員就很難成為既是一個嚴(yán)格的管理者，又是一個高明的教育者。

2.輔導(dǎo)員的角色內(nèi)沖突。輔導(dǎo)員的角色內(nèi)沖突，既有不同角色期望引起的，也有由于輔導(dǎo)員職責(zé)的彌散和成績的無形引發(fā)的，還有角色責(zé)任的豐富和個人發(fā)展空間狹窄造成的等。此處僅對由于不同角色期望引起的角色內(nèi)沖突進行分析。

高校輔導(dǎo)員是社會、學(xué)校與家庭之間的橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)、老師、干部和學(xué)生之間的紐帶，需要同時面對校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和院（系）領(lǐng)導(dǎo)、老師、家長、用人單位以及學(xué)生等。校黨委書記期望輔導(dǎo)員所帶班級思想穩(wěn)定，學(xué)生政治素質(zhì)高，“紅”字當(dāng)頭；校長注重整體校風(fēng)學(xué)風(fēng)、學(xué)生學(xué)業(yè)，“專”字為本；教學(xué)管理部門重視班級、專業(yè)、年級的各項教學(xué)工作的正常進行，期望輔導(dǎo)員的工作能以圍繞教學(xué)為中心；學(xué)生工作部門對輔導(dǎo)員又要進行綜合指標(biāo)考核，期望輔導(dǎo)員能成為多面手；其他部門則要求輔導(dǎo)員能做好黨團建設(shè)、日常行為規(guī)范、基礎(chǔ)文明等工作等等。輔導(dǎo)員每天都在交替扮演著多重角色，從某種意義上講，輔導(dǎo)員的工作開展過程，就是周而復(fù)始地扮演多重角色的過程，就是顧此失彼地滿足不同角色期望的過程。這種頻繁的角色轉(zhuǎn)換，常常會使輔導(dǎo)員內(nèi)心處于不確定、緊張和矛盾的狀態(tài)，導(dǎo)致輔導(dǎo)員時刻陷入一種“角色沖突”之中。

三、高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的探討

1.調(diào)整學(xué)生工作目標(biāo)。以往高校的學(xué)生工作在目標(biāo)上側(cè)重于求穩(wěn)定，但穩(wěn)定不是也不能成為學(xué)生工作的最主要目標(biāo)，事實上高校學(xué)生工作的目標(biāo)只能是發(fā)展，也就是學(xué)生的全面發(fā)展應(yīng)該成為高校學(xué)生工作的最高追求。穩(wěn)定能夠促進發(fā)展，但穩(wěn)定只是基礎(chǔ)，發(fā)展才是目標(biāo)，發(fā)展是解決穩(wěn)定問題的關(guān)鍵。實現(xiàn)學(xué)生工作目標(biāo)從穩(wěn)定向發(fā)展的轉(zhuǎn)變，一是順應(yīng)了學(xué)生對輔導(dǎo)員的角色期望。二是解放了輔導(dǎo)員為預(yù)防和處置一些突發(fā)事件而耗費的大量時間和精力，確保輔導(dǎo)員有時間思考學(xué)生工作中出現(xiàn)問題的深層次原因。三是可以適當(dāng)削弱管理權(quán)威，強化教育功能，教育者和管理者之間的角色沖突可在一定程度上得到調(diào)和，進而可以提升輔導(dǎo)員隊伍的整體形象。四是實現(xiàn)了高校育人的根本任務(wù)，提升了學(xué)生工作的層次和水平。

