企業(yè)文化與企業(yè)管理的有效融合

近幾年來，我們欣喜地看到，企業(yè)文化建設(shè)在國內(nèi)各大企業(yè)越來越受到重視，紛紛有意識地打造具有自身特色的企業(yè)文化，這是企業(yè)走向成熟的重要標(biāo)志。那么，建立什么樣的企業(yè)文化能更好地促進企業(yè)發(fā)展，是企業(yè)高層思索的永恒話題。雖然這并沒有統(tǒng)一的答案，但卻有通用的建設(shè)方法，就是企業(yè)文化建設(shè)不能脫離企業(yè)管理另辟蹊徑，只有與企業(yè)管理中的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、生產(chǎn)經(jīng)營、人力資源等各個方面有效融合，共同推進企業(yè)的經(jīng)濟中心工作，才能發(fā)揮更重要的作用。

勘察設(shè)計企業(yè)由于員工工作性質(zhì)、知識結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營模式、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與其他企業(yè)存在較大差異，因此，在企業(yè)文化建設(shè)中具有獨特的手段。結(jié)合機械工業(yè)第九設(shè)計院(以下簡稱“九院”)近幾年來在企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)管理相互促進方面所取得的經(jīng)驗，從三個方面淺談勘察設(shè)計企業(yè)文化如何更好地與企業(yè)管理有效融合。

圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

打造與時俱進的精神文化

企業(yè)的競爭不僅是經(jīng)濟實力的抗衡，更是員工精神和意志的拼搏，在順境中不滿足，在逆境中不氣餒，這種精神即是企業(yè)文化優(yōu)勢的應(yīng)激力。企業(yè)精神文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中受一定的社會文化背景、意識形態(tài)影響而長期形成的精神成果和文化觀念，是全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。作為企業(yè)文化的核心，精神文化就像“黏合劑”，能有效地把全體員工凝聚在共同的價值觀和經(jīng)營信念大旗之下， 引導(dǎo)和促使整個企業(yè)向著共同的目標(biāo)前進。

作為我國汽車工業(yè)設(shè)計的搖籃，九院在近50年的成長歷程中經(jīng)歷了多次重大轉(zhuǎn)折。從機械工業(yè)部直屬設(shè)計研究院到一汽集團職能部門，始終鮮有競爭，幾乎壟斷的經(jīng)營模式讓九院衣食無憂，“設(shè)計老大”的工作作風(fēng)讓用戶很難改變員工的設(shè)計觀點。隨著九院向自負(fù)盈虧的一汽子公司身份的轉(zhuǎn)變，如何在日益殘酷的市場競爭中立得不敗之地已成為領(lǐng)導(dǎo)者必須思考的問題。經(jīng)過深入的市場分析，九院提出了向綜合性國際工程公司轉(zhuǎn)型的發(fā)展戰(zhàn)略。新的經(jīng)營機制把九院徹底推向了市場，員工原有的思想觀念已很難適應(yīng)競爭的要求。為此，九院重新構(gòu)建了“以市場為導(dǎo)向、以用戶為中心”的企業(yè)文化理念體系，確定了“視用戶需求為己任，為用戶創(chuàng)造競爭力”的核心理念。通過強化對設(shè)計質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的用戶回訪；在員工中開展“市場意識、用戶意識、服務(wù)意識”的教育和討論；培育和選樹為用戶服務(wù)的先進典型，新的理念在員工中迅速得到認(rèn)同。追求企業(yè)與用戶的雙贏，把以用戶滿意作為各項工作的第一標(biāo)準(zhǔn)，逐漸成為員工共同信守的經(jīng)營宗旨。

