郭凡生：贏在模式

16年前，一家名叫慧聰?shù)男」境闪⒘恕Ｔ诤５韰^(qū)高梁路斜街，郭凡生——這位從軍營出來的理想主義者在1991年的中關(guān)村開始了創(chuàng)業(yè)之旅，開始了將知識轉(zhuǎn)化為財富的實踐。在創(chuàng)業(yè)理想幾度夭折之后，他最終在自己打造的民營企業(yè)中找到了落腳點；他一手開創(chuàng)的分類廣告曾被列為不入流的行當之一，卻借助互聯(lián)網(wǎng)成就了最具含金量的上市公司慧聰網(wǎng)（原為慧聰國際資訊）；他力扛“知識經(jīng)濟”大旗，十幾年間極力推崇的勞動股份制一度被人指責為“騙人的把戲”，卻在今天一舉打造了126個百萬富翁。

他說：“能賺錢的CEO永遠不會失業(yè)”。在他的率領(lǐng)下，勝在模式的慧聰集團從創(chuàng)業(yè)時的14.8萬元發(fā)展到現(xiàn)在十幾億的市值，已成長為國內(nèi)領(lǐng)先的商務(wù)信息服務(wù)商。2002年慧聰獨創(chuàng)“搜索聯(lián)盟”的營銷方式，很快便實現(xiàn)贏利，翌年年底，旗下的慧聰國際如愿在香港創(chuàng)業(yè)板上市，募集資金1.25億港元。

郭凡生笑容儒雅，骨子里卻有一種不服輸?shù)木駝拧Ｋ愿窈浪⒄f話直率，典型的北方大漢，同時在村里也以“能言善辯”而聞名。他說：“沒有知識，沒有文化，沒有錢的人才是白手之人。我當初創(chuàng)業(yè)，擁有知識，擁有信念。所以，我不是白手起家。”

這位中國電子商務(wù)教父級的人物，被譽為“中國分類廣告之父”的中關(guān)村商人，在創(chuàng)業(yè)16年后，當初“勞動股份制”的設(shè)想正一步步成為現(xiàn)實；上過山、下過鄉(xiāng)、當過兵的郭凡生正在用他自己的理論率領(lǐng)慧聰一路高歌：“創(chuàng)建一套好的制度，讓三流人才進來，經(jīng)過一段時間以后變成一流人才，這就是企業(yè)的作用。”

軍營出來的年輕學者

郭凡生生在北京，長在粗獷的內(nèi)蒙古。1974年，懷著報效祖國的夢想，18歲的郭凡生作為“體優(yōu)生”被招進部隊。入伍后，郭凡生成了一名背著線拐子的電話兵，一年不到就當了班長、入了黨。

郭凡生的父親是傳統(tǒng)的知識分子，曾經(jīng)取得中華會考的頭名，是不折不扣的“狀元郎”。正是在父親的影響下，出生于書香門第的郭凡生對知識充滿了無限渴求。即便在生活艱苦的軍營里面，郭凡生也沒有放棄學習。看中、法、德歷史，看唐詩三百首，學怎么使用標點符號，怎么改錯別字；沒有桌子，就把褥子撩起來，在床板上面寫；沒有時間，就在每天站崗的時候偷偷看。天寒地凍，鋼筆被凍得寫不出字來，一雙手也被凍得像紅蘿卜。

苦中有樂，孜孜不倦。軍旅生涯磨煉了郭凡生的意志力，也讓他收獲頗豐：在1978年4月退役后的當年，郭凡生順利考上了中國人民大學。

在大學的生活更是分秒必爭。一周上六天課，星期天還要坐在圖書館里自習。一抬頭就要吃中午飯了，再一抬頭，就要吃晚飯了。對于郭凡生來說，年輕，有時間，肯努力，一切都不是困難。郭凡生寫了很多理論聯(lián)系實際的文章，這為他以后從事經(jīng)濟發(fā)展方面的研究奠定了堅實的基礎(chǔ)。

