金山雷軍的“游戲”人生

做企業(yè)的殘酷性就在于，企業(yè)生存需要什么，企業(yè)人就要會什么，這不是個人的好惡可以改變的。

擺脫程序員“DNA”

1996年5月份，雷軍離開金山，在家里呆了6個月。

那個時期的金山，已經(jīng)失去了WPS帶來的輝煌，走上了依靠工具軟件生存下來的狹窄道路，也進(jìn)入了企業(yè)發(fā)展的最艱難時期。但就在這6個月里，雷軍想明白了一件事，那就是，無論是金山還是自己也好，都必須要擺脫過去重技術(shù)、輕營銷的思想“桎梏”。

早期金山是一個純粹的技術(shù)公司，金山骨子里的企業(yè)氛圍就是一種松散的程序員文化。在第一個階段，只有技術(shù)、沒有營銷的金山能憑借WPS成功的原因是，當(dāng)時的市場競爭并不激烈，把產(chǎn)品做好了就可以包打天下。但隨著競爭越來越激烈，尤其當(dāng)金山遇上的是微軟這樣的國際巨頭之時，金山重技術(shù)、輕營銷的“短板”就變得格外的致命。

每一個人都有自己的“心靈禁區(qū)”，就像企業(yè)總會有“短板”一樣。雷軍進(jìn)入金山早期的時候是程序員，后來做研發(fā)管理，在那時，學(xué)技術(shù)出生的雷軍認(rèn)為做營銷是坑蒙拐騙。“上個世紀(jì)80年代的所謂營銷就是怎么能夠騙到錢，所以我作為一個搞技術(shù)出身的人，其實內(nèi)心深處是不太愿意、也沒有興趣來做營銷的。”雷軍說。

然而，做企業(yè)的殘酷性就是在于，企業(yè)生存需要什么，企業(yè)人就要會什么，這不是個人的好惡可以改變的。徹底悟透的雷軍看到，當(dāng)時的金山缺乏對市場的敏感度，缺乏市場營銷能力，在技術(shù)上做得也不是正好，有點偏早，這就需要企業(yè)有很強(qiáng)的營銷能力才能夠說服用戶，金山又不具備這樣的能力，出現(xiàn)問題也就是正常之事了。

從1996年開始，金山正在轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€注重營銷的公司。當(dāng)年金山捕捉到用戶的需求做了一個電腦入門軟件，很輕松地賣了一萬套。隨后，金山在影霸產(chǎn)品的營銷上稍微下了點工夫，就做得非常成功了。

“金山影霸成功以后，金山就很難垮掉了。”雷軍說。雷軍在加入金山的時候，曾經(jīng)和幾個朋友一起創(chuàng)業(yè)，但做著做著，雷軍發(fā)現(xiàn)靠自己創(chuàng)業(yè)的話，進(jìn)步太慢，“我在10多年前是有一點野心的人，想做點大的事情，支一個小攤子對于我來說沒有吸引力，所以加入了金山。”雷軍說。在這樣的理想召喚下，雷軍在離開金山6個月后又重新回到金山，只是，這次雷軍把技術(shù)人員的思維放在了腦后，并想清楚了金山應(yīng)該怎么干。

雷軍帶了四個觀點回來，深刻地影響到了金山隨后數(shù)年的發(fā)展。首先，雷軍預(yù)測，風(fēng)險投資將會像潮水般向金山涌來；其次，有品牌的企業(yè)會得到投資者的青睞；第三，在前有微軟后有盜版的市場格局下，個人桌面軟件的前途是價格大幅下降；第四，雷軍認(rèn)為，市場占有率對金山來說比企業(yè)營業(yè)收入更重要。這一條成為了金山的核心經(jīng)營理念，但同第三條一起，在隨后金山的發(fā)展歷程中，成為業(yè)內(nèi)人士詬病最多之處，可謂毀譽(yù)參半。在雷軍的經(jīng)營思路引導(dǎo)下，1996年金山最重要的策略便是打造金山品牌。那個時期金山的產(chǎn)品除了游戲作品以外，幾乎所有的產(chǎn)品都突出了金山品牌，而不是像以前那樣突出的是WPS的品牌。“金山品牌只不過是生了點銹，只要擦一擦就行了。”雷軍說。