新的發(fā)展戰(zhàn)略，塑造了一切為用戶著想的服務(wù)理念，員工在設(shè)計中紛紛主動進行多方案比較讓用戶選擇，反復(fù)優(yōu)化，精益設(shè)計。工程管理員工常年常駐條件惡劣的施工現(xiàn)場，與施工隊伍一道在工地摸爬滾打。為了保護用戶設(shè)備，有的員工深夜冒著暴雨現(xiàn)場巡查；為了監(jiān)督工程質(zhì)量，有的員工父母病危卻不能趕到床前盡孝；為了把設(shè)計圖紙盡快交到用戶手中，有的員工一邊掛著吊瓶一邊坐在電腦旁工作到深夜……員工以作風(fēng)樸實、顧全大局、勤于學(xué)習(xí)、忘我工作的精神，涌現(xiàn)出大量的先進事跡。近兩年，九院員工先后獲得長春市及一汽集團各類榮譽稱號的多達15人，九院黨委還表彰各類先進100多人。一大批優(yōu)秀建設(shè)項目脫穎而出，其中成都一汽轎車工程總承包項目不僅做到了工藝流程更精益、物流線路更便捷，而且在國內(nèi)同等規(guī)模工廠建設(shè)中分別創(chuàng)造了建設(shè)周期最短、投資最省的記錄；大眾——一汽大連發(fā)動機建筑工程采用整體方案優(yōu)化、精簡剩余功能、項目分期實施等手段，與德國大眾規(guī)劃數(shù)據(jù)相比節(jié)約投資60%以上。兩年來，九院先后有25項建設(shè)工程獲得國家、吉林省及一汽集團各類大獎，連續(xù)被評為全國勘察設(shè)計系統(tǒng)百強企業(yè)、項目管理和工程總承包50強企業(yè)。

推進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營

培育日益完善的制度文化

企業(yè)制度文化是企業(yè)為實現(xiàn)自身目標(biāo)對員工行為給予一定限制的文化，它具有共性和強有力的行為規(guī)范要求，企業(yè)操作規(guī)程、廠規(guī)廠紀(jì)、經(jīng)濟責(zé)任制、考核獎懲制度都是企業(yè)制度文化的范疇。

搞好企業(yè)制度文化建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，一是要堅持科學(xué)性、實踐性和群眾性。沒有科學(xué)性，不體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律，不體現(xiàn)變化了的市場環(huán)境，就容易走形式；沒有實踐性，不從實際出發(fā)，沒有可操作性，就不能長期堅持；沒有群眾性，不符合員工心理需求，就難以得到群眾的認(rèn)同。二是要以人為本，既要給人以約束力，更要給人以動力，為職工自我升華、自主管理打好基礎(chǔ)。三是要有利于推進企業(yè)體制、機制創(chuàng)新，使企業(yè)政策、機制建立在公開、公平、公正的原則基礎(chǔ)之上，把傳統(tǒng)的人治管理變?yōu)榭茖W(xué)合理的制度管理。四是要有利于建立學(xué)習(xí)型組織，不僅要讓管理層知識化，而且要讓所有員工知識化，將創(chuàng)新納入企業(yè)的日常管理和績效評估中，為形成有競爭力的強勢企業(yè)文化奠定基礎(chǔ)。

九院向工程公司轉(zhuǎn)型的幾年，也是將企業(yè)文化向企業(yè)制度滲透、固化發(fā)展最快的幾年。為了適應(yīng)工程公司運行機制，九院打破原有以設(shè)計為主的管理模式，先后調(diào)整和組建了以建筑工程分院、制造技術(shù)分院、設(shè)備工程分院、焊裝工程所、工程監(jiān)理中心、項目管理部等為主的工程管理機構(gòu)，增設(shè)了分院級總工程師、室主任、主任工程師等管理崗位，成立了專門負(fù)責(zé)施工管理的兩個工程室，制定了有利于工程設(shè)計和項目管理共同發(fā)展的制度和體系。為了激發(fā)員工工作積極性，提高工作效率，九院在行業(yè)內(nèi)率先實施了項目工資制的薪酬分配制度，擯棄了以圖紙量為主的分配辦法，技術(shù)人員薪酬僅與項目的技術(shù)含量、規(guī)模、管理難度以及設(shè)計效率等因素相關(guān)，使分配更加公正、公平。為了培育員工自主創(chuàng)新精神，九院實施了業(yè)務(wù)建設(shè)專項資金獎勵制度，加大了對研發(fā)人員的獎勵額度，使員工在積極投身新技術(shù)開發(fā)而得到實惠的同時，也提高了九院的競爭能力。同時，為了培養(yǎng)學(xué)習(xí)氛圍、提升工程管理能力，九院還建立了注冊工程師補貼、招投標(biāo)管理以及懲防體系建設(shè)等各項制度。九院的制度文化，在緊密圍繞提高生產(chǎn)經(jīng)營工作的同時，無不體現(xiàn)了廣大員工的呼聲和愿望，使九院的生產(chǎn)經(jīng)營與員工的利益緊緊聯(lián)系在一起。