獲得經(jīng)濟學學士學位的郭凡生1982年離開了中國人民大學工經(jīng)系，回到了內(nèi)蒙古。在那里他將要開辟一片新的天地：郭凡生和他的7位同事在內(nèi)蒙古自治區(qū)政研室成立了“戰(zhàn)略組”，8位平均年齡只有27歲的“戰(zhàn)略家”誕生了。

就是那之后的近10年里頭，郭凡生在他的經(jīng)濟學與改革理論研究中如癡如醉。 他的“反梯度理論”、中國東西部差距拉大的分析報告，以及在此基礎(chǔ)上形成的“西部學派”在當時理論界產(chǎn)生重要影響；8年內(nèi)發(fā)表專著5本，論文100多篇，累計200多萬字，是當時國內(nèi)理論界公認的有較為突出科研成就的年輕學者。

但是“學者”郭凡生也有煩惱。他在為企業(yè)做指導(dǎo)和咨詢的過程中，深刻體會到理論研究與市場現(xiàn)實的巨大差距，他提出的知識經(jīng)濟、勞動制股份等想法頗受置疑。“他們不理解，做得不好，還說你的道理不對。”此后，郭凡生還先后在北京科貿(mào)、中國工商經(jīng)濟咨詢公司等三家國營企業(yè)中任副總經(jīng)理等職。在親力親為之后，他卻發(fā)現(xiàn)，國有企業(yè)的體制和自己的理想相去甚遠。

怎么辦？當理想和現(xiàn)實有不可逾越鴻溝的時候，這是每個人都要面臨的抉擇。深思熟慮之后，郭凡生決定“下海從商”。

這個決定，影響了郭凡生未來的路。從軍人到學者，從經(jīng)濟學家到企業(yè)家，郭凡生完成了他的“三級跳”。

走別人沒有想到的路

1992年10月18日，由郭凡生出資7.4萬元，注冊資金14.8萬元的慧聰公關(guān)信息咨詢有限公司成立。郭凡生開始騎著自行車，穿梭在北京的大街小巷，將家電、計算機等經(jīng)銷商的報價信息收集起來，進行分類、加工處理。 一本油印的小16開本《中國商情快報·家用電器》出現(xiàn)在北京各個家電商場，并成為《慧聰商情》的前身。

當初入股慧聰?shù)某蓡T有許多事值得高興。公司的運作理念非常簡單：將各類經(jīng)銷商信息收集起來，匯總后在媒介上統(tǒng)一發(fā)布，客戶能夠非常便捷地獲取和比較各類商品信息。而慧聰是中國大陸第一家從事此項業(yè)務(wù)的公司。

郭凡生將慧聰定位于中介機構(gòu)的角色:“實際上幫商家和買家都省錢，我們再從省下的里面拿一小部分，所以這個錢掙得合情合理。”

但在中關(guān)村的許多商家眼中，這是一種最不入流的做法，遭到眾多商家的指責，有一次郭凡生甚至被客戶趕了出來，他又不得不“腆著臉”走回去。但在信息披露、競爭透明化的壓力下，終于有越來越多的商家接受了這種方式。于是，郭凡生輕松地掙到了第一桶金，不到一年慧聰?shù)氖杖刖统^100萬元。“當時在中國掙到第一桶金很容易，因為很多優(yōu)秀的人不來經(jīng)商，市場也還不規(guī)范。現(xiàn)在掙錢比那會兒難多了。”

那時候慧聰?shù)臉I(yè)務(wù)涉及工商名錄、平面媒體廣告、電視廣告、市場研究、廣告監(jiān)測、軟件開發(fā)、互聯(lián)網(wǎng)以及其他商務(wù)信息服務(wù)，覆蓋20多個行業(yè)，在全國各地設(shè)有二十余家分支機構(gòu)。