自那時起，金山不再對軟件產(chǎn)品進(jìn)行加密了。雷軍認(rèn)為，市場上的盜版問題，不是通過給軟件裝上加密狗就能夠解決的。軟件加密的好處是能帶動短期的收入，弊端是使用正版產(chǎn)品的客戶操作不方便，增大了服務(wù)量，長期來看影響市場占有率。金山取消了對軟件產(chǎn)品的加密，沒有加密狗的金山軟件像野火一樣燃向了人們的個人電腦。也就是從那時候開始，金山將重視市場占有率的經(jīng)營思想發(fā)揮到了極致，金山發(fā)起了“紅色正版風(fēng)暴”，把金山詞霸的產(chǎn)品價格從幾百元一下拉到數(shù)十元。“我們?yōu)槭裁磸?qiáng)調(diào)營銷，就是為了讓產(chǎn)品賣到最大的量，而只有賣到足夠大的量你的價錢才能夠降低。”雷軍說。

1998年8月，金山從聯(lián)想獲得了投資，隨后又切入網(wǎng)絡(luò)安全市場，走上了快速發(fā)展的軌道。這一時間的雷軍徹底擺脫了技術(shù)人員的“DNA”，朝著一個管理者演進(jìn)了。

在前有微軟后有盜版的情況下，金山生存的空間不能不說是貧瘠的。

這些年金山在辦公軟件、工具軟件、殺毒軟件市場上左沖右突，憑借其快速成長起來的營銷能力和追求高市場份額的策略，雖然幾乎成為了各個市場上的老大或前三甲，但依然未能成為軟件大企業(yè)。“我們就是小公司，我們從來都不是大公司，要把心態(tài)擺好”，雷軍說，“過去金山的10多年歷史應(yīng)該被抹掉，我們就是只辦了兩三年的公司，誰讓我們把‘莊稼’種在‘鹽堿地’了？”

金山不是沒有機(jī)會離開“鹽堿地”。金山的創(chuàng)業(yè)者們擁有強(qiáng)烈的要把公司做成大型企業(yè)的愿望，這既是金山在第一階段獲得成功的基石，但同時也會阻礙金山的成功。“我們十多年前就想做一個世界一流的軟件公司，正是因為這種理念非常強(qiáng)，使我們在1996年時與互聯(lián)網(wǎng)的很多機(jī)會擦肩而過。”雷軍說。

今天的金山站在了一個關(guān)鍵點上，金山有可能通過切入網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域而最終實現(xiàn)離開“鹽堿地”。“金山毒霸所處的信息安全領(lǐng)域是一個非常大的市場，但要是跟網(wǎng)絡(luò)游戲比起來，整個市場規(guī)模會相差5倍甚至10倍。”雷軍說。除了這個原因以外，金山從1995年就開始做游戲，盡管在此次網(wǎng)絡(luò)游戲的“大潮”來臨之前，游戲在金山整個業(yè)務(wù)線里面非常弱，但是在國內(nèi)游戲工作室里面金山仍舊是最好的。2003年6月金山宣布切入網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域。金山并沒有像其他的本土企業(yè)一樣通過把握代理游戲的機(jī)會快速切入，而是選擇了研發(fā)自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品這種比較緩慢的運營模式。本來金山進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲就顯稍遲，但雷軍認(rèn)為，正是因為金山深刻地了解到一款網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品從開發(fā)到成功運營中間需要經(jīng)歷多少的坎坷，所以無法做到像其他的游戲運營商那樣“無知者無畏”。“代理國外游戲產(chǎn)品的運營商們在簽署合同的時候完全是蒙著眼睛，僅僅看到游戲的幾個簡單畫面，你就必須決定要不要買，這完全是賭搏，走對了你就能夠賺到錢，走錯了就會死掉，我認(rèn)為走代理路線獲得成功的因素里，運氣占到了五成以上，這其中有90%以上的公司都失敗了，當(dāng)然我們也很佩服那些最終成功了的公司。”雷軍說。

但反過來，雷軍也在反思金山一上來就追求大制作的“劍俠情緣”網(wǎng)絡(luò)版是否是最佳策略。“我覺得我們當(dāng)時的雄心也太大了，我們認(rèn)為自己作為國內(nèi)第一、也是最大的游戲工作室，拿出來的一定是要有底蘊的產(chǎn)品，所以我們無法接受第一款產(chǎn)品的失敗，立志要做一個超大型的產(chǎn)品，我們的這個思路是否是完全正確的呢？”雷軍這樣問自己。代理游戲的風(fēng)險非常大，做游戲研發(fā)的風(fēng)險比做代理的風(fēng)險會更大，但區(qū)別是積累的核心能力不一樣。此時的雷軍已經(jīng)深刻地體會到，金山的核心競爭力又回到了技術(shù)上面。