2.提升輔導(dǎo)員自身素質(zhì)。輔導(dǎo)員自身素質(zhì)的提高，是輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的根本，也是輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)變角色、提升形象的有力措施，要真正成為一個教育者并能服務(wù)于新時期高校學(xué)生的多樣性需求，專業(yè)特長與綜合素質(zhì)的形成和提高是關(guān)鍵。針對輔導(dǎo)員的學(xué)歷、職稱、年齡、知識、學(xué)緣等結(jié)構(gòu)與專業(yè)教師之間的現(xiàn)實差距，提升輔導(dǎo)員的自身素質(zhì)首先要從“進口”上把關(guān)。堅持思想政治要求與綜合素質(zhì)要求相統(tǒng)一、學(xué)歷要求與能力要求相統(tǒng)一、專業(yè)化要求與職業(yè)化要求相統(tǒng)一的“三統(tǒng)一”原則，切實把政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正，德才兼?zhèn)洹⒅R豐富、善于研究、熱愛輔導(dǎo)員事業(yè)的人員選拔到這支隊伍中來。其次是要從“培訓(xùn)”上把關(guān)，堅持“五結(jié)合”原則。在培訓(xùn)內(nèi)容上，堅持專題培訓(xùn)與系統(tǒng)培訓(xùn)相結(jié)合；在培訓(xùn)對象上，堅持骨干培訓(xùn)與全員培訓(xùn)相結(jié)合；在培訓(xùn)方式上，堅持實踐培訓(xùn)與理論培訓(xùn)相結(jié)合；在培訓(xùn)形式上，堅持脫產(chǎn)培訓(xùn)、半脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職培訓(xùn)相結(jié)合；在培訓(xùn)過程上，堅持崗前培訓(xùn)與日常培訓(xùn)相結(jié)合。第三是要從“發(fā)展”上把關(guān)。要運用多種手段鼓勵輔導(dǎo)員長期安心于本職工作，保證這支隊伍的穩(wěn)定性。跳槽或轉(zhuǎn)行不是輔導(dǎo)員的根本出路，輔導(dǎo)員的發(fā)展應(yīng)該是立足崗位，真正成長為專家化、職業(yè)化的教師。要采取多種方式支持、引導(dǎo)輔導(dǎo)員參與一線的教學(xué)和科研工作，使輔導(dǎo)員的職稱能夠逐步晉升。

3.優(yōu)化學(xué)生工作實踐平臺。角色綜合、職責(zé)不清，是輔導(dǎo)員在實際工作過程中經(jīng)常遇到的困惑，這對輔導(dǎo)員的崗位成長和自身發(fā)展帶來了較大的負(fù)面影響，要建設(shè)一支精干、高校的輔導(dǎo)員隊伍，學(xué)生工作實踐平臺的優(yōu)化同樣重要。

首先要進行合理的工作職責(zé)劃分，打破傳統(tǒng)的以塊為主的局面，明確以條線為主、化塊為條的工作任務(wù)和工作職責(zé)。借鑒國外輔導(dǎo)員一般依據(jù)所從事專業(yè)進行分類的經(jīng)驗，讓一部分輔導(dǎo)員相對專一地從事教育、管理、服務(wù)工作中的某一方面，既可以一定程度上緩解輔導(dǎo)員的角色沖突，也可以提高教育服務(wù)的專業(yè)化、管理的科學(xué)化，為輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)向?qū)I(yè)化、職業(yè)化方向發(fā)展鋪平了道路。

其次要改變業(yè)績考核模式。目前，對輔導(dǎo)員工作業(yè)績的考核，大部分高校采取以綜合考核為主的方式，但在以條線為主的工作模式下，其考核也必須是以條線為主的分類考核。教育、管理和服務(wù)在評價方式上以及工作業(yè)績的時效性上是不同的，對教育的評價側(cè)重于教育內(nèi)容及實施，對管理的評價側(cè)重于管理的績效，而對服務(wù)的評價則側(cè)重于服務(wù)的態(tài)度和層次水平，因此，對基層輔導(dǎo)員的考核，就必須根據(jù)條線分工作的實際情況進行分類考核。這樣，輔導(dǎo)員就能通過崗位奉獻(xiàn)，促進崗位發(fā)展，實現(xiàn)崗位成才。

（作者單位：江蘇工業(yè)學(xué)院）