社交恐懼癥：大學生理當克服

小雯是一名女大學生，正在南方某大學讀大二，身體健康，好學上進，課余喜歡一個人待著看看書、聽聽音樂。她特別不喜歡人多的場所，更害怕在公眾場合拋頭露面。她在和異性或老師談話時會臉紅，還會緊張得全身冒汗。一次，同學強拉小雯去參加學校舉辦的舞會，有一位男同學邀請她跳舞，小雯立即感到臉發燒、出冷汗、手足無措，本想對他說“對不起，我不會跳舞”，可小雯卻感到喉部不適，發不出音、吐不清字，甚至全身發軟。幸好，同學過來幫她解了圍。事后，小雯老是問自己：“怎么會這樣，是不是我有什么病？”

心理診斷：

小雯的問題其實在不少年輕人中或多或少地都存在，這是由羞怯心理導致的“社交恐懼癥”。

有些年輕人在與人交往時特別害羞，一說話就臉紅。人多的時候，就更加緊張，不僅話說不清楚，甚至連做事也常常出錯。

羞怯是逃避行為最常見的一種形式，其表現是多種多樣的。在日常生活中常常會看到這樣的現象：有的人在路上碰到熟人因羞怯故意躲避；有的人不敢在大庭廣眾之下說話，一說就會臉紅舌硬。上述情況在心理學上稱為羞怯心理。

羞怯心理的形成與兒童時期缺乏父母的撫愛或很少與外界環境接觸有關。這類人的性格大多內向，氣質屬于黏液質型、抑郁質型或兩種類型的混合型，神經系統較脆弱，女性多于男性。羞怯心理產生的原因，除了與人的氣質特點有關外，主要是環境和教育的作用。例如：有成績時得不到獎勵而無成績時受到懲罰的男孩是最容易羞怯的；如果父母在社交上是積極的，則他們的孩子大多不會羞怯，這就說明了家庭環境的作用。

在日常生活中過分羞怯有礙于工作、學習和人際交往。這是因為有羞怯心理的人過多地約束和拘謹自己，而難以與人建立親密的關系，因沮喪、焦慮和孤獨導致性格上的軟弱和冷漠，因羞愧而怯懦、膽小和意志薄弱。羞怯心理隨著年齡的增長和交往的增多，可以逐漸減輕。如果到了婚戀年齡還怕見生人，不敢與人接觸和交往，這就變成一種病態心理了。

這里舉一個典型案例：一位18歲的碩士研究生，因生活不能自理而喪失了出國深造的機會。兩年前，當這位年輕聰明的大學生以優異成績考取碩士研究生時，學校就決定送他出國深造?！俺鰢?？出國后怎么生活呀？”聽到這個消息，他緊張得張大了嘴。在組織的安排下，他來到北京語言學院進行語言訓練，緊張的學習、單調的生活、出國的恐懼使他患了嚴重的失眠癥。有關部門經過研究同意他休學半年?？尚輰W并未消除他的“出國恐懼癥”，心情緊張時他仍會全身抽搐，有時竟連續抽搐5個小時。神經學專家給他的結論是：“病人發病的根源在其社會生活能力差，因而出國給他造成了極大的心理壓力?！?/p>

出國留學本來是一件好事，可在這一位大學生身上表現出的卻是如此糟糕的反應。究其原因，就是這位大學生過度的羞愧和膽怯，不相信自己，對沒有經歷過的新生活和新環境過度敏感，而自己又不善于調節情緒，便出現了這種否定自己的病癥。

現實生活中，由羞怯心理導致社交恐懼癥的人，當然不至于都像這位大學生一樣生活能力和適應能力差到這種程度，但其表現大體是一樣的。在他們的自我意識里，常常擔心自己被別人否定，當他們和別人交往或相見時，也希望能給人留下良好的印象，可又總是不相信自己能夠做到，仿佛自己的一舉一動都是在公眾面前演出，人們也一刻不停地在對自己的一舉一動作出評價。所以，只要他們置身于人群之中，便會產生不知所措的慌亂，像前面所述的小雯一樣容易出現紅臉、低頭、出冷汗、干笑等笨拙的舉動，有的人會感到喉部戰栗，發音吐字不清，甚至全身發軟。事情過后，靦腆者和羞怯者又總會把自己的這種窘態牢牢記在腦子里，為自己感到害羞、難過，主觀上雖然想克服掉，可到下一次又重犯，以致這種心理不安慢慢地成為習慣性的對自己的不信任，嚴重地妨礙自己與他人的交往，影響自己事業和能力的發展。

