喬治定理

美國管理學家小克勞德·喬治認為，有效地進行適當的意見交流，對一個組織的氣候和生產能力會產生有益的和積極的影響。該見地基于這樣的認知：管理的主體是人，管理的主要任務在于做人的工作。

在一個競爭不斷加劇的市場環境中，有效的內部溝通成為企業成功必要條件之一。通過有效的內部溝通，才能把市場反饋的信息及時地傳遞給企業，轉化為產品和服務的改進。由于市場環境變數增加，企業的具體目標變化的速度增加，企業領導者需要及時與員工溝通，才能及時地說服員工更加主動地以建設者和奉獻者的姿態來完成任務。由于企業扁平化趨勢的日趨加強，科層結構的有效性的減弱，員工獨立思考成為他們執行的重要驅動。要引起共鳴，除了領導者的英明必須為員工們及時認可，還需要領導者及時地傾聽員工的聲音—即使這種聲音是不切實際的。

GE前CEO韋爾奇曾說：“現代企業必須使公司更團結、更容易與人溝通，并鼓勵員工同心協力為越來越挑剔的顧客服務，這樣才能成為真正的贏家。”為了做到這一點，他在GE從最高決策層到各級主管，均實行敞開式辦公即“門戶開放”政策，隨時歡迎職工進入他們的辦公室反映各種情況。最具特征的一點就是：公司從上到下，不論是總經理還是一般員工沒有尊卑之分。提倡互相尊重，相互依賴，上下級之間的關系非常親切、融洽，員工的感覺就像是一個和睦的大家庭。英特爾公司的前任CEO安迪·格魯夫也曾表示，“領導公司成功的方法是溝通、溝通、再溝通”。