故意弄錯的招牌
2008-01-01 00:00:00佚名
啟迪·上半月 2008年5期
米勒先生是銀環餐廳的老板。這家餐廳到現在已經有八十多年的歷史了。近幾年，餐廳附近的酒吧、俱樂部、餐飲中心越來越多，建筑一座比一座宏偉，裝修一家比一家豪華，名字一個比一個新奇古怪。相比之下，樸實無華的銀環就顯得有些落伍了。雖然這里的菜肴比別家都精致，價格也更實惠，卻吸引不到顧客了。米勒先生一籌莫展。
米勒先生覺得生意不好，關鍵是因為店名不夠新潮和吸引人，他讓一位心理學教授老朋友幫忙想一個搶眼的好名字。
“太容易了，你回去立刻改名叫‘五環餐廳’。”心理學家說，“記得在招牌上畫6個圓環。”
“6個環？可你剛才不是說叫‘五環’嗎？”米勒大惑不解，“這個名字也不新奇，怎么能吸引顧客呢？”
“到時候你就知道了。”老朋友胸有成竹地說。
于是米勒就照朋友說的改了店名，換了招牌。奇怪的事情發生了。五環餐廳還沒開張，米勒就看見幾個過路人在門外對著新招牌指指點點，甚至有人忍不住從窗戶向里張望。10點鐘，店門剛開，很多人就涌進來，七嘴八舌地告訴領班：飯店招牌上多畫了一個環。
等指完錯誤，進來的人都為自己的觀察力而沾沾自喜，并因為可以展示聰明才智而感到心滿意足。這時，他們開始注意到廚房里飄出的誘人香味，餐廳高雅舒適的布置，彬彬有禮的侍者……來挑錯的人食欲大增，當即決定在五環餐廳吃飯。米勒聽見很多人臨走時說：“原來還有這么棒的一家餐廳，我以前怎么沒有注意到？”
此后連續幾個月，錯招牌引來無數顧客，五環餐廳名聲大振，越辦越紅火。米勒先生去老友家道謝，告辭時他忍不住問：“你怎么知道這招一定行呢？”
心理學家笑著回答：“你難道不知道人類最大的癖好之一就是挑毛病嗎？”
云舒摘自《商界·城鄉致富》
編輯/葉琪
