都２．０了，你在哪里

品牌營銷已經從一對多，一對一過渡到多對多的鏈式反應時代。

隨著科學技術以及消費者媒體行為不斷發(fā)生變化，市場營銷也經歷著從Marketing1.0到Marketing2.0的轉變，而不同的營銷階段下，品牌的營銷模式同樣經歷著變革。

品牌營銷模式的發(fā)展

在Marketing1.0時代，傳統(tǒng)營銷當?shù)溃放茽I銷所采用的方式主要是一對多(1:N)的模式，以電視廣告、平面廣告、促銷活動、線下定性調研、產品包裝與設計或銷售人員推銷等形式為主。

隨著消費者行為研究的發(fā)展，以及互聯(lián)網新媒體的出現(xiàn)，這一階段的營銷模式演變?yōu)镸arketing1.5。這時企業(yè)開始做一對一(1:1)的品牌營銷傳播。如果以網絡作為平臺，就是通過對受眾的細分，利用網絡內容/雜志、個性化電子郵件/電子賀卡、互動廣告、搜索引擎和網絡調研來完成品牌與用戶的一對一對話。

以上兩種營銷模式中，都是品牌主動接觸用戶，用戶被動接受品牌信息。到Marketing2.0時代，發(fā)生的顯著變化是：用戶不再單純被動地接受品牌信息，而是積極參與到品牌營銷的過程當中。因此，這時候的品牌營銷傳播就變成了多對多(N:N)的模式，強調的是受眾之間的對話和社區(qū)形成的影響力。

Marketing2.0階段是消費者參與式的營銷行為，對于實現(xiàn)品牌的“四大支柱”，即品牌認知度(Knowledge)、品牌忠誠度(Esteem)、品牌相關性(Relevance)及品牌差異性(Dffferentiation)具有積極意義。因為在這個階段，無論是品牌告知、品牌與消費者互動，還是在消費者中間塑造獨特品牌形象，都被納入一個完全、整合、互動的營銷體系。

Marketing2.0時代品牌傳播的鏈式反應

Marketing2.0時代，營銷人對消費者固有角色的認知及工作的重心也相應發(fā)生變化，必須對消費者的定位有一個新的、明確的認識：消費者既是品牌營銷傳播的終點更是節(jié)點。隨著網絡向社交型媒體發(fā)展，這時候的網絡消費者不再是單純地看、聽品牌廣告，然后決定買不買該品牌的產品，而是在第一時間看或聽到一些關于品牌的創(chuàng)意后，就會去參與，然后去傳播給別人，對周圍的人施加影響。

從品牌創(chuàng)意的擴散到意見領袖出現(xiàn)，再到更多用戶之間進行更復雜的溝通，形成一種不間斷并無限擴散的鏈式反應。Marketing2.0的品牌營銷傳播思維，就是要創(chuàng)造能夠讓受眾產生鏈式反應的有利傳播條件，充分調動消費者的積極性，只耗費較少的資金投入，便將營銷信息傳遞給成千上萬的目標人群。此外，還能夠兼顧往往被傳統(tǒng)營銷忽略的“長尾”消費群體，最大化挖掘市場消費的潛力。

傳統(tǒng)行業(yè)品牌網絡化應注意的問題

網絡都進化到2.0了，品牌也進入鏈武反應時代了，你在哪里呢?你的品牌又在哪里呢?對于那些尚未觸網的傳統(tǒng)行業(yè)品牌來說，不妨像迪爾德麗·布瑞肯里奇在《品牌的革命》中所說的那樣，思考以下5個問題：

1，你對互聯(lián)網了解多少?你的老顧客能否接受你的網絡品牌形象?

2，互聯(lián)網上的消費者和傳統(tǒng)的消費者有什么不同?你是否對他們分別進行了細致的研究?互聯(lián)網的影響力可能會讓更多的訪問者參與到網絡品牌的建設當中來，但是無論人數(shù)如何增加，你都不能忽視另一部分人的存在。

3，我們如何吸引人們訪問網站?怎樣使網站更加有效，而不像一個簡單的記事簿?

4，除了傳統(tǒng)型商務中的老對手，有沒有新的網上對手?你的對手通過互聯(lián)網做些什么?它們用什么辦法來吸引訪問者?

5，哪種方式的互動會將品牌的承諾提高到新水平?(摘編自江志強《Marketing2.0時代的品牌網絡營銷》及布瑞肯里奇《品牌的革命》)