淺析計算機故障的防治方法

摘 要: 本文首先分析了計算機故障檢修的基本思想，然后探討了計算機故障檢修的方法。

關鍵詞: 微機；計算機故障；硬件故障；軟件故障

1 引 言

隨著計算機技術的發展，計算機已成為各行各業必備的基本工具。在使用過程中，由于種種原因會導致計算機性能下降、速度變慢、死機等故障；會直接影響我們的工作和學習，造成人力、物力和財力上的浪費。因此，要正確、高效、安全地使用好計算機，應該具有一定的故障防治能力。下面就針對計算機故障的預防和處理進行探討。

2 計算機故障的類型和原因

計算機故障包括硬件故障和軟件故障兩大類，兩者相輔相成。例如，電腦開機無法啟動，無顯示輸出，聲卡無法出聲等．實踐證明：計算機故障中約有70%屬于軟故障，硬件故障中又有“真故障”和“假故障”之分；假故障是指電腦系統中的各部件和外設完好，但由于在硬件安裝與設置，外界因素影響（如電壓不穩，超頻處理等）下，造成電腦系統不能正常工作?！罢婀收稀笔侵父鞣N板卡，外設等出現電氣故障或者機械故障等物理故障，這些故障可能導致所在板卡或外設的功能喪失，甚至出現電腦系統無法啟動。根據故障發生的部位，故障可分為：加電類故障、啟動與關閉類故障、磁盤類故障、顯示類故障、安裝類故障、 操作與應用類故障、局域網類故障、Internet類故障、端口與外設故障、音視頻類故障、兼容類故障等。硬故障產生的原因是多方面的，主要的原因有：微機硬件系統中的設備、部件、元件的自然老化或損壞;操作使用失誤;環境因素影響;管理維護不善;其他不正常的情況。

軟件故障原因可歸納為：計算機系統遭到病毒的破壞;系統中所使用的部分軟件與硬件設備不能兼容;CMOS參數設置不當;系統設備的驅動程序安裝不正確，造成設備無法使用或功能不完全;系統中有關內存等設備管理的設置不當; 操作系統存在的垃圾文件過多，造成系統癱瘓。

3 計算機故障的預防

對計算機故障為防患于未然，應采取預防為主的策略，做好有效的防范、維護工作，以延長計算機的生命周期。

3.1 環境的設置

3.1.1 保證電源的可靠性

電壓要穩定，波動范圍應不超過10%(約在190～230V之間)。應當采用不間斷電源（UPS），要有良好的接地。

3.1.2 環境溫度、濕度、清潔度要適當

溫度應保持在10～35℃之內，相對濕度的范圍為20～80%，國家標準規定，塵埃的數量應小于1000粒/L眾，噪聲應小于70dB，而且不能有劇烈的振動。

3.2 科學、安全地使用

要正常開機、關機順序，盡量地減少對主機、硬盤的損害。一般關機后到下一次開機至少應間隔30秒鐘。特別注意：當電腦工作時不要搬動、振動機器。避免在高溫、高濕、強磁、低溫、陽光的照射、靠近火源及多塵的場所使用。使用計算機時要禁止抽煙、吃東西、飲水等。運行軟件應按說明或提示進行操作，應注意及時存盤和備份數據。定期對計算機進行檢測和整機檢查。

3.3 計算機病毒的預防

軟件故障主要是電腦病毒和軟件使用不當引起的。病毒傳播的主要媒介是網絡、優盤、軟盤等，常用的預防方法如下：具有病毒保護功能的系統將其設置在有效狀態。不使用來歷不明和非法復制的軟盤，防止“病從口入”。養成從硬盤啟動電腦的習慣。外來盤使用前，必須用消毒軟件檢查和清除病毒． 軟盤、優盤上信息不在寫入時，盡可能用寫保護，硬盤上不必修改的文件，設置為只讀屬性。安裝病毒監控程序。對重要文件定期做好備份。使用最新版本的防毒軟件。安裝病毒防護卡。

4 計算機故障的處理

計算機故障的處理首先不要懼怕、不要想的過于復雜，更不要盲目動手拆修或送去維修。按先軟后硬、先靜后動（先想后做）、先假后真、先外后內、由簡到繁的思路去處理，會收到事半功倍的效果。在維修別人的電腦時，必須充分地與用戶溝通，了解用戶的操作過程、出故障時所進行過的操作、用戶使用電腦的水平等。排除故障主要是設法尋找故障原因，確定故障的排除方法，其一般步驟為：(1) 聽、看、嗅、問、摸、試，分析故障“病癥”，確定故障類別、部位。(2) 根據故障癥狀，確定“病因”，定位到部件（一級）直至元件(二級) 故障點。(3) 對癥下藥，排除故障。

4.1 直接觀察法

用眼看、鼻嗅、耳聽、手摸等觀察方式，認真全面地把握：系統的異常。

4.2執果索因法

該法要求用戶掌握一定的計算機理論、技術和維修經驗。

4.3 清潔法

可用毛刷輕輕刷去主板、外設上的灰塵， 另外，可用橡皮擦去表面氧化層，重新插接好后開機檢查故障。

4.4 工具測度法

用硬件檢修工具和軟件及軟件檢測工具來排除故障。

4.5 最小系統法

先判斷在最基本的軟、硬件環境中，系統是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。

4.6 拔插法(添加/去除法)

該法是確定故障在主板或I/O設備的簡捷方法，以最小系統為基礎，每次只向系統添加一個部件/設備或軟件，來檢查故障現象是否消失或發生變化，以此來判斷并定位故障部位。

4.7 替換、比較法

用同型號插件板或同型號芯片替換有故障疑點的部件，比較變化情況、判斷故障。在有相同類型的微機主機情況下，則可以把微機部件或外設插接到該同型號的主機上判斷故障點。

4.8 振動敲擊法

用手指輕敲機箱，可解決因接觸不良或虛焊造成的故障。

4.9 惡化環境法

人為升溫、降溫，檢驗微機各部件（尤其是CPU）的耐高溫性，可發現故障隱患。

4.10 隔離法

將可能防礙故障判斷的硬件或軟件或相互沖突的硬件、軟件隔離開屏蔽起來的一種方法。

4.11 集成交叉法

計算機故障有時比較復雜，可以軟硬兼施、靜動結合，也可采用專家會診、集思廣益綜合運用多種方法排除故障。如：當查殺病毒時，可以用中、外幾種不同品牌的防病毒軟件再結合手工查殺方式進行查殺，效果更好。

結束語

檢測故障時，要靈活、綜合地使用故障檢修手段，切不要硬套某一方法。做好故障預防、維護工作，嚴守安全操作規程，避免人為失誤，便可有效地減免故障。

參考文獻

[1] 佟偉光 .微型機組裝與維護實用教程[M]. 北京:高等教育出版社，2006.