1999年12月，慧聰網(wǎng)正式開通，郭凡生從此趕上了互聯(lián)網(wǎng)的浪潮，開始確定“網(wǎng)＋刊”的模式探索，郭凡生的名片上也印上了“慧聰商務(wù)網(wǎng)CEO”的頭銜，但他始終認為互聯(lián)網(wǎng)與紙媒體、電話、PC等一樣不過是一種工具。

郭凡生記憶深刻的是2000年春節(jié)，那一年，慧聰虧損2000萬，只有一兩個部門可以拿到超額獎，許多員工紛紛離開。“那是慧聰人過得最難受、最凄慘也是最悲壯的一個春節(jié)”。他咬緊牙關(guān)將已試行“網(wǎng)+刊”模式的十幾個專業(yè)網(wǎng)站推動上網(wǎng)，同時瞄向搜索引擎技術(shù)，請來了技術(shù)專家陳沛擔任CTO，從數(shù)據(jù)庫出發(fā)，掌握互聯(lián)網(wǎng)核心技術(shù)。2001年，慧聰終于扭虧為盈，贏利300萬。

2002年，慧聰聯(lián)合新浪和3721，成立“中國搜索聯(lián)盟”，吸引了400多家成員，與國內(nèi)的搜索引擎技術(shù)老大百度相抗衡。現(xiàn)在，郭凡生說這一部分業(yè)務(wù)市值已高達1億美元。

到2004年6月，慧聰已經(jīng)是一家在多個行業(yè)中開展商務(wù)服務(wù)、擁有商務(wù)數(shù)據(jù)中心和慧聰研究院的集團公司，擁有2000多名員工以及超過20家的分支機構(gòu)，成為把第二名遠遠拋在身后的商務(wù)資訊服務(wù)商。

學者郭凡生變成了商人，這是理想和現(xiàn)實最好的交匯。擁有知識和成功信念的郭凡生經(jīng)歷了這個過程，青春無悔。

成就“烏托邦”的夢想

郭凡生一直認為，慧聰?shù)陌l(fā)展是依靠制度推動。“我們跟對手的差距，是由制度造成的，不是由國家給的資源造成的。”郭凡生說，“這種動力機制下，團隊的競爭力顯然大大被激發(fā)出來，誰還會是慧聰?shù)膶κ帜兀俊倍@個制度，就是他在1985年開始提倡的股份制。

把公司的股份分給職工，使得勞動者共同占有財產(chǎn)。即使身處1980年代中期，對自己這個認識，郭凡生并不覺得好高騖遠。相反，他認為找到了解決中國企業(yè)體制改革的一條好途徑。在1985年的論文《股份制——中國企業(yè)改革的惟一思路》發(fā)表之后，這位雄心勃勃的官員開始用這一思路指導(dǎo)一些內(nèi)蒙企業(yè)。但是，沒有一家國有企業(yè)實踐后得到真正改觀，郭的理論也就此被指責為錯誤的想法。

郭凡生認為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人是創(chuàng)造制度、完善制度的人，而這種制度的創(chuàng)造和完善最終標準是，當他離開企業(yè)以后，企業(yè)可以順利地發(fā)展下去，不但可以延伸一代，而且可以延伸兩代三代四代。他提倡企業(yè)建立自己獨創(chuàng)的激勵制度和管理制度，并且執(zhí)行下去。而這個激勵制度，就是他在1985年開始提倡的股份制。

1992年自己成立公司，郭凡生所做的第一件事就是將勞動股份制寫進公司章程：“單個股東分紅不超過分紅額10%，股東分紅不超過30%”，亦即“每年分紅的70%作為勞動分紅給職工”。這種勞動股份制后來蛻變?yōu)楝F(xiàn)在所說的知識股份制。

但在許多員工眼中，這不過是一個烏托邦，離開的員工曾抱怨:“你在用這種方式騙人。”在接下來幾年，郭凡生每年春節(jié)前就在酒樓里大開慶功宴發(fā)“紅包”，員工這才慢慢相信了分紅是真的。