近兩年，九院年合同額、人均利潤與5年前相比已經(jīng)翻了十幾番，員工收入也逐年大幅增加；完成業(yè)務(wù)建設(shè)及技術(shù)進步課題500余項，開發(fā)了新型滑橇輸送系統(tǒng)等一批具有行業(yè)先進水平的技術(shù)和拳頭產(chǎn)品，被建設(shè)部評為國家技術(shù)創(chuàng)新先進企業(yè)。九院在企業(yè)文化建設(shè)中通過與企業(yè)管理制度的有效融合，不斷促進生產(chǎn)經(jīng)營，把工作落到實處，不僅提升了企業(yè)的經(jīng)濟實力，而且使企業(yè)形成了制度共守、利益共享、風(fēng)險共擔(dān)的大家庭。

配合人力資源管理

構(gòu)建健康和諧的人文文化

當(dāng)今社會，企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。如何吸引和留住企業(yè)的核心人才，培養(yǎng)他們的忠誠度，激勵他們不斷創(chuàng)新奮斗，不僅是企業(yè)人力資源管理必須思考的問題，同時也是企業(yè)文化建設(shè)的重中之重。企業(yè)必須通過制定合理的績效管理制度并將人員的升遷、選拔相結(jié)合，建立暢通的溝通渠道，了解員工的真實想法，給員工安全感和隨和感，增加員工滿意感，使其安心和積極工作，進而形成健康活潑的企業(yè)文化。

近幾年，為最大限度發(fā)揮員工潛能，九院在用人、育人、留人方面做了很多大膽的嘗試，形成了較為獨特的人力資源管理機制和文化。九院在“十一五”人才規(guī)劃中，計劃形成100名專業(yè)帶頭人為核心、300名專業(yè)技術(shù)人員為骨干的高素質(zhì)人才隊伍，并繼續(xù)拉大核心骨干人才與普通員工的收入差距。同時，在人才劃分標(biāo)準(zhǔn)上，打破了按資歷、職稱、崗級等作為衡量標(biāo)準(zhǔn)的傳統(tǒng)模式，以業(yè)務(wù)水平、管理能力、工作狀態(tài)等因素作為衡量核心和骨干人才的新標(biāo)準(zhǔn)。這讓員工認(rèn)識到只要有能力、有熱情，不分年齡大小，不論職務(wù)高低，只要努力學(xué)習(xí)、踏實工作都有成為企業(yè)核心和骨干的可能，真正樹立了“有才才有位”的人力資源管理理念。隨著工程總承包業(yè)務(wù)領(lǐng)域的擴展，九院更需要具有協(xié)調(diào)能力、現(xiàn)場服務(wù)能力、工程管理能力的項目主師、方案策劃和工程管理人員，而九院的人才培養(yǎng)已不僅僅是人事部門的工作，各專業(yè)室在規(guī)劃本專業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展中，為每個人設(shè)計了適合自身特點的發(fā)展軌跡，力爭做到才有所用。同時，通過開展專業(yè)技術(shù)交流、學(xué)術(shù)研討、集中培訓(xùn)，在全院培育了“比、學(xué)、趕、幫”的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不但提升了員工的綜合能力，而且也讓他們有了更多適合自己發(fā)展的空間。另外，為了營造良好的工作和生活氛圍，增加企業(yè)與職工以及職工與職工之間的交流溝通，黨政部門不斷開展民主測評、征求意見活動，組織員工自駕游、運動比賽及聯(lián)歡會等，慰問加班及生病職工、外地出差職工及家屬，讓員工深切感受到了企業(yè)大家庭溫暖。

通過企業(yè)文化與人力資源管理的有機結(jié)合，九院的人才隊伍迅速壯大，目前已擁有國家級設(shè)計大師2人、省級設(shè)計大師3人、各類國家注冊工程師103人、中國汽車工程學(xué)會特聘專家7人。去年一汽集團還授予九院14名員工為第一汽車高級專家，42名員工為第一汽車優(yōu)秀人才。我們可喜地看到，良好的發(fā)展前景和溫暖、和諧的企業(yè)文化，讓多年前離開九院的員工又陸續(xù)回到了九院，這也許能夠說明九院的企業(yè)文化建設(shè)已經(jīng)逐漸走向成熟。

(責(zé)任編輯：郝幸田)