“換位思考”怎能“頭痛醫腳”

“換位思考”有利于理解、體諒、寬容矛盾的對方，對于化解社會矛盾，促進社會和諧，確實具有一定的作用，但這種作用相當有限，并且與“換位思考”的“位”密切相關。有篇文章對這個“位”作了這樣的設定：“比如，把自己當做父母來看待子女，當做老師來看待學生，當做交警來看待路人，當做市長來看待市民，當做上級來看待下級，等等”這樣一來，“換位思考”的“相當有限”的作用，也就蕩然無存。

為了論述的方便，我們就只說“市長”與“市民”吧。

記得好多年前，有些地方的媒體，曾發起過“假如我是市長”的討論，從激發廣大市民參與城市管理的積極性，發揮他們的主觀能動性和創造力這個層面上說，這種討論是有意義的，也有利于市長集思廣益。作為“換位思考”，則不僅不可能，而且沒必要?！拔乙钱斄嘶实郏吞焯斐杂蜅l”，是被人們當作笑話的，卻何嘗不是一種“換位思考”?其乖訛與不通情理就在于隔膜。一般的市民沒有當市長的經歷，不知道市長的“位”是怎么回事，更不知道坐在市長的“位”上，能有什么感覺，會做怎樣的思考。讓市民把自己當做市長來作“換位思考”，難免不出這樣的洋相。兒子沒有當父親的經歷，日后卻差不多都要當父親；學生沒有當老師的經歷，日后卻會有相當的幾率去當老師，當兒子的當學生的做些“換位思考”，興許是一種心理見習。市民當市長的概率就沒有那么高，一般市民沒有當市長的機遇。與市長去作“換位思考”，豈不自作多情。

那么，讓市民將自己當做市長作“換位思考”有什么意義呢?按照上述文章所說，“換位”之后，市民就能“站在對方的位置，而不是自己的位置來思考問題”，因此“思路就會不一樣，對問題的看法也就不一樣”。比如——這下輪到我來“比如”了——市長要搞“形象工程”，強行拆遷市民住房，“站在對方的位置”去思考，原也事出有因，沒有此類工程就難見政績，你叫人家還要不要進步?市長提干部批項目，總有照顧不完的七大姑、八大姨以及表嫂她親舅之類莫明其妙的關系，有失公平與公正，“站在對方的位置”去思考，原也不足為怪，“富貴深山有遠親”嘛!市長有幾個明明暗暗的“紅顏知己”(或稱“二奶”)，影響極其惡劣，“站在對方的位置”去思考，原也無礙大節，市長也是有血有肉有情有欲的人嘛!這樣“換位”一“思考”，無論市長怎么差勁，怎么糟糕，怎么混蛋，也就一概都能被市民“理解”、“體諒”和“寬容”了。然而，市民的權利是需要有人去維護的，連市民自己都不站在“自己的位置來思考問題”了，還有什么人去維護他們的權利?市長的權力是要有人去監督的，連市民自己都“站在對方的位置”去思考問題了，還有什么人會去監督市長的權力?

在市長與市民這一對關系中，要說“換位思考”，我倒認為市長更需要“換位”，把自己當做市民去“思考”。市長“站在對方的位置上，而不是自己的位置來思考問題”，確實“思路就會不一樣，對問題的看法也就不一樣”的。這種“不一樣”有利于市長做好自己的工作，以不辜負市民的期望。市長是從市民過來的，有當市民的切身感受，他們把自己當做市民“換位思考”，能夠想到與市民切身利益有關的種種具體問題，并一件一件地去落實解決；市長不會永遠都是市長，最終還會還原成為市民，他們把自己當作市民“換位思考”，即使瞻前顧后，也會鞭策自己不失時機地多為市民辦點實事。當然。人的意識、作風以至于腔調，總是隨著所處地位的變化而變化的。就像乘坐公共汽車，上車前后，只在一兩分鐘之間，說的話就不大一樣，上車前最好車子慢些開，不要把自己落下，上車后多等一會就不耐煩了。市長雖然也由市民而來，一旦成為市長，這“位”起了變化，也就不大喜歡去做這種“換位思考”了。

領導生病群眾吃藥——或曰“頭痛醫腳”——是較為普遍的思維慣性和社會現象。于是，說到“換位思考”，就想到讓“下位”(相對于父親的兒子、相對于老師的學生、相對于警察的路人、相對于市長的市民，相對于上級的下級)去作“換位思考”了，這大概也是一種“下意識”或“無意識”罷。

[原載2008年6月30日《福建日報》]