然而問題并非如此輕易可以解決。1996年，郭凡生對員工宣布了慧聰將來的上市目標，依此目標，慧聰將產(chǎn)生上百個百萬富翁員工。但在當時中國沒有民營上市公司的情況下，很多員工卻認為郭凡生簡直在“胡說”。更多的員工是“稀里糊涂，沖老郭這個人”而購買了內(nèi)部職工股票。實際上，直到2003年慧聰上市之前，還有持有大量股份的管理人員離開。

但自從宣布后，郭凡生卻是憋了一股勁要上市。慧聰曾先后3次更換投資銀行和目標資本市場，是中國民營企業(yè)中上市所用時間最長、換的保薦人最多、花費最高的公司之一。

到上市這一天，這個烏托邦夢想終于變成了現(xiàn)實，有126名員工通過持有股票的方式成為了百萬富翁，他們在慧聰?shù)钠骄ぷ髂晗奘?年。郭凡生終于在12年后證明了自己的承諾，他可以理直氣壯地說:“一個上市公司一下子創(chuàng)造了這么多的百萬富翁是‘前無古人’的，也許有的創(chuàng)造了幾個億萬富翁，但創(chuàng)造的百萬富翁絕對沒有這么多的。好的企業(yè)制度把笨人變聰明，把懶人變勤奮。”

郭凡生顯然并不是一個默默實踐者，他更是一個股份制理論的積極鼓吹者。善于演講的他喜歡參加公眾論壇，每逢受邀也必講股份制。郭凡生把這當作是一種使命：“我覺得，我的最大價值就是使資本市場對知識經(jīng)濟的規(guī)則從不理解到理解，從不接受到接受，要讓知識經(jīng)濟的規(guī)則從知識分子的推動和掙扎變?yōu)橐环N大家共認的常理。”

家族企業(yè)的社會化出路

“家族企業(yè)完全可以辦好，關(guān)鍵問題在于如何提高自身的社會化水平。” 郭凡生認為，家族企業(yè)是全球具有普遍性的一種企業(yè)組織形態(tài)，并不是低效率、落后的代名詞，其活力和生命力更是一點不比非家族型企業(yè)差。與非家族企業(yè)相比，家族企業(yè)中存在的血緣關(guān)系，能有效地解決管理層的約束和激勵問題，使監(jiān)督難度和交易成本降低，而天然的家族文化還能增強企業(yè)的凝聚力。

據(jù)美國《商業(yè)周刊》統(tǒng)計，標準普爾500家公司中三分之一是家族企業(yè)，其股東年平均回報率是15.6%，而非家族企業(yè)的股東年平均回報率是11.2%；家族企業(yè)的平均資產(chǎn)回報率是5.4%，非家族企業(yè)的是4.1%。而年營業(yè)收入和利潤增長率，家族企業(yè)也超過非家族企業(yè)。

“由誰來繼承與由誰來管理是兩個層面的問題。我認為家族企業(yè)必然是親屬繼承，能者管理。”郭凡生如是說。

“所有權(quán)社會化行不行？首先，大多數(shù)家族企業(yè)領(lǐng)頭人本身不答應(yīng)；其次，所有權(quán)社會化帶來的一個結(jié)果可能是，由于企業(yè)所有者無法與企業(yè)利益保持高度緊密聯(lián)系，職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力就無法得到有效制約。”郭凡生認為，職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力一旦無法得到有效制約，一些各方聯(lián)合損害企業(yè)利益的情況就會發(fā)生，有名的安然事件正是如此。

