伊頓公司：用正確的方式做生意

崔　怡

伊頓致力于通過全球標準的“環境、健康及安全”項目和行為來建立可持續性營運和產品。伊頓正在使“環境、健康及安全”成為企業文化中不可或缺的組成部分，成為為客戶和股東創造價值的又一種方式。

公司簡介

美國財富500強伊頓公司是一家全球領先的多元化工業產品制造商，2006年的銷售額達124億美元。伊頓公司在許多工業領域都是全球的領導者。伊頓公司現有員工6.3萬名，產品銷往140多個國家和地區。目前，伊頓在中國員工總人數已超過5500名。

問題

隨著公眾環境意識的提高以及各國法律約束的明顯加強，保護環境和地球資源成為企業能否可持續發展的關鍵。同時，保證員工健康和工作場所安全對于生產制造企業尤為重要。

解決方案

伊頓在推動環境保護和健康安全方面不遺余力。伊頓相信，可持續發展離不開對環境和資源的保護，伊頓希望成為創造安全生產環境和保護地球資源的領先者。

1、創建卓越的標準

伊頓多年來一直致力于推動環境、健康與安全的卓越標準。伊頓在全球范圍對健康、環境、安全可能造成的影響制定了很高的管理標準，并在全球任何一個市場都嚴格執行這一標準。其在環境、健康、安全方面的承諾和出色表現已遠遠超越已有環保法規和標準。1998年，伊頓成為首批申請國際環境管理標準ISO 14001認證的多元化工業企業之一，申請范圍覆蓋伊頓全球所有生產基地，并不斷在所有業務中應用該標準。同時，越來越多的伊頓工廠已經獲得了OHSAS 18001認證，證明其擁有頂尖的辦公場所健康安全管理體系。

伊頓堅持苛刻的環保標準，并轉化成了企業永續發展的綠色動力。伊頓在中國有20家生產企業，所有業務運作流程都通過了最新版ISO14001環保標準認證。伊頓在保護環境和員工方面的目標是引領全球，這主要體現為以下四項核心計劃：不斷提高伊頓全球環境、健康與安全表現，公布關鍵數據，提高透明度；以可持續發展的方式經營業務，將環境、健康與安全轉變為涵蓋所有利益相關方的增值流程。

2、整合全球計劃

2005年8月，伊頓啟動了全新的全球環境、健康與安全管理體系(MESH)。伊頓將全球環境、健康與安全管理體系整合到全部業務體系中，從而將環境、健康與安全從一項公司內部單獨的活動提升為伊頓全球6萬多名員工共同承擔的責任。

從2007年開始，環境、健康與安全管理體系將成為考核所有伊頓工廠的一項關鍵年度績效考核標準，也將作為取得伊頓業務卓越表現認證的一項評估標準。

3、環境、健康與安全表現基準測試

許多伊頓工廠作為個體都擁有悠久的環境、健康與安全卓越表現，但是缺乏一個統一的流程，匯總數據并評價公司的整體表現。伊頓全新的全球環境、健康與安全表現體系則徹底改變了這一狀況，使伊頓能夠公布多項關鍵標準的基準測試數據，并探討在未來提高相關領域表現的具體計劃。

公布的信息包括實際測量值以及根據公認方法進行的合理工程估計和計算，因此可能存在一些誤差。伊頓將每年在可持續發展能力報告中更新環境、健康與安全表現數據。

4、能源效率

伊頓致力于節省能源、提高能效、設計能夠提高客戶環保表現的產品。作為美國商業圓桌會議“氣候解決方案”計劃的成員，伊頓承諾到2012年將溫室氣體排放量降低18％。伊頓的溫室氣體排放幾乎全部源于電力和天然氣消耗。伊頓正積極開展各種不同的計劃，提高能源效率、降低溫室氣體對環境的影響，包括照明和空氣處理系統的改進等設備改建以及綜合節能計劃等。

伊頓目前正密切監測全球大部分制造工廠的電力與天然氣消耗量。基于2006年的數據，伊頓的目標是在2007年將溫室氣體排放量降低3％。此外，伊頓在2006年就已加入國際碳排放披露項目(CDP)并將繼續做出努力。

5、廢棄物管理

伊頓的目標是在整個運營過程中盡量減少并有效管理廢棄物。伊頓主要關注兩個目標：第一，不斷減少產生的廢棄物數量，第二，確保產生的廢棄物能夠再次利用、循環或通過安全而且環保的方法進行處理。

為強化這些努力，2006年伊頓將環境、健康與安全標準融入現有的伊頓精益六西格瑪計劃中，建立更加環保的生產流程。通過參與綠色供應商組織，伊頓也與供應商合作，共同改進其生產流程，努力在供應鏈的各個環節中消除廢棄物。

伊頓已經制定了具體的要求，規定內部廢棄物處置方法。此外，伊頓還注重開展綜合性的核查，確保在所有業務中運用最有效的處置管理方法并使用經過批準的設施。

6、節約水資源

伊頓充分認識到在經營活動涉及的社區中保護水資源的重要性。因此，伊頓仔細地測量和監測用水情況，開展各種計劃，節約用水、循環使用并有效處理，盡量減少對環境的影響。此外，伊頓通過員工教育和精益工程計劃，努力節約用水，減少廢水。

伊頓要求所有工廠在排放工業污水之前進行適當處理。許多工廠都擁有大量工業污水處理系統。伊頓在山東濟寧的工廠建造了一個世界級的廢污水處理設施，使其排放可以達到國際標準。

成效

1、根據伊頓2006年可持續發展報告披露，伊頓在環境保護方面取得了可觀的成效。特別是亞太地區，成績令令人喜：

◆在能源消耗方面，伊頓亞太地區僅占公司總消耗的4％；

◆在電力／天然氣消耗方面，亞太地區分別為73千兆瓦小時／年和5千兆瓦小時／年，遠遠低于全球其他地區的消耗量；

◆在二氧化碳排放方面，亞太地區排出的二氧化碳體積為123立方米／百萬美元銷售額，

◆亞太地區產生的有害廢棄物為390萬公公斤，無害廢棄物為14百萬公斤；

◆水資源消耗方面，亞太地區實際消耗為0.62百萬立方米。

2、通過全球環境、健康與安全計劃，伊頓不斷提高全球健康、安全與保障項目的參與水平和表現。2006年，伊頓實現了傷病假率目標(目標1.0，實際達到1.0)和因公傷病率目標(目標2.69，實際實現2.66)，相比上年度表現分別提高了16％和14％。伊頓為取得的成績感到自豪，并設定了更加宏偉的目標。到2010年，伊頓希望能夠實現傷病假率0.2因公傷病率1.0的目標。

3、伊頓積極履行企業社會責任，贏得了社會的認可以及評委的好評一一不久前，伊頓公司榮膺“2007最具‘中國心的跨國公司”。這是我國首次以社會責任為主要指標對在華跨國公司進行排名的評選活動。

展望

作為一家擁有百年歷史的美國財富500強企業，伊頓公司多年來均懷著強烈的社會責任感來經營業務，把回饋社會當作一項重要使命。伊頓有一個簡單的想法，就是“用正確的方式做生意”——以創造可持續發展的綠色動力為目標，積極承擔保護環境和維護自然和諧的責任。

強化企業社會責任是構建和諧社會的重要內容。展望未來，伊頓將繼續將把企業社會責任放在公司策略的重要位置，并在持續發展中承擔應該承擔的社會責任和歷史使命。