電子商務中客戶信任的理論研究綜述

[摘要]隨著電子商務的發展，信任越來越被更多消費者和商家所關注。作為一個新的研究領域，電子商務中的客戶信任研究需要一定的理論基礎。本文在大量文獻閱讀的基礎上。對客戶信任理論和客戶信任影響因素進行了匯總。為進一步的研究提供借鑒。

[關鍵詞]客戶信任；影響因素；電子商務

[中圖分類號]F724.6 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194(2008)04-0106-04

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