快速變化的環境中，營銷會議如何“加速提效”？

會議，會議，會議。隔三差五就來個會議，每個營銷經理忙透了。據統計，全世界每天至少有6000萬個事務性會議，而我國以每日1000萬個會議名列榜首。如是一個中層管理營銷經理，每周可能有大約35%的工作時間用于開會，而如果是高層管理者，則可能超過50%。

然而，枯燥、沉悶、拖沓、低效，不少時候營銷會議就像一個食之無味棄之可惜的雞肋。

每個在酒企工作之中的人，應該說或多或少遇到以下的種種現象：

原本有一個重要的事情要辦，突然上面宣布有一個重要的會議要您參加，您不得不放棄；會議開了半天，離題萬里，竟不知道會議所云……；會議與你相關的內容不到10分鐘，你卻不得不等上兩小時，會議結束后才能離開；開會時間已過點，應會人員卻拖拖拉拉、來者無幾，會議發起人不得不打電話挨個找人；參會人員已到齊，卻因為一個重要參會者不在，要等上半小時甚至更長時間；會上領導講得滔滔不絕，眼看就過了下班的時間，但他還意猶未盡；原定1小時的會議，結果吵吵鬧鬧3小時也沒結束，甚至不歡而散；幾個小時的會議結束了，會后什么也沒留下；一個商務會議一開就是好幾個小時，卻沒有任何結果，合作伙伴很失望；會上承諾的營銷計劃，會后卻沒有人去追蹤和落實，經銷商很生氣。

凡此種種，不一而足。

10大因素致使營銷會議效率不高

酒類營銷會議的主要目的就是解決問題，然而由于指導思想不對頭、開會技巧欠妥，非但無益于解決問題，反而使事情愈趨復雜，會議綜合征愈加明顯，損害了企業競爭力。調查發現，經理人每天花大量的時間開會，但至少有50％以上的會議是沒有效能的，從而影響企業營運效率。

綜合各種因素，營銷會議效率不高，通常由以下10大原因造成。

1.會議時間安排不當，每個人或是精神困乏或是饑腸轆轆，或是會議頻繁，員工不勝其煩，無心開會。

2.會議地點設置不當，或環境不好，致使會議時常被干擾，難以正常進行。

3.開會對象的選擇有誤，通知來的是一些可有可無的參與者，而一些“必須到會”者卻因為事務在身不能來，造成會議少了真正聽眾。

4.主持人或領導缺乏影響力、說服力，不知如何表意，又不知如何引退，被與會者牽著鼻子跑，跑離了會議主題，會議時間冗長，致使會議失敗。

5.會議的準備工作不好，開會前沒有通知與會者相關事宜，致使會議倉促而無成效。

6.一把手不重視會議，不抓實效，使與會者敷衍應付了事，致使會議多流于形式。

7.目的和結果在會議進行中忽然發現皆不明確，致使會議毫無意義，宣告失敗。

8.會議缺少責任績效制約，沒有良好的會議制度，致使與會者混時間，無心開會。

9.領導者缺少會議成本觀念，沒有考慮會議時間有形無形的損失，沒有尊重員工8小時之內的工作時間的寶貴性、自主性，結果造成更多無效的文山會海。

10.開會仍停留在口+筆的傳統模式，開會技術工具、方法都顯得落伍，沒有利用好現代技術，致使開會成本居高不下。

營銷會議成本亦驚人

一些人會說，開會有什么成本可計，不就是幾張嘴幾支筆再帶幾對耳朵？但可別小看開會的費用成本，頻繁、無效率的營銷會議，可能帶來主管層的隨意決策，讓員工疲于應付，不僅浪費公司成本，也造成公司工作效率低下、競爭力日益下降。

首先了解營銷會議成本構成。會議成本通常是由三部分組成的，即會議工時成本、會議直接成本和效益損失成本。然后我們來算算會議的成本究竟是多少？

假設一家大型知名酒類企業要組織一個10個人參加的營銷會議，會議時長2小時，會議要用到投影設備，人均工時成本為30元/小時，薪資附加值系數為1.5，會議室的使用成本為120元/小時，投影的使用成本為100元/小時。

按照國際通行的會議成本計算公式，我們來算一算這個會議的實際成本是多少。會議工時成本=參會人員平均小時工資×薪資附加值系數×會議小時數×（參會人數+2）×（1+1.5）來計算：

