葛珂：尋找贏利模式的突破

葛珂簡歷： 金山高級副總裁、軟件事業部總經理。1999年進入金山，任金山軟件公司總經理助理。2000年，出任金山軟件公司銷售部總監，直接管理公司大客戶和OEM業務。在此期間，金山公司OEM部門成為業內最大的捆綁軟件方案供應商。2003年起，任公司副總裁，在公司改組后兼任OAG(辦公自動化及應用軟件事業集群)總經理。

前瞻觀點：在未來行業發展中，服務將作為更重要的概念被用戶強調，并引發企業全面重視，互聯網、軟件行業是競爭的重要領域。軟件行業將提高自己的發展速度，并產生各種巨變，傳統的軟件營收模式步履維艱，整個行業亟待出現更為合理的盈利模式。了解更多請點擊贏銷互聯網站www.vkarketing.cn。2007年影響力： 2007年10月金山實現在香港主板的掛牌上市，而三大業務線也紛紛取得突破：8月，金山毒霸通過了國際權威評測VB100%的測試，成為首款通過VB100%認證的國產反病毒軟件；同一時期，WPS Office 2007發布；9月，金山耗時3年之久研發的網絡游戲《春秋Q傳》正式公測，在行業市場中全面開花。

充分展現本土服務優勢 作為一家通用軟件公司，金山在2007年實現香港主板整體上市，也表明金山完全有能力實現融資上市并與外國先進企業抗衡，金山從一個創業型公司開始走向成熟的大型軟件公司，并進入國際市場。 與跨國公司相比，中國公司扎根本土，市場空間有限，在整體銷售利潤、市場份額等方面相對處于劣勢，但金山最重要的優勢就是服務。因為立足本土，所以金山對本土的行業狀況、應用領域、消費需求都非常了解，所以在服務上更容易達到即時的互聯互通、及時的解決問題。2007年1月的斷纜事件，當時很多國外軟件無法升級，因為太平洋海嘯導致光纜中斷，而本土軟件不存在這個問題。 目前，互聯網的普及程度非常高，互聯網傳輸高速帶寬的成本甚至趨近于零，用戶可選擇的產品范圍更多，所以就更注重服務。比如金山詞霸，我們都知道網絡上面每天都會出現各種新詞、流行詞，用戶對著這些詞匯是陌生的，如何解決這一問題？金山詞霸覆蓋了1/3的互聯網用戶，這樣的用戶基數就自然發展出來WIKI式的體系，很多用戶利用金山詞霸平臺來翻譯這樣的詞匯，這種新型的服務也就出現了，而我們對這些詞匯的搜集、分析、處理，包括服務器的升級都是以速度為優先的，所以效率也是高于同類產品的。積極開創全新營銷模式 雖然金山現在的收益仍然是網游占有很大比例，大概占全部收益的2/3，但是并不代表軟件的發展空間不夠。因為技術上的制約，形成了一個狀況，就是只要玩游戲就必須要付費，即使免費的游戲也會通過一定的機制比如道具銷售等方面，形成了一個比較完善的收費體系。但對軟件來說，一直在發展過程中受制約，因為中國的使用者目前還沒有足夠的知識產權保護意識，仍然處于特殊的發展階段，還沒有實現我們預期的規范。 但是，盜版不斷出現以及大眾對于免費軟件的需求強烈，從另一個角度也說明了市場盈利模式的一個方向。也就是如何讓消費者心甘情愿付費，其實這需要對更合理的營銷模式進行探索。目前，金山毒霸采取一種模式，就是用戶可以下載試用版軟件，免費使用37天，如果你覺得使用狀況很好，到期之后就開始付費，金山會繼續提供更新升級等服務。這種模式，也就是產品免費、服務收費。了解更多請點擊贏銷互聯網站www.vkarketing.cn。 其實從2000年開始，互聯網發展速度就遠遠超過軟件的發展速度，為了適應行業發展，未來的軟件行業必將提速，并產生巨大變革。過去，由微軟和因特爾共同建立的軟件行業營銷模式，目前已經顯現出不適應行業發展需要，這個行業亟待有新的盈收模式的突破。 Google的迅速壯大是因為它打破了傳統的收費模式——內容免費下載而依靠廣告收費為主要盈利。依靠廣告的盈利也僅是新的營銷模式的一種，我認為，未來我們一定會探索出更多的合理盈利模式。