劉希平：讓客戶重視公關的智慧

劉希平簡歷： 萬博宣偉國際公關顧問中國區董事總經理，2000年加入萬博宣偉國際公關公司，負責企業形象部并管理著眾多的客戶，其中包括：萬事達卡國際組織、保德信、霍尼維爾、西門子集團等，在企業傳播、危機管理、戰略咨詢、活動實施等方面業績卓著，并在業界享有很高的聲譽。

前瞻觀點： 現在國內客戶一般都是按最后呈現的結果來付費，而不會為公關公司的創意付費。報道的字數多少不是最重要的，關鍵在于是否能夠引起消費者的注意或者改變消費者對該品牌的態度，刺激消費者行為的轉變。如果達不到這樣的效果，多大篇幅的報道都是沒有用的。這樣公關公司也會有挫敗感，因為自己提的很好的建議得不到重視。公關行業一定要讓客戶重視公關的智慧，大家應該共同努力來讓公關行業發展得更健康。了解更多請點擊贏銷互聯網站www.vkarketing.cn。2007年影響力： 2007年，萬博宣偉深化了自己同耐克中國的合作關系，與耐克開始了一份長期公關服務合同和一系列公關項目，并推出《中國汽車行業監測》，旨在向逐漸增加汽車客戶提供最新的業界新聞和動向。目前萬博宣偉在中國服務的汽車客戶包括通用汽車、埃克森美孚、阿文美馳（ArvinMeritor）、固特異輪胎，以及A1賽車等。

2008年的北京奧運會給公關行業帶來了很好的發展機會，如果說有足夠的人才，那么公關行業2008年成長50%～80%都是有可能的。但事實上這又不可能，因為沒有支持這么高增長率的人才。 對于萬博宣偉而言，在服務上要優先現有的客戶，他們可能會在奧運年增大業務量；如果接受新的客戶，我們還是傾向于選擇品牌比較好的客戶或者是成長型行業、企業，如醫藥、旅游或者是體育營銷方面的客戶，中國會慢慢發展到像美國那樣擁有很好的體育產業，因此體育營銷是一個很有發展前途的領域。 Web2.0的應用已經成為公關方案中不可或缺的一環，所有的提案必然包括這一部分，現在宣偉也有專門的團隊來做這一部分。比如耐克、寶潔他們都會做一些相關的視頻放在土豆網等視頻網站上來推廣；沙宣則和國內版的“Second Life”虛擬游戲HIPIHI合作，在里面開了一個“夜間沙龍”。 當然，電視仍然是最主要的媒體，即使是在網絡已經非常發達的國家和地區也一樣。其次就是網絡。在平面媒體方面，除了時尚類的、高端類的雜志現在在某些方面還具有比較大的影響之外，報紙等就必須尋找其他的辦法去吸引眼球。 2008年及未來，客戶對于公關行業的要求不斷提高，主要體現在以下幾個方面： 第一，客戶要求公關行業不僅要了解媒體，還要了解客戶所在的那個行業甚至他們企業內部的很多情況，他們不希望公關公司只是做手腳執行的工作，而是希望公關公司真正成為企業的外腦。 第二，公關公司必須要有創意，因為企業內部的人本身在這個行業里久了很難跳出原有的框架。當然，也不見得一定是大創意，只要能使事情更有效的就是創意，比如把《集結號》首映式的方法應用在為客戶服務上等。 第三，就是人才。他們希望資深的公關人能夠更多地參與到項目中，而不只是開開會之類的。 第四，提供一致性的、高品質的服務，這是對所有公關公司的一個挑戰。由于當前中國公關市場發展迅速、變化很快、人才流動也很快，很難保證能夠提供完美的服務，這就是在高速發展中的行業陣痛，其實不僅僅公關行業如此，很多行業都這樣。 現在有些客戶十分重視公關公司為他們在媒體上發稿的數量，事實上，發稿只是衡量成果的一個因素，公關公司能提供的決不止于此。 現在國內客戶一般都是按最后呈現的結果來付費，而不會為公關公司的創意付費。報道的字數多少不是最重要的，關鍵是是否能夠引起消費者的注意或者改變消費者對該品牌的態度，刺激消費者行為的轉變。了解更多請點擊贏銷互聯網站www.vkarketing.cn。 如果達不到這樣的效果，多大篇幅的報道都是沒有用的，這樣公關公司也會有挫敗感，因為自己提了很好的建議得不到重視。公關行業一定要讓客戶重視公關的智慧。