黑莓背后，暗戰洶涌

黑莓的引入可以說在某種程度上打破了中國手機定制的堅冰，無論運營商和制造商之間的關系是如同水火還是親密無間，對消費者來說，最重要的只是優質的服務和便宜的價格。

時代在變化，溝通的方式在變化，我們都被一波波的變化帶進一次次的新高潮。從狼煙烽火到飛鴿傳書，電郵之后出現了短信；短信之后出現了黑莓；黑莓之后又出現了iPhone。

正如時尚人士持續地、不正當地宣判某種服裝設計過時一樣，你也應該關注每一波新潮流背后的故事和暗戰了，這些故事也許比潮流本身更有趣更加耐人尋味。

黑莓，打開分成的門縫

黑莓和iPhone正處于風口浪尖上，無論是不是手機的發燒友肯定都聽說過它們的名字。如果說，iPhone改變了人們使用手機的方式，讓人們的視覺充血的話，那么黑莓則真正地為我們的辦公商務打開了一扇新的窗子。

黑莓手機是（BlackBerry）由加拿大一家叫做Reserach In Motion，簡稱RIM的公司推出的一種無線手持郵件解決終端設備。它因為使用了標準的QWERTY英文鍵盤，看起來像是草莓表面的一粒粒種子，所以得名“黑莓”。

黑莓(BlackBerry)最大的特點是其強大的郵件功能。其郵件設備與RIM公司的服務器相結合，依賴于特定的服務器軟件和終端，兼容現有的無線數據鏈路，實現了遍及北美、隨時隨地收發電子郵件的夢想。這種裝置并不以奇妙的圖片和彩色屏幕奪人耳目，甚至不帶發聲器。

“9#8226;11”事件之后，由于BlackBerry及時傳遞了災難現場的信息，而在美國掀起了擁有一部Black Berry終端的熱潮。

除了郵件功能外，黑莓的最大業務來自于對移動辦公的重新定義。無論你因為出差身處何地，只要有一款黑莓手機，可以隨時進入公司的人力資源、財務或者辦公系統，獲取你需要的信息。企業只要裝一個移動網關，一個軟件系統，用手機的平臺實現無縫鏈接，就能實現這個功能了。它最大方便之處是提供了郵件的推送功能：即由郵件服務器主動將收到的郵件推送到用戶的手持設備上，而不需要用戶頻繁地連接網絡查看是否有新郵件。

這一點也是黑莓區別于智能手機的關鍵點。智能手機更像一個移動電腦，而黑莓是一個能閱讀郵件、進入辦公系統的手機。

中國是一個紛亂的市場，新鮮事物總是接踵而來。

最近中國最大的手機網絡運營商中國移動已經宣布將引進黑莓手機。并且與黑莓的合作將采取定制的方式。黑莓手機的裸機價格在3000~4000元之間，制定中的“送手機”計劃可能是，用戶簽訂兩年在網并使用黑莓業務套餐，就贈送黑莓手機。而黑莓制造商RIM公司將和移動分享話費、入網費等收入。

雖然中國一直就有手機定制服務，但黑莓的引入勢必將這種服務更加深化，尤其是3G的呼之欲出，鑒于3G的多業務特性，并且各種業務要求不同終端的支持，3G終端只有采用定制的方式，才能最好的滿足用戶對3G業務的需求。定制手機為3G數據業務的發展起到了巨大的推動作用。伴隨著以數據為主導的3G時代的到來，定制手機業務毫無疑問將成為未來的發展趨勢。

暗戰洶涌

手機定制，收入分成的模式背后，是手機制造商和運營商的一場暗戰博弈。比如iPhone，雖然售價不高，但消費者必須與網絡運營商簽署服務合同——保證2年都要以最低消費的形式進行消費，即使不打電話也一樣要扣錢。

以美國運營商ATT為例：如果已經與ATT簽署iPhone 服務協議的用戶，蘋果公司每月從每位用戶中可抽取3美元費用；而新用戶，蘋果每月則可從每位用戶中抽取高達11美元費用。蘋果公司CEO喬布斯(Jobs)也傲慢地要求中國移動也必須按這種形式合作，否則沒得談。不過中國移動認為，這種形式實在太有損用戶利益，希望對方能夠考慮以中國移動現有與其他手機廠商的合作形式，來定制iPhone。并且按照中國法律的規定，去掉iPhone的Wi-Fi無線模塊。但這些善意的建議沒有被蘋果公司采納，雙方的暗戰處于對峙狀態。