治療處方：

建議小雯采取以下有效方法，這樣就完全可以克服羞怯心理。

1．樹立信心。在交往中不要總是否定自己，拿別人的長處與自己的短處比，讓自卑心理左右自己。要明確自己的優勢，始終對自己說，我有自己的思想和認識，我一定能行。遇事多采取主動態度。當你勇敢地說出第一句話、邁出第一步時，你可能感到羞怯。這時，應想到羞怯并不等于失敗，勝利者比失敗者多的往往就是一份勇氣。當你大膽嘗試著與人交往時，你會感到現實要比想象的簡單、容易得多。只要認真了、盡力了，事情就可以辦好。

2．學會同各種各樣的人打交道，關鍵時刻表現自己。要訓練自己與不同性格、不同氣質、不同年齡的人打交道的膽量與能力。遇到學?；驅W院舉行聚會、聯誼等活動時要善于尋找時機與周圍的人攀談，關鍵時刻要勇于表現自己，如主持會議、晚會、演講會等，讓那些不了解你甚至小看你的人對你刮目相看。積極參加集體活動，大家在一起你一言我一語，沒有誰注意你的表情，你就可以盡量大聲說話，上臺唱歌你就挑選最熟悉的歌，在中間時間上場，就不會因最先或最后上場造成緊張的心理。

3．要克服過分的自我心理，讓自己經常處于松弛狀態。羞怯的人常常過于關心自己的表現會引起他人怎樣的反應，說話辦事都十分謹慎，唯恐自己的言行不妥而被恥笑，因此心情常處于緊張狀態。當你與人交往處于羞怯或緊張氣氛中時，應盡量用玩笑或幽默來自我解脫。若出現尷尬的場面，不妨自嘲，表現出豁達的一面。當你臉紅時應盡量忘卻它，不要擔心別人是否會在意——其實在別人心目中，你并不如你自己所想的那么窘迫。如果你能把注意力集中到你所關注的人或事上，就會漸漸忘記自己的不自在。心理學家認為，松弛是克服羞怯心理的關鍵。

4．做有心人，記下你感到不安的事情。當你記下你的害怕與擔心時，你會覺得這些害怕和擔心是不可思議的，而且完全沒有必要。這是極有效的自我心理治療方法，并且你可以為此預先做好克服它的準備。比如，你演講時，拿講稿的手會抖，那你不妨把講稿夾在寫字板上，這樣拿在手上就可能不會抖了。再比如，去面試，也許你擔心交談當中會缺乏應變能力，那么你不妨在交談前先猜想對方可能會怎樣提問，把要回答的話想好，甚至自言自語地進行不懈的練習，這樣就能臨場不懼，應付自如。

5．改變你的身體語言。人際交往的身體語言中最具魅力的是微笑。微笑是友善的表示、自信的象征，微笑可以使你擺脫窘境，可以縮短你與他人之間的感情距離，可以化解朋友間的誤會，可以減少你羞怯的感覺。養成昂首闊步的習慣，徑直迎著對方走過去，講話時盯著對方，讓他看到你的眼睛，開口時聲音洪亮，結束時也會鏗鏘有力。在與人交談時，學會適時地保持沉默，以“迫使”對方談話，從而也讓自己有一個醞釀的過程，講話時盡量用一種從容不迫的語調表達自己的觀點。

6．與人交往要善于取長補短。即使自己說錯了、做錯了也沒有關系，關鍵在于善于總結經驗教訓，不斷完善提高。在與他人討論和合作的過程中充分地學習和接受對方正確的意見或更合理的做法，經過多次的鍛煉，自然就逐漸適應了，說話辦事就有力度了。

7．學會自我暗示法。每到陌生場合自感緊張時，就可用暗示法鎮靜情緒。例如，把生人當熟人看待，羞怯心理就能減少大半。當羞怯者在陌生場合勇敢地講出第一句話之后，隨之而來的很可能就是流利的語言了。用自我暗示法突破起初的阻力，是克服羞怯的一種有效措施。

8．循序漸進，注意在實踐中學習和鍛煉與人交往的各種技巧。比如，接觸人可先親朋好友，后同學老師，再是陌生人，這也叫脫敏療法。注意學習如何平靜地與人交談，如何接近陌生人，如何對付別人的恭維和譏笑，如何同別人握手、寒暄等。對于靦腆、怕羞的人來說，與別人面對面地交談可能更困難一些，那么可以學習一下如何進行“開場白”，如何使談話繼續或終止；交談時，應該注意不要走神，不能自始至終緘口不語，而應該面帶微笑，認真地聽，并直率地表達同意或不同意的見解，不必擔心被別人否定。靦腆和羞怯心理，主要是在與人交往的公開場合中表現出來，而克服靦腆、羞怯心理也必須將自己置身于這種環境之中，通過實踐去認識自己的力量、證明自己的力量，從而堅定自己的交際勇氣和自信心。

（作者為心理學博士、心理咨詢研究員）

責編：趙 東