郭凡生認為解決問題的方法在于企業(yè)的制度建設(shè)。他說，家族企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人就像一個王朝的君主一樣，要讓這個王朝長盛不衰，君主一定要開明，一定要通過制度來規(guī)范繼承者的行為。沃爾瑪是家族企業(yè)，已經(jīng)歷經(jīng)幾代但生氣依舊，其中關(guān)鍵就是有一個好的制度保障。好的企業(yè)家要創(chuàng)造一個好的制度，讓制度去傳承企業(yè)，而不是讓繼承人去傳承企業(yè)。

郭凡生是一個罕見的以學者思維經(jīng)商的人。他把企業(yè)的權(quán)力分為所有權(quán)、管理權(quán)、收益權(quán)。基于這種劃分，每種權(quán)力的家族化和社會化的不同組合，企業(yè)就呈現(xiàn)出多種類型，其“光譜”的這一端為“三權(quán)”均家族化，傳統(tǒng)意味最為濃厚，而那一端，即“三權(quán)”均社會化的狀態(tài)，似乎還很遙遠，目前實行的話會出現(xiàn)很多問題。

企業(yè)從創(chuàng)業(yè)到逐漸做大、做強，非家族成員、非創(chuàng)業(yè)團隊成員對企業(yè)的忠誠問題，往往成為企業(yè)諸多問題的核心。“希望‘身股’、‘銀股’并行的慧聰模式能夠解決家族企業(yè)的問題。”郭凡生說。

“‘身股’與‘銀股’并行的制度讓我的江山變成了大部分慧聰人的江山。由此，慧聰在人才積累上占據(jù)了有利位置。在市場經(jīng)濟條件下，集聚人才必須靠經(jīng)濟利益這一紐帶。比如前一段時間熱播的電視劇《喬家大院》，喬致庸之所以能積累大量財富，靠的就是‘身股’和‘銀股’的制度。喬致庸用‘身股制’保證了‘職業(yè)經(jīng)理人’的忠誠，把一批一批的‘職業(yè)經(jīng)理’變成了外姓的自家人。”

向晉商學管理，在知識經(jīng)濟中，社會財富的分配規(guī)則從資本規(guī)則開始向知識規(guī)則傾斜，這是中國企業(yè)知識經(jīng)濟宣言的重要結(jié)論。有經(jīng)濟學家曾評價：“如果慧聰?shù)某晒υ诠采缶蜎]有了，那只是一個有能力的人創(chuàng)造出來的故事，但是如果它變成一種成熟的制度，就會是一次了不起的管理革命。”

成功后的郭凡生依舊過著平凡人的生活，簡單且有規(guī)律：每天早上6點鐘起床，跑完步洗個冷水澡上班工作，按時回家吃晚飯，陪家人。閑暇時養(yǎng)鳥養(yǎng)花，甚至養(yǎng)蟈蟈兒和蟋蟀，在田園情趣中尋找平靜和悠閑。這是他選擇的生活方式，他要盡量讓自己的工作和生活都很平和，在平和中找到一種穩(wěn)健，在穩(wěn)健中找到核心競爭力。

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郭凡生，慧聰網(wǎng)首席執(zhí)行官（CEO），國內(nèi)知識經(jīng)濟的倡導(dǎo)者和先行者，著名企業(yè)家。1955年出生于北京。從商之前，郭凡生在八十年代的中國經(jīng)濟學與改革理論研究方面頗有建樹；是當時國內(nèi)理論界公認的、較有突出科研成就的青年學者。1992年10月，郭凡生創(chuàng)立慧聰公司；2003年12月17日，慧聰國際資訊（后更名為慧聰網(wǎng)）在香港成功上市；2004年5月成立慧聰網(wǎng)，同時推出綜合B2B服務(wù)平臺“買賣通”，成功完成由國內(nèi)首席商務(wù)資訊服務(wù)商向知名B2B服務(wù)商的轉(zhuǎn)變。

2004至2007年，郭凡生在全國范圍內(nèi)展開巡講，提出用互聯(lián)網(wǎng)改造和武裝中國家族企業(yè)的理論，在中小企業(yè)間引起轟動，掀起電子商務(wù)熱潮。