1 用心溝通
面對曾經不愉快的事情,很多人會持一種“過去不要再提了”的做法。這種做法實際上不利于矛盾的真正解決。彼此心里都會有猜測——“他對那件事情真的釋懷了嗎?”而這樣的猜測,會大大影響彼此之后的交往。因此,最好方法是將那不愉快的事情說出來,用新的角度去認識它。這樣才可以真正化解彼此內心中的塊壘。值得注意的是,說出問題不是為了辯論,而是為了化解,所以,切勿再對其進行爭論。如果真的覺得沒有辦法心平氣和當面談及這件事,也可以通過寫信的方式。總之,只有不回避問題,才能真正地解決問題。
2 及時回饋
如果對方主動道歉,那接下來,被道歉的一方應該及時給予回饋,以表示你已經接受了對方的道歉,并做到了原諒。反饋的方式除了直接表明態度外,也可以主動打電話問候對方,或約對方一起吃飯,以表示你原諒對方的誠意。千萬不要認為錯不在自己就毫不讓步,得理不饒人最不可取。
3 真正地換位思考
沖突和誤會的意義不僅僅是消極的,還應該促進我們對彼此的了解。因此,原諒不僅僅是一聲“沒關系”,還應該促使我們真正地去思考對方是怎么想的,怎么看待這件事?并通過這件事,進一步了解對方的性格秉性。很多誤會是由于彼此不了解造成的,進一步地了解對方是避免誤會發生的好方法。
4 在重要日子里給對方問候
有時候矛盾已經存在一段時間,突兀地去原諒或者道歉可能會讓你感到尷尬和放不下面子,那就一定要在某些特殊的日子抓住機會。這樣做的好處是讓雙方都感到非常舒適,在恰當的時間帶給對方一些問候,比如說,對方的生日,或是重大的節日,主動地問候或探望對方,讓他感覺,你在心中對誤會已經真正釋懷了。