會議工時成本=30×1.5×2×(10+2) ×(1+1.5) =2700元

會議直接成本=（150+100) ×2 =500元，即租賃費、設備使用費等。

二者合計3200元。開一個由10個人參加的兩小時的會議，成本竟然也要3000多元。如果一個企業經常是大會小會的文山會海，那浪費是相當驚人的！

其實這些只是直接看得到的成本，不包括會議間接無形的效益損失成本！間接損失成本指的是，由于會議原因與會者不得不離開自己的工作崗位，從而造成公司管理效率的下降、訂單流失、意外事件的發生。例如，沒有及時接聽客戶的電話而損失訂單，不及時處理客戶的投訴使得客戶滿意度降低，不及時處理突發事件乃至造成停工、停產、斷貨等嚴重事故，那可大了。

豐田人事部計算過，年收入1000萬日元的員工一小時薪資單價是5000日元，把愈多愈資深的員工聚集開會愈久，公司要付的代價就愈高。

因此營銷會議成本有形無形加起來的成本是很大的，它有可能關系到一家酒類企業的得失成敗，斷不能等閑視之。

如何給營銷會議“加速提效”

人生活在一個時時處處充滿會議的世界。高效的營銷會議能幫助酒類企業迅速解決經營實踐中遇到的問題、難題，然而繁雜、低效率的會議卻往往占據上風，造成時間成本、直接成本及效率成本等不少損失。

但是，我們又不得不承認，有些營銷會議對推動酒類企業不斷推進的確是非常關鍵的，特別是在公司處于發展時期的重要關頭。目前我們面臨的大問題在于，酒類企業營銷經理如何才能開一個高效的市場營銷會議，如何能在會議中高效且有效果地解決問題，以快速提高企業競爭力？

明確會議目標

這是有效會議的前提條件。不管是商務會議還是研討會、招商會，會議本身就是以目標為導向的。會議目標是指召開此次會議要解決什么問題、達到什么目標，比如召開銷售會的目的就是要調整相關營銷策略、把市場占有率提高多少百分點、銷售收入增加多少百分點等，讓與會者都有指標才會有觸動、認真貫徹執行。

制訂會議計劃

會議計劃主要包括確立適合的參加人、會議的記錄、議程、時間、會場、開會的方式等。如會議討論是分小組進行還是個人發言，決策是領導人拍板還是團隊表決多數通過或者是共同通過進行最后決策。營銷經理要在會議之前建立清楚的會議議程，將會議所要解決的問題、程序、時間、地點以文字形式分發給與會者，好讓他們對會議的目的、本質與架構等各種情況有一個詳細了解，使他們能有充分的時間準備相關的資料、有針對性地發言。

巧妙控制會議過程

為使會議自始至終保持良好的運行狀態，會議必須進行有效過程控制。會議開始時應由主持人或營銷經理說明會議的目的和期望，明確誰做會議記錄和誰協助控制時間，并說明會議的規范，如關閉手機、做好筆錄、網絡連接、鼓勵提問、不準中途離開等，以避免影響會議的正常進行。會議討論的流程是提出問題、交流信息、產生主意、作決定、確認行動并進行總結。營銷經理的首要任務是要緊扣會議議題，防止跑題和偏題，設定時間，準時開始、準時結束，并要對每個議程定個大致的時間限制。

善于對付“會議麻煩制造者”

一個營銷會議最怕就是不和諧、不配合、不合群的人制造各種麻煩，使會議難以順利達到計劃目標，我們把這些人稱之為“會議麻煩制造者”。百威公司把“會議麻煩制造者”歸為六大類：遲到者、攪局者、心不在焉者、多嘴多舌者、干私活者、爭寵者，并巧妙制定對付這六大類人的方法，使百威成為會議效率最高的企業之一。

制定會議議程細分表

制定營銷會議日程表很重要，這將使會議能有效掌控、有序進行，并使會議獲得預期的效果。開會當中，營銷經理可以不時抽出一些時間來檢查議程明細表上的每一項，看看完成情況，努力在計劃規定的時間內把會議討論全部落實、推向高潮，并及時結束會議。利用議程明細表還可對突發事件進行調整，以保證會議順利進行。

做好會議記錄

每一項會議一定要有一個準確完整的會議記錄，會議的各項決議一定要有執行人員、所負職責及完成期限，一定要在決議記錄中明確說明，避免會后互相推諉，影響決議的完成。一般而言，營銷會議結束2~3天后，所有與會者應拿到會議記錄，所有與會者的營銷人員應承擔起對會議質量進行反饋、執行的職責。

