重讀麥格雷戈的告誡

2008年4月底，在一份名為《2008年首季香港上市企業內地血汗工廠報告》的調查報告中，5家企業榜上有名。伴隨著新聞媒體對其中玖龍紙業血汗工廠情況的追蹤調查，一時間引發了討論熱潮，有媒體指出:工人工作時間長、勞動強度大、工作環境惡劣、缺乏合同保障、工傷死亡頻仍、長期以罰代管、違反勞動法規等是現代我國企業的“七宗罪”。

我國企業缺乏社會責任感，這是一個讓人痛心卻并不震驚的結論。企業在獲取利潤的同時，難道不該在守法、倫理、慈善等方面自覺地承擔責任么？盡管平心而論，許多企業也有自身的難處，租金、水電、設備、工資，各種各樣的經營成本是每個企業不得不考慮的問題，資金鏈的緊張動輒影響到企業的生存。于是削減工資、增加勞動時間與強度等等，便成了企業節約成本的常用手段。

可是，壓縮人力成本，就一定能換來經營成本的降低，并帶來更大的利潤嗎？

人畢竟與冷冰冰的機器房屋不同，作為一個有自主感情的變量，人能在激勵中發揮更大的價值，也能在過分擠壓下消極怠工，如何使用好人力成本，以產生最大的效益？這牽涉到企業對人力資源的價值判斷，以及對人性的深刻認知。一言以蔽之，人到底是創造價值的機器，還是可以根據需要削減的成本？

像閃電一般，這個古老的問題再次劃破時空的烏云重臨在我們心頭。1960年，西方管理學大師道格拉斯·麥格雷戈在《企業的人性面》中開宗明義地提出了這一問題:什么才是最有效的管理人員的方式？……