切入網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域已經(jīng)讓金山有了離開“鹽堿地”，回到“草原”的感覺。“不管將來怎么樣，我們先打好網(wǎng)絡(luò)游戲這一仗才是最關(guān)鍵的，金山在最近幾次大的變革和幾個新的戰(zhàn)役里面都表現(xiàn)出來了很好的學(xué)習(xí)能力和變革能力。”雷軍說。金山現(xiàn)在正在同時做除了劍俠情緣網(wǎng)絡(luò)版之外的四款游戲，手機(jī)游戲也即將開始研發(fā)。雷軍稱，明后年金山來自游戲的收入可能占企業(yè)總體收入的兩成左右。

雷軍開始反思金山過去注重市場份額大于企業(yè)營業(yè)收入的策略。

不急不虛調(diào)心態(tài)

一腳踩入網(wǎng)絡(luò)游戲，雷軍剛剛完成了一次調(diào)整心態(tài)的過程。雖然這并不是那么容易做到的。

第一種心態(tài)是急。“雖然我覺得我們運作得很好，目前只市賺多還是賺少的問題，但是，看到排在我們前面的三四家公司都比我們的業(yè)績好很多倍的時候，你急不急？要知道，在過去我們所進(jìn)入的新市場當(dāng)中，我們追求的市場目標(biāo)全是名列前茅，事實上我們也做到了，如果網(wǎng)絡(luò)游戲做不成的話，對于金山的損失就太大了。”雷軍說。

第二種心態(tài)就是心里發(fā)虛。“我們末必能完全把握好網(wǎng)絡(luò)游戲的內(nèi)在運作規(guī)律，所以你一定會心里很虛”。雷軍說。經(jīng)過一段時間的心理調(diào)整，雷軍認(rèn)識到金山有很好的實力，雖然末必能夠解決金山所有的問題，但這種實力已經(jīng)在金山進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)游戲市場的第一階段體現(xiàn)出來了。“我們馬上要布局多條線的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品的研發(fā)，這體現(xiàn)了金山更強(qiáng)大的內(nèi)在的核心競爭力，實際上就是，我們有能力管理好多條產(chǎn)品線，要知道過去金山的管理是空前復(fù)雜的，我們的公司總部分成北京、珠海兩部分，業(yè)務(wù)涉及三四個完全不同的領(lǐng)域，還投資和管理著卓越這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是金山做到了，也做好了”，雷軍說，“金山不做網(wǎng)絡(luò)游戲也能夠賺錢，關(guān)鍵是金山能不能成為一個優(yōu)秀的公司，在中國這么一個盜版猖獗的大環(huán)境下，我是認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)游戲給了證明我們實力的機(jī)會。”

在剛剛切入網(wǎng)絡(luò)游戲市場時，雷軍幾乎將全部精力都放在了網(wǎng)絡(luò)游戲上。今年，雷軍雖然親任網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)的總經(jīng)理，實際上雷軍只有一半的精力放在網(wǎng)絡(luò)游戲上，另一半，則放在了管理上。雷軍開始反思金山過去注重市場份額大于企業(yè)營業(yè)收入的策略。“我們能不能最終成為業(yè)界最杰出的公司，首先取決于財務(wù)表現(xiàn)如何，一年多前，我們在做三年規(guī)劃的時候就說過金山的業(yè)績一定要翻兩番，如果做不到的話，我就下課”，雷軍說，“我們要的不是金山有多么大的虛名，而是能不能真正地做到回報股東，回報員工，回報客戶，所以我提出金山在三到五年里面要提供業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的薪酬，也許今天做到這一點我們有困難，但我們可以用一個較長的時間來一步一步地實現(xiàn)。”

雷軍對金山目前的管理團(tuán)隊比較滿意。“我們受環(huán)境所致，金山在行業(yè)里面算是做得比較辛苦的公司，金山的管理團(tuán)隊能夠在金山這個多難多災(zāi)的平臺上不畏強(qiáng)敵堅持下來，這些人是很不容易的。”雷軍說。至今為止，金山的企業(yè)用車沒有太好的車，只有兩部金杯、一部桑塔納、一部奧迪，奧迪還是老款的。在財務(wù)管理上，金山非常保守，這也是雷軍一直沒有采納大家的建議在珠海修建研發(fā)大樓的原因。雷軍認(rèn)為，商人對于眼前的利益追求超過了對長遠(yuǎn)利益的追求，而企業(yè)家總是把長遠(yuǎn)利益放在首位，雷軍不認(rèn)為自己已經(jīng)成為了一個企業(yè)家，但他認(rèn)為自己是一個典型的非常注重長遠(yuǎn)發(fā)展的一個人，“哪些東西是長遠(yuǎn)的？企業(yè)的品牌是長遠(yuǎn)的，企業(yè)的人才是長遠(yuǎn)的，企業(yè)的文化是長遠(yuǎn)的”，雷軍說，“所以金山真正的價值在于其長遠(yuǎn)性。”