理解 支持 引導

及時引導學生干部運用正確的方法處理問題，使他們樂于工作，體驗到工作的成就感，這是培養學生干部的重中之重。

時間：2007年11月，一個星期六的下午

地點：中原工學院西教學區2＃樓401多媒體教室

參與人：2006級全體學生

會議起因：面臨就業，2006級學生（兩年制大專）上課情況不好，每次都有15％的學生逃課，但本學期的專業課又非常重要，所以作為輔導員，通知召開2006級全體學生會議，目的是加強學習紀律，讓學生了解本學期專業課在今后就業中的重要性。

因為提前已經有部分學生得知了本次會議的起因，知道是一向不訓人的我要在全體學生面前強調學習紀律，而且提前通知各班班長清點不到會學生名單，所以當我在開會的時間進入會場時發現，能夠容納256人的教室已經坐得滿滿的，仔細看了看，零零散散的還空有五六個位置，這說明有幾個人沒有來（本屆學生共254人）。

會議準時開始，我非常嚴肅地講了目前他們的學習狀態，提出了具體的學習紀律以及今后的處罰辦法，另外通知了一些關于實習實訓的事情。會議的最后，我要求各班班長提供未到會學生的名單。

“測試專業？”

“全到。”

“日文專業？”

“胡峻嶺未到。”

“信管專業？”

“一班王澤明未到，二班何亮未到。”

“編碼專業？”

“編碼專業？”

……

我接連問了幾聲，無人應答。“梁棟林到了嗎？”依舊無人應答，這時會場中出現竊竊的笑聲。班長未到，而且沒有向我請假，這確實讓我尷尬，想了片刻，我沒有再多說什么，只是讓他們班的團支書通知梁棟林周一上午到辦公室找我。

周一上午，梁棟林到了我的辦公室，進門的時候，臉上帶著那種無所謂的表情，身上還帶著煙味兒。

“周六為什么沒有來開會？”

“我臨時有事出去了。”

“那為什么沒有向我請假呢？”無語，接連問了兩次，仍舊沒有回答。

這和以前的梁棟林完全是兩個人，其中肯定有原因。但在這種情景下，他不可能很好地與我交流，于是我就對他說：“這樣吧，把你的想法好好寫一寫，不管是班級的還是你個人的，你現在肯定有難言之處，寫出來我們好好交流一下。”聽了這句話，梁棟林抬起頭，目光中帶著意外。

第二天一大早，梁棟林手里拿著幾張信紙來到我辦公室，臉上既有興奮，又有一些緊張，隱隱地還有些疲勞。“老師，這是我連夜寫出來的，您看看吧。”我非常認真地把幾頁紙看了一遍，從字里行間能夠看出他是下了一番工夫寫的。他首先寫了為什么沒有盡到責任：在本學期開學后，特別是國慶節后，班級中有一部分學生因為專業課學習難度的增加和即將面臨的就業壓力，產生了放棄學習的念頭，天天無所事事，作為班長的他也曾想努力扭轉這種局面，但幾次未果卻又因此得罪了同學，過后又想到馬上就要畢業，有必要這么用心去做嗎？而且做了有效果嗎？從他對班里問題的分析可以看出，平時他還是非常關注班級的，只是感到有些力不從心，而且擔心影響到自己的學習，信中還列出了幾個學生的名字，他們是影響班風的主要人員。其次，他非常有針對性地提出了幾點建議，保證能有效改變班級的學習風氣。在信的最后，他將自己近一個多月的學習工作狀態作了檢討，“我不應該像其他學生那樣遇到問題聽之任之，我沒有認真地去想解決的辦法，沒有盡到一個班長應盡的責任！”看完信，再看梁棟林，他已經完全不是前一天來找我的樣子了。“老師，給我兩個星期的時間，我肯定讓你看到一個全新的班級。”這正是我想要達到的目的。隨后，我們用了近一個小時的時間，探討了如何扭轉目前的班級狀況，共同管理好即將畢業的班集體。

幾天后的一個下午，編碼班的一位同學來到我辦公室說：“老師，我們班長當著全班同學的面作了檢討，說沒有把班級帶好，自己沒有以身作則，要求我們監督他的工作，還動員我們共同把班級搞好，學好專業課，爭取全部順利畢業。”

聽了這些話，我真的非常欣慰，如果當初不問青紅皂白簡單地批評梁棟林，能把他的工作熱情重新調動起來嗎？這次我不僅是引導了一個學生干部，而且還帶好了一個班級。

目前，輔導員都面臨著一個相同的問題：所帶學生的情況越來越復雜，日益嚴峻的就業形勢要求培養的學生素質越來越高，因而工作量越來越大。這時候，學生干部是我們最得力的助手，如何充分調動他們的積極性，幫助我們完成日常的工作，同時有效地鍛煉他們的能力是一個重要的問題。除了根據他們的個人素質和態度選拔出稱職的學生干部以外，在平時的工作中還要隨時關注他們情緒的變化，避免因壓力過大產生一些不好的傾向，畢竟是學生管理學生，總會出現一些我們想不到的問題，所以及時引導他們使用正確的方法處理問題，使他們樂于工作，體驗到工作的成就感，就成為培養學生干部工作的重中之重。

（作者系中原工學院軟件職業技術學院輔導員）

責編：趙 東