當然，也有人認為，在這場暗戰當中，中國移動是絕對的優勢一方，他們的壟斷地位支撐著他們的強大攻勢。但也有網友揭示說，不允許手機有Wi-Fi，國家安全只是幌子，智能手機——有Wi-Fi的手機大都是智能手機——用戶可以通過Wi-Fi撥打便宜的IP電話才是中國移動的心病。

實際上，這場暗戰博弈體現在未來電信業務的鏈條上，是運營商開始更深層次地介入終端；換個角度講，在未來的中國市場，手機終端需要與移動通訊業務的研發、網絡的設計、網絡的發展相配套。也就是說，誰能更好適應運營商的胃口，誰就會在市場上占盡先機。

尤其在中國，中國移動和聯通這樣的強勢運營商不僅僅有力量影響制造商，它們更進一步希望成為規則的制定者。

今年9月12日，中國移動、日本NTT DoCoMo、法國Orange、美國Sprint Nextel、德國T-Mobile、英國沃達豐和荷蘭KPN這7家運營商在英國注冊成立了“NGMN Limited”有限責任公司，由沃達豐首席技術官Thomas Geitner擔任主席。

“移動運營商推動成立NGMN的目標是，讓產業知道到底市場需要什么，我們應該開發什么樣的產品更能符合市場的需要。”中國移動研究院黃宇紅表示，標準組織更偏重技術，有的時候會把技術看得更重一些，所以運營商覺得通過NGMN平臺，可以更多地強調市場需求。

在運營商投資巨大的電信設備方面，它們已經開始要掌握話語權，那么在最貼近市場需求的手機終端方面，下一個“NGMN”又會在哪個時間點出現呢？

“運營商在電信設備方面進行合作，除了技術還有其他方面的一些考慮，例如標準的選擇權不一定都在自己；但在手機終端方面，卻是比較容易實現聯合采購的，如果中國移動選擇了WCDMA標準，那么在手機采購方面可以聯合沃達豐等公司聯合進行，成本將可能大幅度的下降。”咨詢公司BDA中國咨詢部經理張宇如此表示。

誰該獲益

被運營商掌控的手機市場對制造商也提出了不小的挑戰。

首先是質量保障。運營商定制不是鐵飯碗，如果在運作過程中出現問題而被運營商清理出局，此前所有的投入都可能因此付諸流水，對于終端廠商的打擊可想而知。而事實上，當前手機硬件已趨于定型和同質化，因此最容易出現質量問題的恰恰集中在手機的軟件部分！

更為重要的是，運營商定制不是終身制。當運營商推出新業務時，只有能在第一時間跟進的終端廠商能夠占得先機淘到“第一桶金”。這就需要終端廠商對市場需求擁有良好的預判能力和相當的技術累積。

然而僅有這些是不夠的。博動科技（Pollex）CEO田原認為：“如果終端廠商擁有一套符合運營商定制技術規范的成熟平臺，在這個平臺上加什么新的功能或應用，都將變得更加靈活和迅速。這種策略不但能在相當大的程度上降低終端廠商的研發成本，更有利于縮短新產業、新應用的研發周期，從而大幅度提高企業的市場應變能力，尤其是針對運營商定制的反應能力。”事實上，這種應變能力正在成為中國手機市場上的核心競爭力之一，2003年彩屏替代黑白成為主流用了一年左右的時間，2004年百萬像素的興起只用了半年時間，而2005年夏天音樂手機取代百萬像素成為市場第一熱點僅用了不到兩個月的時間！

而運營商也不是那么輕易就能左右天下的。人們需要越來越多的個性化服務，尤其是3G的呼之欲出就要求移動通信市場的主流不是大眾化的通信，而是多樣化、個性化、有特色的服務。

在日本等移動定制發展較早的國家，運營商已不再單一地對手機進行定制，而是對包括硬件、第三方軟件及軟件平臺進行定制。11月30日，獨霸日本通信市場的NTTDoCoMo在同一天里做出兩次“大手筆”交易：先是以150億日元的代價將其在Access的股份從原來的7.12%增持至11.66%；同時又花費約130億日元增持Aplix股份。Access的主營業務是手機軟件，代表性產品如用于手機上網的瀏覽器等；而Aplix則主營手機中間件以及Java等手機應用軟件。

黑莓的引入可以說在某種程度上打破了中國手機定制的堅冰，無論運營商和制造商之間的關系是如同水火還是親密無間，對消費者來說，最重要的只是優質的服務和便宜的價格。這也是服務2.0的真正概念吧。