企業(yè)文化是真正的核心競爭力

企業(yè)文化作為企業(yè)經(jīng)營觀念、品牌形象、企業(yè)聲譽、企業(yè)形象等的母體，在激烈的市場競爭環(huán)境中至關重要，企業(yè)文化在生產(chǎn)經(jīng)營全過程中的每一個環(huán)節(jié)都能充分體現(xiàn)出來。它應對復雜多變的市場形勢，應對不斷發(fā)展的用戶需求，并在凝聚員工力量、展示企業(yè)形象、推動企業(yè)發(fā)展等方面起到了很大作用，顯示了強大的生命力。由此可見，企業(yè)文化是企業(yè)真正的核心競爭力。具體表現(xiàn)在：

企業(yè)文化是企業(yè)競爭力之源泉

市場產(chǎn)生競爭，競爭裁判優(yōu)劣。企業(yè)在競爭中存在與發(fā)展，也在競爭中衰敗與消亡。優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)力量與智慧的凝聚，也是競爭的法寶。 企業(yè)競爭環(huán)境千變?nèi)f化，客戶需求也五花八門，不可能一切都在事先的預料之中，而企業(yè)文化則能決定員工如何應對突變情況。如神華集團煤炭運銷公司把“重義言利，合作雙贏”作為企業(yè)文化建設的核心理念，在與客戶的交往中，無論市場如何變化，他們都堅持定期訪問用戶制度，要求員工對新老用戶都要笑臉相迎，對大小客戶都要一視同仁，做生意交朋友要誠實守信。特別是2003年以來，煤炭市場由買方市場轉(zhuǎn)向賣方市場，出現(xiàn)了多年未見的需求旺盛、供應緊張的局面。在這樣的形勢下，神華集團審時度勢，高屋建瓴地提出了“把實現(xiàn)集團效益最大化作為營銷工作的中心，把客戶經(jīng)濟效益最大化作為銷售工作的出發(fā)點”的經(jīng)營理念，要求全體員工務必保持清醒的頭腦，務必恪守質(zhì)量為本、用戶至上，堅持信守合同，保證煤質(zhì)，強化服務，以用戶燃料供應為己任。在市場形勢發(fā)生劇烈變化，全國煤價大幅上漲，計劃外價格遠遠高于計劃內(nèi)價格的情況下， 該公司著眼長遠，注重長效，不爭一時之利，不帶頭漲價。而在全國范圍內(nèi)煤炭質(zhì)量大幅下滑的情況下，該公司加強煤質(zhì)管理，使各項指標基本與2002年持平。在黃驊港航道條件受限的情況下，這個公司又自找苦吃，開展“三港零待泊”會戰(zhàn)，盡量減少用戶損失，這一系列措施，真正做到了和用戶感情溝通到位、技術服務到位、處理問題到位，贏得了廣大用戶的高度評價。 通過長時間努力，神華煤的品牌效應已經(jīng)顯現(xiàn)，真正實現(xiàn)了企業(yè)與用戶的雙贏，推動了公司的跨越式發(fā)展。

企業(yè)文化能保證各項制度的有效執(zhí)行

如果說，企業(yè)文化是對員工意識形態(tài)領域的塑造，是屬于思想觀念范疇領域的“軟件”，那么制度建設規(guī)范了這種觀念塑造，是意識形態(tài)在經(jīng)營活動領域中的“硬件”。在一個企業(yè)中，大部分行為是由顯性管理制度所約束的，但是有很多的行為是顯性管理制度無法約束的。企業(yè)文化作為一種潛在的約束力量，它能很好地控制顯性制度很難控制的那些因素，并且能夠很好地引導企業(yè)發(fā)展的大方向，獲得空前的發(fā)展空間。

企業(yè)文化是構(gòu)建和諧企業(yè)的重要手段

企業(yè)作為社會細胞需要和諧，只有細胞和諧才能達到社會和諧。企業(yè)文化是促進企業(yè)內(nèi)部和諧有序的重要手段。因為企業(yè)文化是員工共同追求的價值觀，共同向往的愿景，沒有和諧有序的要素流程、管理體系、決策執(zhí)行和資源優(yōu)化就不可能有真正的和諧。如“做神華人，辦神華事”是所有神華人的信仰；“用神華煤，還天空一片蔚藍”，“經(jīng)濟、社會效益并重”是神華人不變的追求，但實現(xiàn)這一切的根基在于神華人的友情合作、整體推進。神華內(nèi)部產(chǎn)、運、銷之間存在著相對的穩(wěn)定和某個時間段、某個區(qū)域的絕對不穩(wěn)定，這就需要各兄弟單位之間能夠互補互助，也就是在這些方面，神華人顯示了良好的戰(zhàn)斗風格和強大的整體實力。

企業(yè)文化能促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的重要標志，而企業(yè)的發(fā)展是螺旋式上升的一個過程，在這個過程中，我們不能強調(diào)100%的完美，但我們強調(diào)的是持續(xù)改進。 在新的世紀、新的歷史條件下，優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展方向、發(fā)展水平、發(fā)展速度等都會產(chǎn)生重大而深遠的影響。因此，通過建設優(yōu)秀企業(yè)文化，可以正確引導職工的思想價值，堅定政治信念，形成良好的社會風氣，提高職工的思想境界和道德水平，為企業(yè)在競爭中發(fā)展提供良好的環(huán)境。

總之，在科技高度發(fā)展，經(jīng)濟高度信息化、市場化的今天，企業(yè)要想在競爭中立于不敗之地，就必須要鑄就有自己特色的企業(yè)文化，必須隨著時代的進步和發(fā)展，不斷豐富和創(chuàng)新自己的企業(yè)文化，唯有如此，企業(yè)才能永立不敗之地。

(責任編輯：郝幸田)