建立會后追蹤責任制

看一次會議是否成功，標志是會議是否產生了切實可行的決定并能否得到確實有效執行。因此，會議結束時要及時總結會議的主要決定和行動方案，建立會議事后跟蹤程序，明確各項任務的責任人及完成時間，并確定由誰進行督促和檢查實施的情況，完成不好的應作相應處罰。

利用現代工具開高效會

許多酒企在舉行重大的戰略研討會、招商會、展銷會時，往往為缺乏系統、科學的分析方法和工具而煩惱。如今是信息社會，作為現代化通信技術工具的網絡視頻會議對分布各地的集團企業召開各種會議十分有用，它可實現跨地移動會議、即時無線轉播，不必再讓有關人員乘坐飛機去往目的地，可以節省飛行、住宿、伙食、地面交通等許多會議費用。可口可樂、百威、三得利、通用、華為等不少國內外知名企業都常利用網絡視頻進行異地多方開會，用資訊系統開跨國會議，成效顯著。

同時，營銷經理開會一定要懂得利用現代多媒體教學工具，以提高會議時效。包括華潤、海爾、國美、蒙牛等國內知名企業在開研討會、銷售會、股東會都善于運用多媒體投影或三張膠片開會—將各片區的銷售地圖、市場布局、客戶分布、消費特點、競爭對手的產品結構和銷量、公司產品分布情況、企業財務狀況等信息標出，然后用曲線圖分析一個月或近期以來的銷量曲線變化及經營狀況，再用三級膠片講解存在的問題、難題、解決建議以及下月的行動規劃。這樣做使得發言干凈利落，圖文并茂，生動形象，會議快速高效。

用標準化管理開會

無規矩不成方圓。標準化是企業制勝的一個法寶。麥當勞經營中大量的東西都是統一、程序式的標準化管理，拖地是標準化，做漢堡包是標準化，解決顧客投訴是標準化，解決管理問題的七個步驟也是標準化，連開座談會、商務會也是標準化，開會三個過程七個階段都是標準化。而我們國內企業大小會多是幾無定式，無固定標準，隨意性很強，會議多顯得雜亂無章，拖沓，效率不高。

國內有一家知名啤酒企業曾以為自己效率很高，結果有一次到比利時英博集團觀摩，卻發現自己的工作效率還有很大提升的空間。他們發現，英博為什么一個營銷經理人能駕輕就熟管理數百成千業務員、十多個片區？不是因為比利時人比我們聰明，而是他們每次開會都是標準化操作模式，包括會議的目標/議程/參與者/主持/決議/執行等都是標準化，連兩個不同的會前后隔幾天開都是標準化的。觀摩對這家國內啤酒企業震動很大，回來后也開始對會議進行梳理、分類，進行標準化管理。

從戰略顧問或策劃機構

尋求開會良方

不少酒企小會會開，大會開不了，尤其是在舉行戰略研討會、招商會、產品發布會等重大會議時常因缺乏富有經驗、技術的并能保持客觀中立的專家團、顧問團的指導而使會議半生不熟，難使會議成功有效地進行。合適的戰略顧問通曉戰略決策的流程和方法，并能結合企業的現實情況來組織重大會議。同時，戰略顧問的中立立場也有利于企業最終得出客觀、中肯的戰略定位，保證戰略決策的質量。對處于市場競爭激烈、顧客需要快速變化的環境之中的中小類酒企業的營銷經理而言，為保證會議戰略決策的質量和有效執行，在召開重大會議、進行營銷戰略決策時，尋求合適的戰略顧問開下良方是大有裨益的。

每次大型招商會、廣告發布會，金六福、瀏陽河等知名白酒企業都是尋求外腦相助，借助著名廣告人、戰略顧問、專業策劃機構之智成功進行招商、造勢，一炮打響。

在全球化的競爭下，一家公司會不會開會，決定了公司的競爭優勢。前幾年日產汽車大刀闊斧推行全員的會議革命，省下了60億日元成本，未來三年預計還可省下300億日元。近年，瑞典諾基亞實行開會分析成本制度。每次開會時，總把醒目的會議成本分析表貼在黑板上。有了成本分析，大家對開會的態度就會慎重認真，會議效果明顯，諾基亞手機競爭力笑冠全球，這對我們酒企富有啟示意義。

所以，懂得開會、高效開會，穩賺不賠增強實力！

營銷大師葉茂中說：“成功的會議是需要設計的。如果就像設計公司的產品那樣精心設計會議，那么會議成功率就會越來越高，企業就越有競爭力。”

斯言甚是！